影樓門市在影樓整體運轉(zhuǎn)中起著至關(guān)重要的作用，做好一名影樓門市需要掌握更多的營銷手法與技巧，方能百戰(zhàn)百勝。學(xué)會這些技巧不僅適用于門市，在其他工作領(lǐng)域也會讓你在工作中更得心應(yīng)手哦！那么，今天我們就來學(xué)習下影樓接單技巧：如何打開顧客心門，拉近與顧客的距離，成立定單呢？

       1、打開客人的心門

       客人一進門，門市人員熱情主動上前迎接，伸手握手、自我介紹、認識對方、稱呼對方。贊美對方，并且要在此后洽談過程中不斷地延續(xù)性地贊美客人，迅速打開客人的心門，在現(xiàn)場營造一種熱絡(luò)氣氛，建立客人對門市的好感！以朋友的方式介入交談，為客戶建立需求感，而不僅僅關(guān)注產(chǎn)品與價格。

       2、了解分析客戶需求

       客人都是帶著比較心態(tài)和防備心態(tài)上門的，我們應(yīng)該首先對客戶進行性格的分析，再對客戶從行業(yè)、職務(wù)、收入等方面進行消費能力判斷，接下來再判斷顧客的需求點，看顧客是對服裝、相片還是對品牌感興趣。

       3、建立專業(yè)感與信任感

       門市要對套系內(nèi)容、產(chǎn)品等專業(yè)知識深入理解，并運用合適的說話禮儀及肢體動作，配合眼神等精神交流的溝通技巧，充滿自信，熱忱的為客戶服務(wù)，一定能建立專業(yè)感與信任感。

       4、尋找解決問題的關(guān)鍵點

       門市要學(xué)會傾聽，這也體現(xiàn)了對客戶的尊重，使客戶體驗到尊容感，通過觀察判斷客戶的物質(zhì)及精神需求，強調(diào)價值而不是價格，合理的解除客戶的焦慮，試探性的提問有助于了解癥結(jié)點，鼓勵客戶發(fā)言，形成良好的互動交流，試著站在對方的角度考慮問題，沉著、耐心，不要急著否定顧客。

       5、熟練運用接單系統(tǒng)

       隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，影樓不但要做接單手冊，更要應(yīng)該把接單手冊做到線上，縮短接單時間，提高接單效率。利亞方舟專為影樓門市設(shè)計研發(fā)的接單系統(tǒng)，為影樓門市打造標準化的接單流程，提升客戶的感官體驗，實現(xiàn)差異化營銷，體現(xiàn)影樓專業(yè)化服務(wù)水平。無論新老員工不出半天即可熟練掌握，成為一名專業(yè)的影樓門市，給客戶標準化一體化的服務(wù)體驗。