全影網(wǎng) 3月6日訊 結(jié)婚可謂是人生大事,也是件喜慶的事,現(xiàn)如今好多的新婚佳人都雇傭影樓攝像人員,在婚禮當(dāng)天記錄下所有的美好。但是乳山的何先生在結(jié)婚之后卻發(fā)現(xiàn),影樓拍攝的錄像帶居然是“一抹黑”,原來(lái)是婚禮當(dāng)天使用攝像機(jī)操作不當(dāng),影樓最后負(fù)全責(zé)。

何先生于去年年底準(zhǔn)備結(jié)婚,于是決定在乳山某婚紗影樓接受一系列的服務(wù),同時(shí)包括在婚禮當(dāng)天由婚紗影樓員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)攝像,后期再將錄像制成影碟供新人珍藏。預(yù)交定金后,在婚禮當(dāng)天接受了服務(wù)�；槎Y過(guò)后何先生及其妻子就踏上了蜜月之旅,回來(lái)后才去影樓取回婚禮影碟。

直到近日,何先生忽然想看看婚禮當(dāng)天的錄像,便找出婚禮影碟放在電腦上觀看,但是從頭到尾都是“一抹黑”,根本沒(méi)有婚禮當(dāng)天的畫(huà)面,這讓何先生萬(wàn)分的惱火。“婚禮又不能重復(fù)舉行,現(xiàn)場(chǎng)根本無(wú)法重現(xiàn)。”何先生直言這是巨大的遺憾,于是便找到婚禮當(dāng)天攝像的婚紗影樓,堅(jiān)決要求影樓賠償自己1萬(wàn)元的精神損失費(fèi),但是影樓方面認(rèn)為何先生要的太多并沒(méi)有答應(yīng)。

隨后何先生撥打本報(bào)熱線尋求幫助,在影樓網(wǎng)建議下何先生前往乳山工商局進(jìn)行咨詢(xún)。經(jīng)過(guò)工商局工作人員調(diào)查,影樓方面承認(rèn)婚禮影碟沒(méi)有影像,是由于在何先生婚禮當(dāng)天錄像師操作失誤造成,但是婚禮畢竟無(wú)法再次舉行,這種遺憾是不可彌補(bǔ)的,何先生精神上的確受到了損失。影樓方面并沒(méi)有推卸自己的責(zé)任,只是認(rèn)為何先生索取的賠償費(fèi)過(guò)高而沒(méi)有同意支付。

后來(lái)經(jīng)過(guò)工商工作人員解釋:根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中有關(guān)規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

經(jīng)過(guò)工作人員的一番調(diào)解后,婚紗影樓的工作人員很誠(chéng)懇地找到何先生當(dāng)面進(jìn)行道歉,并且將何先生婚禮前交付的580元錄像費(fèi),以及在影樓內(nèi)繳納的其他結(jié)婚費(fèi)用3600元一并退還給何先生,作為對(duì)何先生的精神賠償費(fèi),雙方對(duì)此處理結(jié)果表示很滿(mǎn)意。