很多員工不愿意多付出，總想加了薪再多干，而老板沒有看到價值，又不愿意隨便加薪，那怎么辦？就看誰的心智模式改善得快！很多員工看別人怎么做，自己就怎么做，結果發(fā)現(xiàn)漸漸對工作失去了信心和興趣，就在于沒有很好地改善自己的心智模式。



影樓面試 年前，布萊恩-韋伯（Bryan Webb）在找工作時偶然發(fā)現(xiàn)加拿大安大略省某家公司有一個銷售職位的空缺。他對這家公司知之甚少，在聯(lián)系與認識這家公司首席執(zhí)行長的人相識的那位熟人之前，他迅速在谷歌和LinkedIn.com上搜索了這家公司及其雇員的信息。 Dennis Nishi經(jīng)過三級層層傳達消息之后，韋伯在24小時之內獲得了面試機會，并在面試之后如愿得到了這份工作。 若具備對企業(yè)及其文化的深入了解，或者得到他人的直接推薦（如果有可能的話），求職者會更有可能得到工作。幸運的是，如今網(wǎng)絡上有很多免費工具能夠幫助你發(fā)掘給潛在雇主留下深刻印象所需的信息。 首先，你需要對中意的公司做一番研究，你總不想在工作一年后就因為大規(guī)模的結構變動或者公司合并而失業(yè)吧�？�爾-米勒（Karl Miller）在2008年受聘成為美國國際集團（American International Group，簡稱AIG）的一名現(xiàn)場顧問，一周之后，這家保險業(yè)巨頭就陷入了財務困境。在這之后，他不停收到跟他確定入職日期的電子郵件但真正的上班時間卻總是一再往后拖，直至美聯(lián)儲向AIG伸出了援手。 Google財經(jīng)、Google新聞和Morningstar.com等諸如此類的網(wǎng)站能夠幫助你跟蹤上市公司的財務狀況，而且你還能通過定制服務獲得媒體或行業(yè)博客所報道的關于所有重大變動的最新消息。 其次，你還需要研究一下該企業(yè)的競爭對手（它們可能會提供類似的工作崗位），以更好地了解不同的企業(yè)在市場中的定位如何。 此外，你可以通過瀏覽企業(yè)網(wǎng)站來感受其企業(yè)文化和查閱職位列表。你可以查閱企業(yè)近期所獲得的成就，它們通常都在網(wǎng)站的“媒體”區(qū)域“顯擺”著。 如果難以找到需要的信息，你可以縮小谷歌搜索范圍。例如，鍵入像“careers site：ford.com”這樣的指令，搜索結果將只限定在像“careers”這樣的特定主題上。 再次，試著搜索將面試你的人以及可能成為你同事的人的信息。 總部位于加州山景城（Mountain View）的LinkedIn公司的發(fā)言人克麗斯塔-坎菲爾德（Krista Canfield）說，LinkedIn的高級搜索功能能夠依據(jù)行業(yè)、職位和與你的距離遠近將企業(yè)分門別類。此外，還可以根據(jù)關系親密程度對會員進行分類，從而幫助你找到直接聯(lián)系人為你引薦不在你人際關系網(wǎng)內的重要人士。 對于曾發(fā)表論文、申請過專利以及發(fā)表過有關工作情況的推文的目標公司的雇員，你還可以利用Google的學術搜索、專利搜索以及Twitter來加深對他們的了解。 Facebook的搜索選項較少一些，但它提供了更多建立人際網(wǎng)絡的潛在機會，其中包括與自己所處工作領域的群組建立聯(lián)系的機會。 群組的成員們可以共享有關職位和企業(yè)的內部消息，但你要做好積極為這個群體付出的準備。你也可以在自己的新聞推送上將提供最新消息和職位空缺的企業(yè)頁面標注上“喜歡”或者“加為好友”。 最后，如谷歌人力資源管理經(jīng)理布萊恩-鮑爾（Bryan Power）所說，運用新知識得講究策略。切莫表現(xiàn)出無所不知的派頭。 利用你搜索到的信息表現(xiàn)出你對企業(yè)的了解，另外，即使你了解上一任為何被炒魷魚的確切緣由，也要盡量以正面的方式組織自己的應答內容。面試技巧



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二、心智模式

目前培訓機構形形色色，基本培訓內容包括素質管理訓練、團隊訓練、領導力訓練、體驗培訓和戶外拓展、營銷方法技巧。我們分享一些培訓的基礎知識：

美國心理學家高曼綜合心理學的研究成果認為，智商與先天性因素關系較為密切，而情商的高低更取決于后天因素，它主要是通過后天的學習、培養(yǎng)和鍛煉而形成的。情商大致由下述五種能力因素組成：一是隨時了解自己的情緒，能立刻察覺到自己的情緒是否正常，并能了解產(chǎn)生情緒的原因；二是控制自己的情緒，能夠安撫自己，擺脫焦慮憂郁以及控制刺激情緒的根源；三是激勵自己，不為挫折和困難所左右，讓自己朝著一定的目標努力，增強注意力和創(chuàng)造力；四是理解別人的情緒，察覺別人的真正需要，具有同情心；五是維系融洽的人際關系。

企業(yè)培訓包括技能、管理、營銷、心理學等，如何將訓練的理論、理念、方法和技術應用到企業(yè)管理和企業(yè)訓練活動之中，以更好地解決員工的動機、心態(tài)、心智模式、情商、意志、潛能及心理素質等一系列心理、思想、行為問題，使員工心態(tài)得到調適、心態(tài)模式得到改善、意志品質得到提升、潛能得到開發(fā)等，在企業(yè)中受到越來越多老板的重視。

我們在一次企業(yè)培訓中，在談到“競爭、合作和共贏”這個話題時，一個學員激動地說：“現(xiàn)在競爭這么激烈，你不打敗別人，別人就會吃了你！所謂的共贏只能是個美好的愿望，我們還是現(xiàn)實一點好！”話音一落，還有人鼓掌喝彩。我說：“我們都喜歡贏，沒有錯。只是你要贏，難道只有通過打敗別人，你才可以贏嗎？”他似乎還沒有完全領悟我的意思，我就接著問他：“如果你的競爭對手現(xiàn)在和你在同一位置上，比如都是一米長的繩子，你怎么贏他？怎么讓它變短？”“簡單！剪掉它！”他立即回答說，這就是他的心智模式�！澳阕龅�100米，對手的繩子就變短了！”有的學員的回答讓他突然有所省察。

現(xiàn)在，員工的培訓越來越受到企業(yè)的重視，特別是隨著人才和市場的竟爭日益激烈，人們生活和工作的節(jié)奏加快，壓力加重。企業(yè)員工面對激烈的競爭和工作的壓力，容易出現(xiàn)心理緊張、挫折感、痛苦、自責、喪失信心等不良心理狀態(tài)，心理教育疏導十分必要。試驗證明，良好的心理教育、疏導和訓練，能夠增強員工的意志力、自信心、抗挫折能力和自控能力，還能提高員工的創(chuàng)新意識、貢獻意識、集體意識和團隊精神。

同樣面對同一個工作環(huán)境，每個員工的心態(tài)各不相同，而關鍵的是他的心態(tài)是否能夠支持到自己生活和工作順心，能夠拿到自己想要的成果。拿破侖.西爾曾風趣地說，“我們每個人都佩帶著隱形護身符，護身符的一面刻著積極的心態(tài)，一面刻著消極的心態(tài)�！逼髽I(yè)心理培訓的目的就是協(xié)助員工建立積極的心態(tài)，擁有愉快的心境，去有效工作、創(chuàng)造財富，追求健康、快樂和成功。

心智模式是根植于我們心靈的想法、看法、假設、圖象和印象，就好像一塊玻璃能夠微妙地扭曲我們的視野一樣，心智模式也決定了我們對世界的看法和演繹。心智模式是人們思想方法、思維習慣、思維風格和心理素質的反映，心智模式的形成受人們所經(jīng)歷的環(huán)境、人的性格，人的智商、情商和逆境商的影響，并要經(jīng)歷漫長的過程。

心態(tài)調適有個原理：心態(tài)→行為→成果。有什么樣的心態(tài)，就會有什么樣的行為，配合相關的知識和技巧，進而會取得相應的成果。我們想要達到目標、取得成功，通常習慣在行動上調整，而不是在心態(tài)上去做改善。事實上，從心態(tài)上出發(fā)，才能根本解決問題。

影樓面試 美國大企業(yè)多年前就以創(chuàng)新手法招攬人才，在面談時問些無厘頭的“腦筋急轉彎”問題。據(jù)中國臺灣《聯(lián)合報》報道，現(xiàn)在美國經(jīng)濟不景氣，小公司也需要頭腦靈光、反應快的人才，因此美國企業(yè)面談的問題千奇百怪，應征者最好有心理準備。 　　求職網(wǎng)站“玻璃門”搜羅求職者的面談記錄，列出2010年最搞怪的25個面談問題，名列第一的是高盛公司招聘分析師的問題：“如果把你縮小到鉛筆大小，放入攪拌器，你要如何脫困？” 　　如果想到Google擔任人力分析師，最好先想想這個問題的答案：“這個房間能塞進多少個籃球？”想當亞馬遜的經(jīng)理，就得知道“如果有5632人參加比賽，需要多少場賽事才能決定冠軍？” 　　想做IBM的軟件工程師嗎？得回答出“不使用磅秤，如何稱出大象的體重”。 　　蘋果公司的問題也很古怪：“有3個箱子，一個只裝蘋果，一個只裝橙，另一個裝蘋果和橙。3個箱子上的標簽都標錯。你只打開一個箱子，不能看里面，你拿出一個水果，看著這個水果，你能立刻為3箱水果貼上正確標簽嗎？” 　　Epic系統(tǒng)公司的問題更讓人為之氣結：“一個蘋果售價20美分，一個橙賣40美分，一個葡萄柚60美分，一個梨賣多少？” 　　從這些腦筋急轉彎的問題，可見現(xiàn)代企業(yè)的人事主管可能不再問一些正經(jīng)八百的問題，更不會問“5年后想達到什么成就”之類的八股問題。 面試技巧

心態(tài)的培訓是幫助員工拓展觀念、調適心態(tài)，建立有助于實現(xiàn)目標、取得成功的態(tài)度的一種培訓方式。心態(tài)調適和訓練的方向就是心態(tài)積極、平衡，保持愉快的心境�！皯B(tài)度決定一切”，米盧教練的這句話，是特別強調心態(tài)調適的重要性。

大家知道，中國古代大教育家孔子曾經(jīng)教過“弟子三千”，其中有“七十二賢人”。在這七十二位賢人中，最為聰明即智商最高的是顏淵，卻“不幸短命死矣”；最為魯鈍智商最低的是曾參，但由于他意志頑強，刻苦攻讀，以“人一能之己百之，人十能之己千之”的精神朝夕研誦，結果成就最大的便是曾參，故后世尊稱為“曾子”或“曾夫子”，成為孔孟顏之后的“宗圣”。

曾子的意志品質很好，用今天的話說就是“情商”很高。情商，是指測定和描述人的情緒的自控性、人際關系的處理能力、辦事的意志力、對挫折的承受能力、對自我的了解程度以及對他人的理解和寬容等。這就是說，一個人要想在生活和事業(yè)上取得成功，不但應當具備很高的智商，而且必須具備很高的情商。情商與智商雖然各異，但兩者并不沖突，而是可以相輔相成，彼此相得益彰。現(xiàn)代心理學研究表明，一個人生活和事業(yè)上的成功，只有20％依賴于人的智力因素，即智商水平，而80％是決定于人的非智力因素，即情商水平。

三、情商

我們不能預知生活和工作的各種情況，但正確的心態(tài)可以令我們能夠適應它。成功人士的首要標志，在于他的心態(tài)。一個人如果心態(tài)積極，樂觀地接受挑戰(zhàn)和應付麻煩事，就一定能在企業(yè)里得到很好的成長。有個故事說，“兩個人從牢中的鐵窗望出去，一個看到地上的泥土，一個卻看到了天上的星星。”

四、自我察覺

總之，情商問題，實質上關系到一個怎樣做人處世的問題。情商為人們開辟了一條事業(yè)成功的新途徑，它是企業(yè)心理培訓中一個重要的內容。

心智模式根深蒂固深植于人的心中，它不僅左右人們的思想和對周圍世界的認識，影響人們的決策，也影響人們對工作、學習和生活的態(tài)度，影響人們處理人際關系遵循的準則，影響人們的行為方式和行為習慣。

一、心態(tài)

“自我察覺”是企業(yè)培訓一個重要的內容。我們經(jīng)常在培訓的開始會掛上兩個條幅：“我假裝不知道的是什么？”、“我發(fā)現(xiàn)我自己……”。當有的學員不愿意看自己的時候，我們的手指就馬上指向這兩個條幅，大家就哄堂大笑，他也會不好意思或者自嘲地笑一下，繼而會很認真地進行自我察覺和自我剖析。什么是自我察覺？自我察覺指的是個人對自己的心理、行為表現(xiàn)是否有正確的認識，從而更好地認識世界、適應社會和有效創(chuàng)造。自我察覺是員工通往全面發(fā)展的第一步，是任何成長的基本要件。

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中國人有句古話，“人貴有自知之明”，認識自己很難。所以才可貴。自我覺察的品質不僅是客觀的、誠實的，而且是沒有偏見的。它不僅使人能覺察到“自我”，也能充分覺到“他人“，它尊重每一個人的個性，承認每個人都有不同的接受事物的能力。