人與人之間只有很小的差異，但這種差異往往造成人生結(jié)果的巨大差異。這很小的差異就是人生態(tài)度是怎樣的，這種差異的結(jié)果就是——成功還是失敗.。不良的心態(tài)是一種嚴(yán)重心靈疾病，它會(huì)排斥財(cái)富、成功、快樂(lè)和健康。世上沒(méi)有不好的人，只有不好的心態(tài)！禮服師的心態(tài)在日常工作中是至關(guān)重要的。有什么樣的心態(tài)就會(huì)有什么樣的行為結(jié)果，可謂心態(tài)決定一切。

1、歸零的心態(tài)。重新開(kāi)始。第一次成功相對(duì)比較容易，但第二次卻不容易，原因是不能歸零。長(zhǎng)安集團(tuán)的總裁，在“東方之子”接受采訪的時(shí)候說(shuō)了一句話，往往一個(gè)人的失敗是因?yàn)樗�曾�?jīng)的成功。事物發(fā)展的規(guī)律是波浪前進(jìn)，螺旋上升，周期性變化。用中國(guó)的古話，叫風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)。電視劇有句道白：生活就是不斷的重新再來(lái)。不歸零就不會(huì)持續(xù)性發(fā)展。

2、老板的心態(tài) 。象老板一樣思考，象老板一樣行動(dòng)。你具備了老板的心態(tài)，你就會(huì)去考慮企業(yè)的成長(zhǎng)，考慮企業(yè)的費(fèi)用，你會(huì)感覺(jué)到企業(yè)的事情就是自己的事情。你知道什么是自己應(yīng)該去做的，什么是自己不應(yīng)該做的。反之，你就會(huì)得過(guò)且過(guò)，不負(fù)責(zé)任，認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是打工者，企業(yè)的命運(yùn)與自己無(wú)關(guān)。你不會(huì)得到老板的認(rèn)同，不會(huì)得到重用，低級(jí)打工仔將是你永遠(yuǎn)的職業(yè)。

3、積極的心態(tài)。首先我們需要具備積極的心態(tài)，積極的心態(tài)就是把好的，正確的方面擴(kuò)張開(kāi)來(lái)，同時(shí)第一時(shí)間投入進(jìn)去。我們的企業(yè)肯定都有很多好的方面，也有很多不夠好的地方，我們就需要用積極的心態(tài)去對(duì)待。也許你在工作中遇到了很多困難，可是我們應(yīng)該看到克服這些困難后的一片藍(lán)天。同時(shí)，我們應(yīng)該就正確的、好的事情第一時(shí)間去投入，唯有第一時(shí)間去投入才會(huì)喚起你的激情，唯有第一時(shí)間投入才會(huì)使困難在你面前變的渺小，好的地方在你眼前光大

4、主動(dòng)的心態(tài) 。主動(dòng)是什么？主動(dòng)就是沒(méi)有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑椤Ｔ诟?jìng)爭(zhēng)異常激烈的時(shí)代，被動(dòng)就會(huì)挨打，主動(dòng)就可以占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的，是我們主動(dòng)的去爭(zhēng)取的。在企業(yè)里，有很多的事情也許沒(méi)有人安排你去做，如果你去主動(dòng)的行動(dòng)起來(lái)，你不但鍛煉了自己，同時(shí)也為自己積蓄了力量，但如果什么事情都需要?jiǎng)e人來(lái)告訴你時(shí)，你已經(jīng)很落后了，成功的位置也擠滿了那些主動(dòng)行動(dòng)著的人。主動(dòng)是為了給自己增加機(jī)會(huì)，增加鍛煉自己的機(jī)會(huì)，增加實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。社會(huì)、企業(yè)只能給你提供道具，而舞臺(tái)需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己。

5、空杯的心態(tài) 。人無(wú)完人，任何人都有自己的缺陷，自己相對(duì)較弱的地方。也許你在某一點(diǎn)很突出了，也已經(jīng)具備了豐富的技能，但是對(duì)于新的時(shí)期，對(duì)于新的變化，對(duì)于新的客戶，你仍然是你，沒(méi)有任何的改變。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的文化，有企業(yè)發(fā)展的思路，有自身管理的方法，只要是正確的，合理的，我們就必須去領(lǐng)悟，去感受。把自己融入到企業(yè)之中，融入到團(tuán)隊(duì)之中，否則，你永遠(yuǎn)是企業(yè)的局外人。

6、學(xué)習(xí)的心態(tài) 。干到老，學(xué)到老。競(jìng)爭(zhēng)在加劇，實(shí)力和能力的打拼將越加激烈。誰(shuí)不去學(xué)習(xí)，誰(shuí)就不能提高，誰(shuí)就不會(huì)去創(chuàng)新，誰(shuí)的武器就會(huì)落后。同事是老師；上級(jí)是老師；客戶是老師；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是老師。學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種生活方式。二十一世紀(jì)，誰(shuí)會(huì)學(xué)習(xí)，誰(shuí)就會(huì)成功，學(xué)習(xí)成為了自己的競(jìng)爭(zhēng)力，也成為了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。學(xué)習(xí)是給自己補(bǔ)充能量，先有輸入，才能輸出。尤其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)更新的周期越來(lái)越短，過(guò)時(shí)的知識(shí)等于廢料，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能不斷攝取能量，才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，才能生存下來(lái)。要善于思考，善于分析，善于整合，只有這樣才能創(chuàng)新。讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路，行萬(wàn)里路不如閱人無(wú)數(shù)；閱人無(wú)數(shù)不如名師指路，因此，要緊跟成功者。通過(guò)學(xué)習(xí)掌握相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，多參加各種培訓(xùn)以及學(xué)會(huì)作培訓(xùn)。

7、付出的心態(tài)。 是一種因果關(guān)系，付出就是舍。是為自己做事的心態(tài)，要懂得舍得的關(guān)系。舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。不愿付出的人，總是省錢，省力，省事，最后把成功也省了。

8、堅(jiān)持的心態(tài)。90%以上的人不能成功，為什么？因?yàn)?0%以上的人不能堅(jiān)持。堅(jiān)持的心態(tài)是在遇到坎坷的時(shí)候反映出來(lái)的，而不是順利的時(shí)候。遇到瓶頸的時(shí)候還要堅(jiān)持，直到突破瓶頸達(dá)到新的高峰。要堅(jiān)持到底，不能輸給自己。

9、包容的心態(tài) 。作為工作人員，你會(huì)接觸到各種各樣的消費(fèi)者。這個(gè)客人有這樣的愛(ài)好，那個(gè)消費(fèi)者有那樣的需求。我們是為客人提供服務(wù)的，滿足客人需求的，這就要求我們學(xué)會(huì)包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風(fēng)格，你也應(yīng)該去包容。水至清則無(wú)魚(yú)，海納百川有容乃大。我們需要鍛煉同情心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異。

10、給予的心態(tài) 。要索取，首先學(xué)會(huì)給予。沒(méi)有給予，你就不可能索取。我們要給予我們的同事以關(guān)懷；我們要給予我們的客人優(yōu)秀的服務(wù)；我們要給予消費(fèi)者滿足需求的產(chǎn)品。給予，給予，還是給予。唯有給予是永恒的，因?yàn)榻o予不會(huì)受到別人的拒絕，反而會(huì)得到別人的感激。

11、感恩的心態(tài)。感恩周圍的一切，包括坎坷、困難和我們的敵人。事物不是孤立存在的，沒(méi)有周圍的一切就沒(méi)有你的存在。首先感恩我們的父母，是他們把我們帶到了這個(gè)世界上，其次感恩單位給了我們這么好的平臺(tái)，再感恩我們的上屬，是他給了你這么好的信息，并不斷的幫助你，鼓勵(lì)你．還要感恩我們的伙伴，是大家的努力才有我們的成功．要感恩一切!

12、自信的心態(tài) 。自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力，我們對(duì)自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信，對(duì)我們的產(chǎn)品充滿自信，對(duì)自己的能力充滿自信，對(duì)同事充滿自信，對(duì)未來(lái)充滿自信。自己是將優(yōu)良的產(chǎn)品推薦給我們的消費(fèi)者去滿足他們的需求，我們的一切活動(dòng)都是有價(jià)值的。很多員工自己都不相信自己的產(chǎn)品，又怎么樣說(shuō)服別人相信自己的產(chǎn)品。如果你充滿了自信，你也就會(huì)充滿了干勁，你會(huì)感覺(jué)到這些事情是我們可以完成的，是我們應(yīng)該完成的。

什么樣的心態(tài)將決定我們什么樣的生活。唯有心態(tài)解決了，你才會(huì)感覺(jué)到生活與工作的快樂(lè)；唯有心態(tài)解決了，你才會(huì)感覺(jué)到我所作的一切都是理所當(dāng)然。 “決心決定成功，態(tài)度決定一切。”尤其是我們這個(gè)行業(yè)，一個(gè)平靜的心態(tài)，會(huì)給我們的業(yè)績(jī)帶來(lái)很大的幫助。無(wú)論面對(duì)什么樣的問(wèn)題，我們都要放平自己的心態(tài)，冷靜的分析問(wèn)題，然后才能更好的解決問(wèn)題。面對(duì)客人也是一樣的，不管什么樣的客人，他都會(huì)有自己的各種各樣的想法，我們不能左右客人的思想，但是我們可以幫助客人來(lái)分析他們遇到的問(wèn)題，多替客人想一想，相信我們會(huì)得到很好的回報(bào)