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明確成員的職位和責任(一)

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我們都知道,團隊之所以顯得重要,是因為團隊能夠發(fā)揮出“1+1>2”的競爭效果。那么為什么團隊能發(fā)揮出這樣的效果呢?原因就在于團隊成員之間的密切配合,能力達到了互補,所以發(fā)揮出了整體的優(yōu)勢。

那么如何才能讓團隊成員之間的能力達到互補、發(fā)揮出整體的優(yōu)勢呢,一個前提就是區(qū)分清楚團隊成員扮演的功能性角色和團隊角色,明確團隊成員的職位和職責。即,對每個團隊成員根據(jù)本身的能力和特性進行分工合作。

   所謂功能性角色指的是工作職位描述上所列出的項目,例如,你所在的團隊要招聘一名門市部的主管,在招聘啟上所寫的職位要求就是對功能性角色最好的闡釋。決定功能性角色的是團隊成員所具有的專業(yè)技能、經(jīng)驗或?qū)I(yè)知識,這些可以通過學習獲得。

所謂團隊角色指的是團隊成員在團隊工作中,與其他成員間的關系中所扮演的角色。它取決于我們天生的性格及后天習得的行為,而非由專業(yè)技能、經(jīng)驗或?qū)I(yè)知識決定,例如一個人的個性是天生莽撞或者挑剔,因為這種個性的驅(qū)使,不管在什么團隊里他都可能扮演類似的角色,無論他是團隊中的核心人物還是普通的團隊成員。雖說他所扮演的角色可能會隨著每個團隊里成員的個性不同而有所調(diào)整,但本質(zhì)上并不會有太大的改變。

雖說在同一個團隊成員的身上都具有這兩種角色的特性,但是這兩者之間有著絕對的區(qū)別,然而現(xiàn)實中許多的團隊管理者并沒有認識到這一點,將兩者混淆,甚至認為團隊成員所扮演的功能性角色就是團隊角色,在選擇團隊成員的時候,著重考察的是該名團隊成員的功能角色。不錯,這樣組建的團隊看起來各個都具有較強的業(yè)務能力,但是是否真的能讓他們每個人發(fā)揮出個人的能力,發(fā)揮出團隊的整體優(yōu)勢呢?

挑選好優(yōu)秀的團隊成員是管理好團隊的前提條件,我們知道,決定團隊是否真正具有競爭力的,并不是團隊成員的專業(yè)技能有多強,而是團隊成員間是否個有特長,能否默契地配合和互補,形成一個行動統(tǒng)一的整體。

雖然我們已經(jīng)對功能性角色和團隊角色有了一個大概地認識,并且知道了團隊角色的重要性,但是我們僅僅知道這些,還是不可能組建和管理好一個團隊的,我們應該對團隊角色有更為深刻地認識。相關研究者將團隊中的團隊主要角色歸納為九種。下面便是這九種主要角色以及特點:

(1)播種者

團隊中這種類型的角色是非常聰明并且思維活躍的思考者,其特長在于提新的想法及解決困難問題,他們?nèi)鱿路N子,由團隊其余的成員負責培育,讓種子成長并結出甜美的果實。播種者是團隊中充滿想法的人,但這并不是指其他成員沒有自己的想法,而是播種者能以前衛(wèi)、充滿想象力及橫向的角度思考。不過播種者并不是將這些想法付諸行動的最佳人選,他們很快就對這個構想失去興趣,而且由于他們關注的是主要的問題而非細節(jié),因此容易錯過一些細節(jié),并犯下無心之誤。

播種者通常喜歡獨立工作,他們相當個人主義,也不拘泥于傳統(tǒng),一般不喜歡交際,可能也不是容易相處的工作伙伴。對于批評與贊美相當敏感,較不重視其他人的想法,也不擅長與觀念相左的人溝通,他們期望其他人能配合自己而改變。

播種者傾向于在激發(fā)想象力的想法上花費大量時間,卻往往忽略了團隊的需要與目標。如果你的團隊里有太多播種者,團隊生產(chǎn)力會非常低,因為他們十分執(zhí)著于與別人一較高下,并且堅持己見,無法接受別人的提議。(未完待續(xù))

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關鍵詞: 團隊 功能性 角色 揮出 成員 職位 責任 播種者

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