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3塊錢的思索——如何做基層管理?

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各位朋友,我是一位不務(wù)正業(yè)的培訓(xùn)師。所以,在很長的一段時間里,大家在這里沒看到我的身影了吧?最近一直在思索,是我懶了還是沒東西可聊了?上周偶有的一件事情,讓我有了點(diǎn)想法,在這里和大家一起分析一小下: 近些年國家惠農(nóng)的政策越來越多。2010年到現(xiàn)在全國大部分地區(qū)都遭受了不同程度的干旱。我們這個地方也算是災(zāi)區(qū)了,連續(xù)140多天沒下雨。所以,我們這里的農(nóng)民也享受到了國家政策的補(bǔ)貼。上周去岳父家就看到了資金的到位。但同時看到的是,村級領(lǐng)導(dǎo)要求每位去領(lǐng)直補(bǔ)的村民須繳3塊錢(棗莊俗語:三元錢),說是復(fù)印材料的費(fèi)用。 筆者認(rèn)為,三塊錢,不算多,現(xiàn)在的農(nóng)民也不差那三塊錢。但復(fù)印材料用得了三元錢嗎?正常復(fù)印身份證,棗莊城區(qū)是0.3元,農(nóng)村是0.5元。那么按照農(nóng)村計(jì)算應(yīng)當(dāng)有2.5元的差價,一般村莊按100戶計(jì)算,那就是250元錢。我當(dāng)時和長輩們開玩笑:村干部們是250吧? 可長輩們卻說:“唉,人家給咱弄來了好幾十塊錢的補(bǔ)貼,象征性的就是給幾塊錢跑腿錢,也不多!”我頓時頭上一團(tuán)云霧,這明明是國家直補(bǔ)的錢,老百姓沒有對絲毫的感謝,卻拿出錢來喂這些村官們(最起碼的來說也是縱容他們),我真不知道該說他們是老實(shí)、淳樸還是該說他們是愚鈍呢?但經(jīng)過半個多小時的詳細(xì)了解知道了很多實(shí)際存在的問題,并緩解了我的疑慮。 村官們(基層領(lǐng)導(dǎo))是我們現(xiàn)有體制下的最底層、最基層的管理人員。由于我國地域廣,人口多無法保障這個人群的正常收入,有些較好的村集體,公共資源相對較為豐富,所以部分領(lǐng)導(dǎo)就會滋生侵吞公共財(cái)產(chǎn)的想法并實(shí)施。但對于更多的村集體他們少的可憐的村財(cái)政收入經(jīng)常是入不敷出,為了生計(jì)這幫人只能是引鳩止渴的先保證自己的正常生活。 在我們的企業(yè)(或其他機(jī)構(gòu))里面,不乏存在著這樣的事情,他們侵吞的很少有集體的財(cái)產(chǎn),但他們經(jīng)常把企業(yè)管理員工的權(quán)力和員工對企業(yè)的信任拿來做交易,甚至是揮霍。這樣的事情是經(jīng)常存在的。在我服務(wù)的企業(yè)里有這么一件事情,就是這樣的:企業(yè)高層想給員工漲工資,大致的方案也出臺了,但具體是否容易實(shí)施,還得征詢一下部分基層管理人員的意見;部分基層管理人員得到信息后,都想著多漲一些。這些想法本沒什么可非議的,但他們?yōu)榱硕酀q反饋回來的信息是:員工認(rèn)為漲的太少,應(yīng)當(dāng)把漲浮的額度提高,還有幾名員工說了,人家XX企業(yè)都漲了XXXX錢數(shù),我們要是不漲到差不多,他們就跳槽!高層最后忍著資金壓力,提高了漲浮水平,但同時也加大的勞動強(qiáng)度。員工們開時抱怨勞動強(qiáng)度增大,不好干。這幫子基層又開始向員工們“解釋”,你們以為工資是那么好漲的?哪個私企老板不是算得精到骨頭里?員工開始對企業(yè)高層有了想法。后來,企業(yè)主和我在一起分析時說出了苦衷:工資越漲,員工越不好好干!你們棗莊的員工怎么這個樣子呢? 我知道,這樣的事情在很多企業(yè)里都不同程度的出現(xiàn)過。本地老板們或許知道,但苦于沒有好的基層管理人員,只能是忍受著現(xiàn)狀。而外地來?xiàng)椡顿Y的老板們不了解這些情況,就會對當(dāng)?shù)貏趧恿θ后w產(chǎn)生質(zhì)疑。這種狀況就出現(xiàn)了。 另一個現(xiàn)狀也是很明顯的:那就是企業(yè)主們,經(jīng)常接受一些新的理念,在企業(yè)中是高級的管理人員;企業(yè)的高層管理,在招聘之初本身就有著條件的限制,綜合素質(zhì)是比較高的,并且也經(jīng)常會獲得一些新的知識,較易于管理;而基層管理人員,在企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,沒有機(jī)會去學(xué)習(xí)管理知識。[PageNext]甚至在一些企業(yè),基層管理人員不光要管理手下的幾名員工,還要做自己手上的專業(yè)工作;還有一部分人根本就不具備管理人員的要求,但企業(yè)實(shí)在找不到帶工的人員,就只能讓他們充數(shù)了。因此,企業(yè)的基層管理隊(duì)伍綜合水平的偏底也就顯而易見了。 棗莊萬眾企劃了解到這些情況后,在現(xiàn)有客戶范圍內(nèi)進(jìn)行了一系列的座談、溝通、培訓(xùn)等活動,在一定意義上改變了基層管理人員的一些想法。并對一些較為積極的企業(yè),進(jìn)行了長期的跟蹤。近期通過回訪發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)中基層管理人員的水平,有了很大程度上的提高。 筆者考慮到的還有一個問題:企業(yè)管理上的事情,我們可以通過自己的努力加以改變。但如上所述的“3塊錢”卻無能為力。我的親人們至今還在莊家地里刨食,所以有很多無奈在短時間內(nèi)還會繼續(xù)存在。

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