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影樓門市人員自我要求

文章來源：樂樂123 我要投稿

1.全影門市人員如在賣場看到有顧客坐著等候，無人處理，應(yīng)主動上前詢問了解情況，不要有“也許有其它人處理”的.全影心態(tài)，以防疏忽而引起客人不滿。
2. 無論在.全影影樓內(nèi)部任何地點遇見顧客，都應(yīng)以微笑面對，并詢問顧客的情況。
3. 在洗手間遇到顧客時，應(yīng)先讓顧客使用，不可與客人爭洗手間或洗手臺。
4. 如發(fā)現(xiàn)客人有需要幫助及問題時，應(yīng)立刻主動幫忙及處理問題。

5. 在路道談話時，如顧客經(jīng)過，應(yīng)立刻停止談話，并禮貌迎向顧客微笑問候，不可背對顧客。
6. 隨時注意影樓內(nèi)部及賣場顧客眼光可及之處的清潔整齊，如（桌面的清潔及擺放、地面的清潔，放大框的擺放，相冊的整理，玻璃的明亮度，洗手臺上是否有雜物，樓梯間的紙屑），令顧客有一個舒適、明亮、清潔的環(huán)境。
7. 遇見新娘單獨上樓，新娘禮服不好拿取時，要主動幫忙拿取。
8. 營業(yè)時間賣場里所有人員，不可吃東西，喝飲料。
9. 賣場服務(wù)部人員，不可圍坐一桌聊天，以免影響工作士氣及影樓整體形象。
10. 確定顧客離開時，才能收拾桌面，否則給顧客造成不尊重的感覺。

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