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門市談判中的技巧

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門市在談判過程中往往顧客意見不同，其實(shí)談判中的最高技巧就是同意他，直到他同意你。
　　當(dāng)全影網(wǎng)客人提出要求時(shí)，門市人員的否定只會激怒客人，或者讓全影網(wǎng)客人下不來臺。比如有的服裝店，當(dāng)客人提出200元的時(shí)裝，他只給100元時(shí)，賣貨員說：“什么，100元，開什么玩笑呀，我買你的。”或“100元？你有多少我全要。”其實(shí)這樣的后果就是激怒客人，所以交易也就不成功了!

　　在當(dāng)客人提出全影網(wǎng)優(yōu)惠的要求時(shí)，門市人員的談話模式是：可以可，但是....。門市絕對不可以說不行，切記比方有客人提出“2000元套系的婚紗照，只付1800元可不可以？”時(shí)門市小姐的標(biāo)準(zhǔn)答案是：“當(dāng)然可以呀，不過........”，此時(shí)門市人員表情不要太嚴(yán)肅，要適時(shí)用一下調(diào)侃的語氣：“你如果不要40'大照片，我就可以給你這個(gè)價(jià)格。”然后看一下客人的反應(yīng).如果客人只是隨便問一下，得到這樣的回答，客人便不會再要求什么。如果客人非要求優(yōu)惠不可，門市小姐可以說："我知道你們結(jié)婚東花花、西花花很多錢，向我提出優(yōu)惠也是對我的信任，不過你們的要求優(yōu)惠太多了，你知道象我這樣檔次的影樓，除非是老板員工的朋友，其他是沒有優(yōu)惠的。但麗麗的確幫你們，我看這樣吧，麗麗可以幫你問問主管，說你們是我的好朋友，可以優(yōu)惠九五折，我去請示一下看看？”
　　門市人員注意以上方法，同意對方不只是同意對方的優(yōu)惠條件，而且要站在對方的立場上來考慮問題，才會感動(dòng)對方。而且答應(yīng)優(yōu)惠的程度，不宜太多，一般象征的優(yōu)惠一下即可

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