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合格的影樓門市

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我們不得不承認一個事實,影樓門市是婚影樓紗影樓中一個至關重要的部門,那么怎樣做才算是一個合格的影樓門市呢?

    六.看樣是全影紗照整個流程中起到重要商務功能的環(huán)節(jié),因此,整個看樣的工程必須周密的安排。門市部的看樣工作大致分為以下幾個步驟:

   1.看樣前的準備工作:
   A.電影(電話聯系):電聯在整個看全影樣過程中是一個鋪墊,電聯工作要做到以下幾點:
   (1)通知客人準時到,以防止其時間沖突;
   (2)提醒客人帶上接洽時的預約單;
   (3)請客人不要攜帶陪同,以防止二消中出現不必要的麻煩;
   (4)告之客人需要預備一些現金全影,如果多拍的照片及有其他的需求,可能會產生再次消費。
   電訪時大致可以采用以下話語:“XXX先生或小姐,您好!”我是XXX婚紗影樓的門市顧問(或XX攝影師或客房服務部XXX),我想幫你們確定一下時間,你們明天選擇片的全影時間為XXX,請你務必準時到,路上可能會有塞車,你可以早點出門,記得來的時候請不要忘記了帶預約單及信封袋內的資料。因為我們這邊的客人比較多,請你不要帶陪同,每個人的審美觀不一樣故自己的婚紗照盡量自己決定。還有就是,您來的時候需要預備一些現金,照片拍的很不錯,可能會有再次消費,請你務必一定要準時到,攝影師與門市都會等你,再見!”
    B.熟悉樣片的工作:熟悉樣片主要是為了了解顧客的照片有哪幾張,適合放大或特色設計,了解之后,在選樣工程共就看樣對這幾張照全影片重點推薦,達到與攝影師之間的默契。
   (1)、瀏覽一遍,確定張數,有個大致的印象,熟悉套版好的模式;
   (2)、刪除一些失敗的照片,有可能的話調整一下照片的排序以及研究每張照片適合做什么;
   (3)、準備工作:圓珠筆、白紙、看樣流程單、可能會用到選樣本或電腦。
2.選片:
   切進入正題后,客人開始坐在選樣桌前選片,這是,選樣門市應該明確的是:客人不是了照片來看樣的,而是為了自己的照片制作的更精美而來,那么為全影了使客人的滿意而歸,必須做到以下幾點:
    (1)以真摯的語言贊美客人以及客人的照片,可以穿插類似于驚訝、羨慕的神情。注意說話的方式和語氣,不要讓客人覺得門市在演戲。
    (2)在推薦放大照片時,有必要帶客人繞場一圈,讓客人了解公司所有產品,而且要聲情并茂的解說,讓客人覺得有打動她的地方。
    (3)看照片的過程中,注意變全影換照片的速度不要太慢,不要讓客人目光長時間的停留在一張照片上,防止客人刪去過多的照片。
    (4)待照片基本選完后,進行報價和匯總工作。
    (5)要注意與攝影師和攝影師助理的配合,經常贊美攝影師和他的作品,以提升攝影師在客人心目中的地位和信任感。在整個選片過程中,要時刻注意客人懷中的是否有飲品,及時添加。而且努力營造一個歡快的選片氣氛,以增加客人對選片門市的信任感,并且要注意和客人談話時不要涉及個有忌諱。特別值得提醒一下,不管挖鼻孔之類的;門市不要因為客人的加價高低,表情而時好時壞,服務一定要至始至科。
   (6)看完樣后,門市一定要準確告訴客人取件日期。

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