由于影樓加收底片費(fèi)這一行規(guī)引起極大爭(zhēng)議，昨天市攝影行業(yè)協(xié)會(huì)例行的理

事會(huì)議臨時(shí)改變議題，對(duì)此展開了激烈的討論。
    “約定之外的超額底片該不該收費(fèi)，這一問題牽涉面太廣了，幾乎每個(gè)

影樓都會(huì)遇到同樣的問題。”市攝影行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)蔣榮業(yè)昨天說，最近有

影樓加收底片費(fèi)被指違規(guī)，在消費(fèi)者中引起了強(qiáng)烈反響。
    金華歡顏影樓總經(jīng)理范志芳說，以前拍攝婚紗攝影的消費(fèi)者現(xiàn)在也跑到

影樓要求退款，可事實(shí)上加收的底片費(fèi)在合同里規(guī)定得清清楚楚，退款的要

求讓人無法接受。“有影樓經(jīng)營(yíng)者愿意向消費(fèi)者贈(zèng)送約定之外的底片，作為

一種促銷手段，我們不反對(duì)，但指稱加收底片費(fèi)這一合同約定行為違規(guī)，則

讓從業(yè)者感到很困惑。”范志芳表示，對(duì)于消費(fèi)者的質(zhì)疑，大家都在等待協(xié)

會(huì)給出一個(gè)明確的說法。
    據(jù)介紹，通常消費(fèi)者拍攝婚紗照，都要與影樓簽訂一個(gè)合同。為了保證

拍攝效果，攝影師往往會(huì)多拍一些照片備選。因此，合同中會(huì)寫明拍攝數(shù)量

和選定數(shù)量，比如“拍多款選30”。對(duì)超出約定的樣片，如果消費(fèi)者需要?jiǎng)t

另加收底片費(fèi)，每張價(jià)格15元至30元不等。
    《浙江省實(shí)施〈消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法〉辦法》第22條規(guī)定：“攝影業(yè)經(jīng)營(yíng)

者按照約定提供服務(wù)后，應(yīng)當(dāng)將全部照片、底片（包括數(shù)碼相機(jī)的數(shù)據(jù)資料

）交付消費(fèi)者，不得自行保留，不得因此收取費(fèi)用。”有律師就此指出，對(duì)

這一條款的不同理解是造成消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者意見分歧的主要原因，交付全部

照片底片的前提是提供約定服務(wù)，如果在約定中要加收底片費(fèi)，則還是要按

合同約定來辦。
    蔣榮業(yè)說，這一問題不應(yīng)該有爭(zhēng)議，因?yàn)橛嘘P(guān)規(guī)定已經(jīng)很明確。今年3

月1日起實(shí)施的《攝影業(yè)服務(wù)規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中有專門制訂的攝影服務(wù)合同

示范文本，“顧客須知”第三條就規(guī)定“未選中的樣片及底片恕不贈(zèng)送，顧

客加選另行付費(fèi)”。
    影樓加收底片費(fèi)惹爭(zhēng)議一事已引起金華市消保委的關(guān)注。市消保委秘書

長(zhǎng)葉德成的態(tài)度非常明確：“影樓與消費(fèi)者之間是一種服務(wù)合同關(guān)系，如有

合同約定的應(yīng)按約定執(zhí)行；如合同沒有約定的，則應(yīng)作出有利于消費(fèi)者的解

釋。”全影網(wǎng)