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影樓在客戶(hù)婚紗照上“打廣告”遭質(zhì)疑

文章來(lái)源:娜娜aa   我要投稿  

結(jié)婚本是件高興事,可婚期臨近的馬小姐最近挺心煩。原來(lái),婚紗攝影前不久她拍了一套婚紗照,可成品出來(lái)后,她卻發(fā)現(xiàn)兩本相冊(cè)的封面、三張放大的照片和五個(gè)擺臺(tái)上,竟然都印著影樓的LOGO,而且影樓方面從未征求過(guò)她的意見(jiàn)。馬小姐說(shuō),自己的結(jié)婚照上印著LOGO難看不說(shuō),關(guān)鍵是憑什么讓消費(fèi)者替影樓作廣告呢?

婚紗照“被打廣告” 消費(fèi)者與影樓協(xié)商無(wú)果

今年4月,馬小姐花了四千多元,在省城“V攝影”婚紗攝影工作室拍了一套婚紗照。

“我們?cè)凇甐攝影’看過(guò)樣本后,本想先交訂金,影樓招聘可工作人員說(shuō),如果一次性付款,可以免費(fèi)贈(zèng)送擺臺(tái)!笨紤]這優(yōu)惠條件,馬小姐決定一次性付款。然而,交費(fèi)后,影樓沒(méi)開(kāi)任何收據(jù)、沒(méi)簽合同,更沒(méi)提在照片上印廣告的事。

一個(gè)月后,影樓通知馬小姐選片,選好片后,大概又過(guò)了一周,影樓給了馬小姐一張定版光碟,里面是將要放大印制的照片。在照片中,馬小姐看到右下角都有影樓的LOGO,她覺(jué)著那是臨時(shí)打上去的,并不會(huì)被印在照片上,可恰恰出乎她意料。

“從沒(méi)聽(tīng)說(shuō)影樓會(huì)把自己的廣告印在客戶(hù)的照片上,所以就少了那份顧慮。攝影網(wǎng)而且,當(dāng)時(shí)影樓的工作人員也沒(méi)詢(xún)問(wèn)我們的意見(jiàn)!笨粗约旱幕榧喺漳涿畹乇挥∩蠌V告,馬小姐哭笑不得。

事后,她拿著婚紗照去影樓協(xié)商解決,可得到的答復(fù)是,“所有客戶(hù)的照片,我們都會(huì)印自己的LOGO!

影樓承認(rèn)印LOGO一說(shuō)稱(chēng)此為售后服務(wù)憑證

究竟“V攝影”有沒(méi)有在客戶(hù)照片上印LOGO這一慣例?這樣做的原因又是什么?化妝網(wǎng)記者隨即聯(lián)系到“V攝影”的客服。

“對(duì),所有客戶(hù)的照片上都會(huì)印有我們的LOGO。”該客服說(shuō)。至于原因,她表示,這是售后服務(wù)的一個(gè)憑證。她進(jìn)一步解釋說(shuō),印有LOGO的照片,都在他們免費(fèi)售后服務(wù)的范圍內(nèi),沒(méi)有印LOGO的,他們便不負(fù)責(zé)售后服務(wù)。

對(duì)于影樓在印LOGO前,是否會(huì)征求客戶(hù)同意這一疑問(wèn),該客服表示,如果客戶(hù)沒(méi)有特別提出不允許印LOGO的,他們便會(huì)印上去。

而對(duì)于影樓為什么要以是否印有LOGO作為售后服務(wù)憑證,而不是以發(fā)票或收據(jù)?該客服沒(méi)有明確回答。

律師表示影樓行為已屬違法消費(fèi)者可投訴

與影樓協(xié)商無(wú)果后,馬小姐非常失望,而為了彌補(bǔ)照片上的遺憾,她不得不又花了300多元,從網(wǎng)上定制了一些新人漫畫(huà)貼紙,用來(lái)遮擋婚紗照上的影樓LOGO。

就馬小姐的遭遇,記者采訪了山西郁榮律師事務(wù)所的郭凱律師。郭律師表示,影樓在消費(fèi)者照片上印制LOGO屬于廣告宣傳的一種,即獲利行為。而在沒(méi)有征得消費(fèi)者允許的前提下,私自謀取這種獲利行為,已構(gòu)成違法。

他建議,馬小姐可以采取自行協(xié)商或向消協(xié)投訴兩種方法來(lái)進(jìn)行維權(quán),她有權(quán)向影樓提出賠償或者重新制作婚紗照的要求。

同時(shí),郭律師也提醒消費(fèi)者,在消費(fèi)過(guò)程中務(wù)必要簽訂正規(guī)合同,攝影師招聘仔細(xì)閱讀合同條款,避免造成不必要的麻煩。



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