我朋友在這里拍過，感覺作品很假，動作重復的也特別多......
答:(這種情況她可能看過地是別家的.也許不是我們拍的)先思考,真的?你有朋友在這里拍過?什么時候來拍的?顧客回答:"...."(如果真的是不是在這里拍的,不能馬上解釋)或許你的朋友比較喜歡靜止的,傳統(tǒng)一點的,不是特別喜歡我們幫她做得造型,當然如果你特別喜歡一些其他的風格,我可以幫你安排,你放心我在這里已經(jīng)特別注明了(拿出溝通表).
2 家離這里太遠,比較不方便.........
答:我們可以幫你報銷來回路費.(一般適合比較偏遠的顧客)
3 錢不是問題,但是拍得不滿意的時候我要求退款或是重拍........
答:雪兒,你不要給自己這么大的壓力,還沒有拍就這么緊張,到時候拍出來肯定你會喜歡的.當然如果真的不滿意,你相信我,我會負責幫你另做安排.
4 我不要贈品,能不能便宜點兒.........
答:雪兒.送你的不要白不要,那你送我吧(笑),如果你覺得其它地方不滿意,我可以幫你再做安排,而且這些東西很可能婚后能用得著,甚至結婚的時候也能用到.......


3. 我老公沒來，下才再帶他一起來
答：我看你真的很喜歡，這樣吧，跟你老公馬上聯(lián)絡一下，你老公這么忙，您應該直接幫他先定下來，你老公肯定會特別開心的，如果你老公真的不滿意，你放心，我會再幫你另外安排。
4．我有朋友在某某家工作，不去那里覺得不好意思……
答：真的！你高朋友在那家工作，哦，那里的攝影和我很熟悉，因為我有個朋友也在那里做攝影師，上次他的弟弟結婚就是找的我，在我們這里拍的，我還給他介紹了一個內部員工價呢，相信我，我也是你的朋友，一定會幫你做最好的安排（她劃果堅持要走，要了解她的朋友是誰？看看是不是某某家影樓的老板，若是她肯定會享受很大的優(yōu)惠）。
5.我還沒有決定婚期，只是先過來看一看……
答：紅梅，其實結婚是一件很庥煩的事情，劃果你安排到以后的話，你除了拍婚紗照，還有其他很多方面的事情，聯(lián)系飯店啦、布重新房啦等等的一些事情忙都忙不過來，所以你應該先做一些安排，而且這段時間我們公司正在搞活動，推出一些很優(yōu)惠的價格，你很幸運，不要把所有的事情都擠在一起，正好借這個機會先提前安排一下婚紗照。
6。我現(xiàn)在還定不下來，回去問問父母親……
答:紅梅，你好有孝心，其實你現(xiàn)在預約結婚照是兩個人的事情，只要你喜歡，就先預定下來，而且你的父母親也會因為你的這個決定而替你高興的。
7.我們回去再商量一下，到時候一定再回來找你……
答：商量是好的，多商量才能找一個最喜歡的方式出來，我有什么能不能幫你們的？是不是價格太貴了，還是禮服不夠穿？放大照片不夠大……（根據(jù)現(xiàn)場的感覺判斷）。
8.我覺得照片的風格不適合我，我不喜歡……
笞：對啊，我也覺得這個照片的拍攝手法不適合你！你看上去性格比較活潑，應適合一些清新、亮麗型的……（給她一些直接性的贊美和建議），平時有沒有經(jīng)常拍照的習慣？到時候你可以拿一些你角度最漂亮或拍出你風格的照片來，給攝影師看作參考，如果你還有其他的要求，我可以都幫你記下來，你放心，我會幫你做最好的安排。
9.價格太高，載要考慮……
答：紅梅，太高了？返樣子好不好？我?guī)湍憧纯茨懿荒芴婺阕霭才�？另外給你介紹一下這個套系，可是著個內容的產品就不符合你所想要的了……（退而求其次）。



13。我不要贈品，能不能再便宜點兒……
答：**小姐，送你的不要白不要，那你送我吧（笑），如果你覺得其它地方不滿意，我可以幫你再做安排，而且這些東西很可能婚后能用得著，甚至結婚的時候也能用到。
14。這里有沒有別家那種相冊？如果有，我才定……
答：真的？你特別喜歡那種相冊，可不可以告訴我那種相本是什么樣子的？是不是那種旁邊是邊角框，中間帶點圓形，顏色是深咖啡色的？沒問題，我可以幫你安排，這種產品我們公司有貨，等一下，我特別到倉厙給你找（暗示她這個是我們公司淘汰的產品，但不能直接講），你喜歡的樣本，我會幫你做安排，但是我覺得你對我不錯，我還是要稍微跟你說一下，你看像這種樣本（拿起我們的相冊），都是雙接封式的組合，不管是使用性還是看用性，都非常的好，真的不瞞你說，你喜歡的那種相本，外觀看起來還不錯，可是翻久了以后就會掉落，我們公司當初就是因為使用這種產品，結果南幾個客人因為經(jīng)常性使用，拿回來一看，糟糕……！所以我們公司就寧愿選擇像這一種，這種產品雖然成本很高，而且比原本那種高很多，但是它比較能給客人一個交待，我們公司信譽好，寧愿有好多本放在那里不用，不過你放心，如果你真的喜歡，我會幫你找一本來（然后跟客人確定，到底要哪一本）
15.在付定金的時候客人說：“明天吧，現(xiàn)在趕時間，明天再來定……” 答：用手握住她，全部回答都順著她說。我相信你明天肯定會來，其實明天付定金利令天付定金都是一樣的，但是最起碼是您對我服務的一個肯定利鼓勵。
16.這個樣本是不是你們攝影師拍的…… 答：當然了，你怎么會問我這個問題呢？在濰坊只有我們巴黎有臺灣的攝影師定期來指導，你知道嗎我們公司還在北京辦了一家全國最大的攝影化妝培訓學校，包括濰坊在內很多冢影樓的攝影師和化妝師都是我們學校畢業(yè)的，您就是不相信別家也應當相信我們家�。ㄐχ�說）。
17．收取定金的方法…… 答：王先生，麻煩您先付500的元定金。
18. 客人認為定金太多…… 答：不多，500元定金對您而言不高，你看（馬上翻出假性收據(jù)給地看），其買他們交得都比你的多，早付晚付都是您的錢，我們公司通常要求付總金額的一半，那500元已經(jīng)是最低的基數(shù)，放心的交給我來替你們做最好的安排
[PageNext] 　　人民網(wǎng)巴西利亞12月7日電�。ㄓ浾邊侵救A）由中國駐巴西大使館和巴西共和國國家博物館聯(lián)合舉辦的“外國人看中國”攝影展今天起在巴西利亞國家博物館展出。中國駐巴西大使丘小琪和巴西國防部長內爾松·若賓、巴西總統(tǒng)府總統(tǒng)辦公室主任吉爾貝托出席了攝影展的開幕式。

　　“外國人看中國”攝影展展出了巴西女攝影家格拉薩·塞利格曼今年4月訪問北京、上海等地所拍攝的中國風景照和中國人生活照。這些彩色照片分別以放大的原照、彩照畫板、彩照畫布等形式展出。部分照片還制作成幻燈片，通過高清電視滾動播放。攝影展開幕式上還發(fā)行了格拉薩女士《一位外國人眼中的中國》攝影畫冊。

　　格拉薩女士是研究藝術史的博士，她14歲起愛上了攝影藝術�，F(xiàn)在，從事攝影已經(jīng)有50個年頭。她所拍攝的中國照片，構圖優(yōu)美，格調清新，善于在古色古香的中國建筑物背景下，去捕捉中國人日常的現(xiàn)代生活場景，從而表現(xiàn)出古老文明中國的現(xiàn)代氣息。

　　巴西各界對華友好人士、旅居巴西利亞的華人華僑代表約300多人出席了攝影展開幕式。“外國人看中國”攝影展將持續(xù)到2011年1月30日。
[PageNext] 怎樣做一個優(yōu)秀的企劃人？
這也是好多影樓老板一直關心的話題，策劃業(yè)在中國的興起時間并不太長，以對這類人才的衡量標準和具體的含意更讓大家關注，借用這塊寶地和大家分享。
一、什么是策劃
我們現(xiàn)在談的是商業(yè)策劃，策劃的種類很多。如商業(yè)策劃、事業(yè)策劃、文化策劃、策劃、軍事策劃等等。
1、商業(yè)策劃，就是在商業(yè)活動中，通過與和生產、管理、整體戰(zhàn)略等的緊密協(xié)調，運用廣告、促銷、公關、新聞等手段，綜合實施運行，使商業(yè)活動達到較好的效果。
策劃的前提一定要有實力，如果沒有一定的實力，而一味強調收益，結果往往是得不償失的。所畏實力策劃和非實力策劃，也就是人們常說的：是先認真養(yǎng)雞，等雞長大了以后再生蛋，還是不等雞長大了，就殺雞了取卵這兩各情況。
一個優(yōu)秀的企劃人是雜家，從企業(yè)整體的管理動作都要非常清楚甚至精通。
二、策劃學的一些基本原理
1、點式效應原理，
也就是以點帶動面，這個在商業(yè)中運用得非常多，如突出某一產品價格來 吸引消費人群，好帶動別的商品，在影樓中運用得也非常多，如打出特價，實際只有一個套系在打特價，并不是所有套系都在打特價。
2、稀缺市場原理
現(xiàn)代商業(yè)競爭中非常重要，大家都在不斷地為迎合消費者的需求，投其所好，引進一些別人沒有的產品、設施、技術等等，來達到自己如群不同，而且利潤空間也相當可觀，因為沒有同類產品在市場上的出現(xiàn)，有效避免了正面的競爭，而達到自己的利益。
3、策劃的效益原理
①、也就是用較少的投入得到較大的收益。
②、策劃活動效果與策劃收益效果并不完全相等。
策劃活動效果：指的是策劃活動本身產生的效應
策劃收益效果：指的是整個策劃活動過程中，作策劃的單位所需要達到的最終目的，如：是做宣傳為主、新產品介紹為主還是要達到很好的直接收益。
③、做到策劃活動效果與策劃效果完美的結合。
在做策劃中最好是能達到活動對整體的影響和較好的直接收益，才是一個好的策劃案。
4、策劃的無效性原理
如果單面為了追求眼前的利益，使用一些對自己本身長期生存有負面影響的策劃，最終是不會得到好的策劃效果的，這也是目前影樓業(yè)最為嚴重的一個問題。
由于影樓業(yè)的策劃人大多沒有經(jīng)過正規(guī)的策劃學習，對策劃也只是盲人摸象，看到哪兒就是哪兒，對一個企業(yè)的整體發(fā)展沒有綜合考慮，做一些只求眼前利益的所畏策劃活動，不過這也是一些影樓業(yè)主想要直接看到的東西，一些所畏的策劃高手為了迎合老板的想法，也就投其所好了，但，這種行為一當做長久了，就沒有好的直接效果了，如果停止了這種策劃活動，后面的發(fā)展就會一直下降，我見到的好多影樓都有如此的現(xiàn)象，不從整體的規(guī)劃來發(fā)展自己，一味地想通過個策劃高手來達到自己的業(yè)績增長是不可以的，最終吃虧的還是自己，如果是一個優(yōu)秀的企劃人，應具備有職業(yè)道德，整體化、系統(tǒng)化地進行策劃，如果你離開，后面不會有負面的影響。
5、策劃活動的連動效應、規(guī)模效應原理
在策劃活動中，運行活動產生的是整體效果，整個過程中也會有連動影響。規(guī)模效應在目前的市場中以證實了這一點，影樓的規(guī)模越大越好做，活動的規(guī)模越大越好做等等。
6、媒介的互動效應原理
在策劃中要運用廣告來告訴別人想要的東西，如果片面在某個媒體進行廣告，收到的只是一個效果，如果在二個媒體進行廣告，收到的可能是三個效果。各種媒介混合宣傳引起的策劃效果能引起互動性的影響。
7、界限及倍數(shù)效應原理
當策劃達到一定的界限后才能發(fā)生某些作用。
策劃初級界限是指自己的產品還沒有知名度或知名度很小；
　　當一個公司　成立不久或是一種新產品在社會上知名度還不大，即還處于初級界限時，我們認為此是作廣告宣傳，最好能偏重于公司名稱、聯(lián)系電話、產品名稱、價格等作直截了當?shù)男麄鞯�，以便讓廣告受眾能了解這些實際的東西，也便于直接聯(lián)系。特別是一些新的影樓剛開張時，屬于初級界限的動作期，一定要作好直截了當?shù)男麄�，讓更多的人了解你的公司的存在和�?jīng)營性質，市場定位。
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　　策劃中級界限是指自己的產品具有了一定的知名度；
　　策劃高級界限是指自己的產品具有了很大的知名度甚至成為了家喻戶曉的名牌產品。
　　前、中期的廣告一般偏重吸引廣告受眾對該公司及產品的興趣，讓他們能對該公司及其產品有所了解，以至于影響他們的購買行為，也就是達到廣告的交換、推銷、經(jīng)營目的。而后期廣告則更注重服務態(tài)度、產品技術、產品質量、價格實惠等方面的承諾。
8、應用于策劃中的心理學原理
（1）、重復加深印象心理　這個大家都知道，廣告播出的次數(shù)越多，受眾對該廣告映象越深。
（2）、潛移默化心理　　　如果把你想要達到的目的很好地不斷重復告知受眾，時間長了，這種觀念潛在意識慢慢受到了影響，從而產生消費行為。
（3）、疲勞反感心理　　腦白金廣告屬于些類型的典范之作。
（4）、品牌心理　　　　消費者有時購買商品，并不是完全因為商品的特性、價格、質量等，而僅僅是因為企業(yè)品牌的信任就會產生購買行為，品牌其實是一種消費心理的長期積淀。
　　長期影響－－形成品牌－－認同品牌－－在心里表現(xiàn)為深層意識－－消費對通過心理的綜合反映－－對品牌產生購買行為。
（5）、色彩心理　　　色彩具有吸引注意的功能，其應用范圍很廣。了解色彩的一些特點在策劃中非常重要。以溫馨而言，由暖色至寒的順序為：紅－－橙－－黃－－綠－－紫－－黑－－藍。
　　我在好多影樓中看到，在他們作DM、廣告等設計時，色彩的隨意性很強，作為一個企業(yè)要有自己的形象識別色，這個色彩一當定下來，就不可隨意性地進行更換，這是一個大眾對該公司的一個形象識別，如果經(jīng)常更換，在受眾的心目中就沒有一個固定的色彩識別系統(tǒng)，而且這個色彩的定位一定要跟據(jù)自己公司的經(jīng)營理念、象征的含意、市場的定位等等和色彩的表現(xiàn)含意想結合。
（6）、消費者的消費差異心理　　　　跟據(jù)不同的消費人群和素質進行針對性的策劃才會有更好的效果。
（7）、消費者對策劃習以為常心理　　　任何一個東西，動作多了，消費者都習以為常了，在現(xiàn)在的秀場中，這個大家都有感觸，秀做多了，后來沒有好的效果了，要做秀，不可以在同一個地方進行頻繁進做，要做也要換一種方式，或在大型商場、酒店、周邊市場進行錯位活動，而有效地進行消費者的注意力的分散，而達到自己的目的。
9、美女效應原理
　　在策劃中很多時候要用到美女，用美女產生的效應來推銷項目或商品。
10、名人效應原理
要跟據(jù)自己公司的經(jīng)營性質和產品特色特色合適的名人做廣告。
11、策劃的新穎性、連續(xù)性、間斷性、變化性原理
策劃的新穎性是指：策劃的創(chuàng)意要新穎，不要總是去照搬或完全模仿別人已動作過的策劃，讓人一看到這些老面孔的策劃就厭煩；策劃的手法要新，通過自己獨特的新手法來達到運行策劃的目的，如果總是用同樣的手法作策劃，一般很難吸引受眾。
策劃的連續(xù)性是指：在一定期間內要連續(xù)地用各種手段來影響受眾。比如連續(xù)地刊、播廣告，從而起到趁熱打鐵的作用，加深廣告受眾的印象，讓廣告受眾在有意無意間受到影響。
策劃的間斷性是指：在策劃中，使用廣告手段時，考慮到廣告折長期刊、播容易引起受眾的疲勞，會遭到受眾的反感，所以在一定期間內，對廣告停播、�？�一段時間。
策劃的變化性是指：在策劃中使用廣告手段時，在時間上連續(xù)地刊、播廣告而不停止，只是對原來的刊、播的廣告進行一些變化。
12、習以為常原理
　　在策劃中，如果受眾對一些策劃見多了，這些策劃就不能或很難吸引受眾了。
13、干擾分散原理
（1）、廣告作品如果過于強調藝術性、技巧性等就會干擾受眾對廣告主　題接受，從而分散了對廣告主題內容的注意力。
�。�2）、過分追求廣告平面、立體制作的復雜、變化，也有可能反而干擾受眾對廣告主題接受。
�。�3）、廣告平面或畫面如果顯得繁多、雜亂，受眾也無法知道廣告的主題，從而分散了對廣告主題內容的注意
�。�4）、在平面制作時，有時還有可能多用圖片反而干擾受眾對廣告主題接受；或多用文字反而干擾了對圖片的欣賞。
15、知名度并不完全等于策劃效果原理
　　以上為策劃中是最為常用的15種原理，希望通過相互的交流和實際的操作大家細談這其中的原理。
　　在下一講中，談策劃中的一些高級技巧，只有懂得了策劃學的原理，才能更好地進行策劃