對于網(wǎng)購來說,快遞是其中的一個重要環(huán)節(jié)。即將到來的11月11日“光棍節(jié)”網(wǎng)購盛宴,更是對快遞行業(yè)的一次大考驗;榧啍z影記者昨了解到,面對即將襲來的網(wǎng)購狂潮,各快遞公司紛紛在人員和交通工具上提前作了準備,部分網(wǎng)店在揚城的線下實體店甚至也加入到了商品配送行列中。
缺人
快遞高薪招聘應(yīng)對網(wǎng)購大促銷
“揚城的大部分快遞企業(yè)常年缺人,尤其是眼看著‘雙十一’、‘雙十二’這兩個傳統(tǒng)的網(wǎng)購大促銷和年關(guān)歲末即將到來,人手更是緊缺得厲害!弊蛉,多家快遞企業(yè)的負責人抱怨說。
記者搜索了多個招聘網(wǎng)站后發(fā)現(xiàn),僅昨天一天,每個網(wǎng)站新發(fā)布的招聘快遞員廣告就多達近10個。“急聘”、“高薪誠聘”等字眼到處都是,而這些公司的月薪也基本上都集中在3000元到5000元之間,其中最高甚至達7000元,并提供一定天數(shù)的帶薪休假福利。
對于這些招聘啟事,一快遞企業(yè)負責人坦言,自從進入10月以來,快遞行業(yè)就進入了旺季,影樓招聘而接下來還將面臨旺季中的旺季!澳壳拔覀児居锌爝f員不到50人,以現(xiàn)在的業(yè)務(wù)量勉強夠用。但等到光棍節(jié)時,就算這50人每天上12個小時的班,估計也忙不過來!痹撠撠熑苏f,因此他們現(xiàn)在正在緊急招人,尤其是小時工或兼職類的快遞人員最為搶手。
準備
快遞、購物網(wǎng)站提前設(shè)預(yù)案
雖然距離“光棍節(jié)”還有十多天時間,但中國快遞協(xié)會日前已組織順豐、四通一達、宅急送等九家快遞企業(yè)商討光棍節(jié)期間的具體部署。
吳志順從事快遞行業(yè)已經(jīng)整整5年。據(jù)他回憶,算上今年,光棍節(jié)網(wǎng)購大促銷已經(jīng)進行了4年,而且一年比一年旺,快件量幾乎每年都以20%以上的速度增長。而照今年網(wǎng)購的優(yōu)惠幅度和宣傳來看,“雙十一”的快件量增加30%都有可能。
“去年的光棍節(jié)我們提前一個月給每個片區(qū)物色了一名預(yù)備快遞員,一旦運力緊張,這名預(yù)備人員就立馬頂上。攝影師招聘沒想到到了光棍節(jié)當天,增加了3名預(yù)備快遞員才勉強夠用!币豢爝f公司業(yè)務(wù)負責人說,因此為了防止今年“雙十一”期間的爆倉,他們分別為每個片區(qū)增設(shè)了3—5名預(yù)備快遞員。
記者還連線了淘寶網(wǎng)公關(guān)部,其天貓物流事業(yè)部的一位負責人介紹說,為了保證買家及時收貨,今年各個物流公司在車和人的準備上都翻了一倍;快遞公司將派人到重點商家駐守并成立項目應(yīng)急小組。此外,急用產(chǎn)品的消費者也可以選擇24小時內(nèi)發(fā)貨;天貓還為商家提供快遞公司實時的監(jiān)控體系,商家可以根據(jù)快件的擁堵情況和對應(yīng)路線,及時調(diào)整發(fā)貨。
出新
網(wǎng)購首現(xiàn)個性化快遞服務(wù)
在采訪中記者還了解到,和歷年的光棍節(jié)促銷不一樣的是,今年參加“雙十一”促銷的部分商家在快遞方面除了講究傳統(tǒng)的“快”外,還別出心裁地推出了“慢遞”服務(wù)。
慢遞,顧名思義,就是光棍節(jié)當天下單,但買家可以在2—4個月內(nèi)任何時間進行提貨的個性化服務(wù)。據(jù)介紹,化妝網(wǎng)推出這類慢遞服務(wù)的商家主要是一些家裝品牌。例如一涂料品牌就表示,他們可以免費幫助買家將貨品保留兩個月,等買家需要使用時再發(fā)貨。而一地板品牌也稱,今年11月11日下單的買家可以有1—4個月的安裝期,后期商家將根據(jù)消費者的安裝時間進行備貨,并在安裝前1個月發(fā)貨!半m然在天貓光棍節(jié)狂歡過后,網(wǎng)站上的許多商品都將恢復(fù)原價,但買家在11月11日當天購買享受到的優(yōu)惠將不會有任何的變動!碧詫毦W(wǎng)公關(guān)部一負責人說。
此外,還有部分家裝用品店實現(xiàn)了線上品牌店與線下實體店的同步聯(lián)動。即11月11日的訂單將直接分配到線下各城市的數(shù)千個經(jīng)銷商處,由當?shù)氐慕?jīng)銷商直接送貨上門和安裝。
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