門市接待人員的素養(yǎng)

     門市是婚紗影樓的第一線。門市的業(yè)績直接關(guān)系到公司的生死存亡。門市人才是公司的寶貴資源。提高門市接待人員的業(yè)務(wù)能力和素養(yǎng)不僅可以提高部門的經(jīng)營水平，也對整個婚紗影樓的經(jīng)營具有重要意義。
門市主管
俗話說：“強將手下無弱兵”。有什么樣的門市主管就有什么樣的門市接待小姐。提高門市接待的能力首先要提高門市主管的能力。
1、組織能力：這是將人、財、物匯集在一起，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，相互配合，相互補充。并使企業(yè)成功發(fā)揮的能力。
2、企業(yè)能力：永遠有超前的意識，準確地把握市場方向，通過制訂有效的管理制度，充分利用有限資源，減輕市場競爭壓力，最終獲得成功。
3、財務(wù)管理能力：門市主管是公司一級管理人員，他（她）必須具備控制成本的能力，花錢比**容易，花錢時必須首先想著**。
4、業(yè)務(wù)行銷能力：行銷就是市場的開始和發(fā)掘客戶的需求，并用強有力的手段去實現(xiàn)即定目標。
5、人際溝通能力：中國影樓門市主管的人際溝通能力能使其建立良好的人際網(wǎng)絡(luò)，對外及對內(nèi)都很重要，這種能力能增強員工的積極性，充分發(fā)揮團隊優(yōu)勢，走向成功。
6、善用專業(yè)：我們強調(diào)主管在婚紗影樓中工作要具備創(chuàng)造的能力和信心。

門市小姐贏得客戶的信賴是門市小姐的首要任務(wù)，得到顧客的信任意味著推銷已成功一半，要讓顧客接納自己，首先要接納顧客，這要求門市小姐在接待顧客時必須面帶微笑。笑表示對別人的尊重與認同，可以打消顧客的戒備心理。要贏得顧客信賴，了解專業(yè)知識也是重要方面。大多數(shù)顧客對影像作品的了解不會多于婚紗攝影從業(yè)人員，所以門市小姐應(yīng)當自信地在拍攝方法、器材、軟片等方面給顧客以介紹，讓他們感受到你的誠意。