三、如何讓顧客先開(kāi)口?我建議大家采用“先情后商”的方式進(jìn)行嘗試,即先溝通感情再談?wù)。很容易遭致顧客反感的目的性,可以在情感交流中逐漸淡化。在溝通中自然而然減少了雙方的對(duì)立性,門(mén)市人員也就很容易與顧客產(chǎn)生興趣共同點(diǎn),交流更加方便; 全影
四、在拍攝風(fēng)格和銷(xiāo)售套系的選擇上,門(mén)市人員習(xí)慣以自己的主觀意愿去影響顧客。為了業(yè)績(jī)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),通常門(mén)市銷(xiāo)售人員會(huì)情不自禁地向顧客推薦一些較高套系或一味推薦一些增值服務(wù)項(xiàng)目,從而忽略了顧客的主觀審美要求。專業(yè)的藝術(shù)價(jià)值也就被純粹的商業(yè)目的所抹殺。我主張門(mén)市先給顧客一個(gè)自主選擇的空間,讓顧客自己去選擇喜歡的攝影風(fēng)格和所需要套系及產(chǎn)品。在顧客的主觀意愿明確后,再根據(jù)顧客的要求做出引導(dǎo),做出更適合的推薦。 全影
五、對(duì)于那些在規(guī)模大小、裝潢檔次、婚紗數(shù)量、影棚、道具等方面優(yōu)于同行的企業(yè),可以倡導(dǎo)門(mén)市在顧客進(jìn)店之初便攜顧客在店內(nèi)的整體參觀一遍。實(shí)地參觀會(huì)給顧客帶來(lái)新鮮感和信任度,同時(shí)也增強(qiáng)顧客的消費(fèi)欲望,而門(mén)市此時(shí)可以在體現(xiàn)自己專業(yè)度的同時(shí),更有效地接近顧客拉近與顧客的距離。
六、在做產(chǎn)品介紹的時(shí)候,顧客經(jīng)常會(huì)打斷門(mén)市而詢問(wèn)價(jià)格方面的細(xì)節(jié)問(wèn)題,而門(mén)市也會(huì)順著顧客的思路改變講解內(nèi)容。這樣不但打亂了銷(xiāo)售計(jì)劃而且還會(huì)掉進(jìn)一個(gè)討價(jià)還價(jià)的尷尬怪圈中,所以任何一個(gè)銷(xiāo)售人員都應(yīng)該記得我們要在市場(chǎng)中贏得良好的口碑,并讓每一位顧客都能夠長(zhǎng)久地支持就要靠良好的品質(zhì)去征服顧客。有了良好的品質(zhì),還要讓顧客學(xué)會(huì)鑒別品質(zhì),在真正了解了影樓的品質(zhì)內(nèi)涵之后顧客自然就會(huì)按質(zhì)論價(jià)。即使顧客還會(huì)有價(jià)格方面的讓利要求門(mén)市人員也應(yīng)有自信去堅(jiān)守價(jià)格防線。這里所說(shuō)的品質(zhì)內(nèi)容包括:技術(shù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、品牌魅力、企業(yè)實(shí)力等多方面因素。將這些優(yōu)勢(shì)展示給顧客,顧客自然就會(huì)變得“通情達(dá)理”。全影
官方微博:@全影網(wǎng) https://weibo.com/7192com
官方微信:想在手機(jī)上獲取最新鮮資訊嗎?添加全影網(wǎng)官方微信:www7192com
本站部分內(nèi)容、觀點(diǎn)、圖片、文字、視頻來(lái)自網(wǎng)絡(luò),僅供大家學(xué)習(xí)和交流,真實(shí)性、完整性、及時(shí)性本站不作任何保證或承諾。如果本站有涉及侵犯您的版權(quán)、著作權(quán)、肖像權(quán)的內(nèi)容,請(qǐng)聯(lián)系我們(0536-8337192),我們會(huì)立即審核并處理。
在影視制作、表演現(xiàn)場(chǎng)、綜藝錄制等高度協(xié)作的專業(yè)領(lǐng)域,無(wú)線通信
近日,億歐智庫(kù)發(fā)布“2024新國(guó)貨CoolTop100品牌榜”報(bào)告及榜單,
金貝8月底發(fā)布第三代專業(yè)便攜棒燈:雙色溫版本的EFT560BI和RGB全
掃描訪問(wèn)手機(jī)版