結(jié)婚錄像丟失了
新人葉先生前天說,他的婚禮是在4月下旬舉辦的。為了把一生中最美好的時刻永遠(yuǎn)留住,他精心挑選了縣城的一家影樓,對自己的結(jié)婚典禮進行了全程錄像,婚禮前已支付700元費用?苫楹蟮诙,葉先生卻接到影樓的電話,被告知因攝影機被盜,結(jié)婚錄像丟失了。雙方賠償意見不一
影樓方答應(yīng)退還新人700元訂金,葉先生一家對此并不滿意。葉先生對記者說:“結(jié)婚可是一輩子的大事,這么有重要意義的美好瞬間是要永久珍藏的,結(jié)果剛結(jié)婚就說錄像沒了,你說我們心里怎么想,而且結(jié)婚當(dāng)天我們忙碌了一天還擺足了POSE,不就是想讓當(dāng)天的錄像記錄得更好些嗎,結(jié)果卻丟失了,真是太令人失望了。”雙方就賠償問題協(xié)商不成,葉先生向龍游工商部門進行消費投訴。
精神損失費平息雙方
接到投訴后,工商人員對情況進行核實。影樓人才網(wǎng)影樓攝像機確實被盜并已向公安部門報案,于是工商人員就此展開對雙方的調(diào)解。
工商人員說,對于婚慶拍攝等消費內(nèi)容,法律有明確規(guī)定。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》辦法的第22條第二款規(guī)定:沖印經(jīng)營者造成消費者的膠卷、底片損壞或者丟失的,應(yīng)當(dāng)退還消費者的沖印費,并按整卷膠卷價格的十倍給予賠償。拍攝的內(nèi)容為婚慶、旅游等具有特殊價值的,消費者可以與經(jīng)營者達(dá)成保價沖印約定,保價費不得超過保價額的百分之三;經(jīng)營者未按保價沖印提供服務(wù)或提供服務(wù)不符合約定要求的,按照給定的保價額賠償消費者損失。但是此案中,新人并沒有與影樓約定保價,索賠遇到了麻煩。工商人員參考了最高人民法院對拍攝內(nèi)容為婚慶、旅游等具有特殊價值的錄像遺失案的司法解釋,消費者可以向經(jīng)營者要求給予精神賠償。后經(jīng)工商人員對雙方進行法律解釋和調(diào)解,最后雙方達(dá)成一致意見:由經(jīng)營者一次性賠償消費者2800元精神損失費。葉先生一家表示滿意。
約定保價維權(quán)順利
龍游縣工商局工作人員提醒,攝影論壇消費者要雇影樓拍攝婚慶、旅游、生日等具有特殊價值的錄像時,一定要與影樓約定保價,這樣一旦發(fā)生消費糾紛就可以順利維權(quán)。記者咨詢工商人員,保價額需要雙方同意,如消費者要保價1萬元,則需繳納不超過保價額百分之三的保價費即300元錢。
官方微博:@全影網(wǎng) https://weibo.com/7192com
官方微信:想在手機上獲取最新鮮資訊嗎?添加全影網(wǎng)官方微信:www7192com
本站部分內(nèi)容、觀點、圖片、文字、視頻來自網(wǎng)絡(luò),僅供大家學(xué)習(xí)和交流,真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾。如果本站有涉及侵犯您的版權(quán)、著作權(quán)、肖像權(quán)的內(nèi)容,請聯(lián)系我們(0536-8337192),我們會立即審核并處理。
在影視制作、表演現(xiàn)場、綜藝錄制等高度協(xié)作的專業(yè)領(lǐng)域,無線通信
近日,億歐智庫發(fā)布“2024新國貨CoolTop100品牌榜”報告及榜單,
金貝8月底發(fā)布第三代專業(yè)便攜棒燈:雙色溫版本的EFT560BI和RGB全
掃描訪問手機版