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淘寶推出「小程序」到底是在反擊微信,還是要打擊京東

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手機(jī)淘寶到底會不會出小程序?這是個問題。


此前,巴巴生態(tài)鏈從業(yè)人士向媒體透露,手淘 App 將在今年三月份推出小程序,并表示,已有合作伙伴從巴巴內(nèi)部高層會議得知,推進(jìn)手淘小程序一事勢在必行!甘痔孕〕绦蚰康脑谟诖蛲〞䥺T體系。而且,隨著直播和微淘等場景的碎片化,手淘也需要有一個即用即走的場景。」


但旋即,淘寶公關(guān)回應(yīng)稱,「媒體報道淘寶即將推出小程序」這一消息存在誤讀。


淘寶向知曉程序等媒體統(tǒng)一回應(yīng),所謂的「淘寶小程序」實(shí)際上是我們在品牌號中推出的一項(xiàng)新功能——通過這項(xiàng)功能,能將手淘中,包括客戶端交互體驗(yàn)、淘寶消費(fèi)信息、LBS、數(shù)據(jù)分析等各項(xiàng)功能賦能給品牌主及其線下門店、品牌服務(wù)者、第三方 ISV 等,幫助品牌更好觸達(dá)和服務(wù)消費(fèi)者。



從這個回復(fù)所給出的信息,可以提煉發(fā)現(xiàn)三個要點(diǎn):第一,淘寶正在籌備一個新功能;第二,這個功能具有輕應(yīng)用的特點(diǎn),同時便于歸集品牌資產(chǎn);第三,該功能是先行為品牌主所準(zhǔn)備的。


如果說的還不夠明白,那我們可以這樣判斷,在接下來的數(shù)月間,淘寶極有可能會推出一個類似于小程序的新事物,只不過名稱上可能不會叫再叫小程序了;而它在功能上將會把淘寶的客戶端和手淘,以及線下門店的商戶信息進(jìn)行整合,并開放給第三方 ISV 共同開發(fā);從而幫助頭部品牌主更好地進(jìn)行信息觸達(dá),實(shí)現(xiàn)線上線下的一體化服務(wù)。


這個新功能,可能不僅包括類似小程序的工具形態(tài),還將把淘寶品牌主的直播、微淘內(nèi)容以及門店信息進(jìn)行匯集,最后形成了一個信息塊,當(dāng)用戶在線上搜索該品牌時會打包彈出。同時,淘寶的小程序也可為線下門店去做服務(wù),突破線上、線下壁壘,打造新零售場景。



淘寶要做小程序(先不管它名稱叫什么),這幾乎無需質(zhì)疑。而且,由淘寶這次對外發(fā)聲的謹(jǐn)慎程度來看,可以預(yù)估淘寶相比較支付寶而言,會做得更加認(rèn)真。


但小程序只是其中這個新功能的一個關(guān)鍵構(gòu)件而已,事實(shí)上,這次淘寶的新功能,對標(biāo)的指向性不僅是微信小程序,而讓知曉程序聯(lián)想到了微信剛剛推出的另一個新功能——品牌官方區(qū)。



此前,微信基于搜一搜入口,開始試水品牌電商的新玩法。微信搜索 Nike、ZARA、Gucci 等品牌,隨之出現(xiàn)的搜索結(jié)果,會把該品牌的電商小程序、公眾號、門店小程序等信息整合。之后,微信又基于此,開始探索朋友圈小程序跳公眾號等可能性,為企業(yè)開展品牌營銷大開方便之門。


目前,微信已經(jīng)開始籌備微選這樣的大型電商平臺入口了,但為什么會把品牌官方區(qū)單獨(dú)放置在搜一搜當(dāng)中呢?這是因?yàn),相比較中小微商家,品牌主的優(yōu)勢在于,它們都具備品牌影響力,自帶流量的能力,天然契合中心化搜索的場景,這也就讓品牌官方區(qū)成為可能。



而對于淘寶而言,微信小程序在電商領(lǐng)域的大發(fā)展固然讓人畏懼,但無論是淘寶還是天貓,其所賴以生存的基礎(chǔ),并非中小微商家,而是對大型零售品牌的資源掌握。淘寶目前有上千萬的商家,但 85% 都不賺錢,淘寶的流量來源、流量消耗、GMV 大部分是品牌主所造成的,這在傳統(tǒng)綜合電商領(lǐng)域,幾乎是一條生命線。與京東、唯品會之間圍繞二選一的戰(zhàn)爭就是因此而起,也最為激烈。



如今,當(dāng)微信品牌官方區(qū)開始出現(xiàn)之后,微信的流量優(yōu)勢正在威脅到淘寶品牌主的決心,雖然這里面短時間還不會發(fā)生所謂站隊(duì)的事件,但淘寶已經(jīng)敏銳地感覺到了其中的大危機(jī)。


而且,相較于目前淘寶的功能與生態(tài),品牌信息的分散已經(jīng)成為亟待解決的問題。如何在店鋪、微淘、直播、發(fā)現(xiàn)之間鋪設(shè)很好的交互橋梁,如何打通線上線下實(shí)現(xiàn)消費(fèi)一體化,以及為商家提供消費(fèi)者信息、LBS、數(shù)據(jù)分析的一體化,成為品牌商戶服務(wù)升級的重要挑戰(zhàn)。

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