近日，山西某影樓的前臺(tái)工作人員蔡某與其財(cái)務(wù)人員陳某因工作鬧不愉快，進(jìn)而打架，損壞了前臺(tái)的玻璃與日常辦公用品，損失過萬。財(cái)務(wù)陳女土因在互打中手骨折住進(jìn)了醫(yī)院，店長(zhǎng)也因勸架過程中傷勢(shì)嚴(yán)重。究竟是什么原因讓和睦相處的同事互動(dòng)干戈，險(xiǎn)傷人命呢？為此，記者通過深入了解得知真相。
據(jù)悉，兩年前該影樓招進(jìn)了前臺(tái)客服兼收銀員蔡小姐。蔡小姐工作表現(xiàn)好，老板較為信任，工作安排得井井有條，每天把應(yīng)收款交由財(cái)務(wù)，由財(cái)務(wù)核對(duì)和計(jì)算提成，并發(fā)放工資，這樣的日子“有條不紊”。平時(shí)兩人的關(guān)系也很好，蔡小姐的對(duì)象還是陳女土介紹的，兩家人關(guān)系甚密，為何因工作的事非到互歐打架的地步呢？
原來，在今年的7月份上海展覽會(huì)上，該山西影樓老板郭總看到了一套非常適合自己影樓使用的管理軟件。為了提高影樓的工作效率，快速實(shí)現(xiàn)影樓標(biāo)準(zhǔn)化，把客服做得更完美，就毫不猶豫購(gòu)進(jìn)了一套影樓管理軟件系統(tǒng)。這套軟件價(jià)值不菲，該影樓老板購(gòu)進(jìn)后便馬上聯(lián)系軟件開發(fā)者利亞方舟的技術(shù)人員上門安裝培訓(xùn)。安裝培訓(xùn)后各方面流程都順暢，可惜到了財(cái)務(wù)這塊就執(zhí)行不起來了。于是，郭總再次要求利亞方舟的工作人員上門。利亞方舟的工作人員于9月20號(hào)準(zhǔn)時(shí)上門，召集了財(cái)務(wù)前臺(tái)學(xué)習(xí)使用，終于把軟件真正投入使用。因?yàn)槭褂昧塑浖�后，工作流程發(fā)生了變化，前臺(tái)的蔡小姐以前短款、少款的問題一下就浮出水面，陳女土礙于情面不好直接說明。到了10月15號(hào)發(fā)工資的時(shí)候?qū)�問題一起與蔡小姐核對(duì)賬目，當(dāng)時(shí)蔡小姐就惱羞成怒，繼而因言語升級(jí)兩人打架。
為此，記者采訪了軟件開發(fā)商鐘總。鐘總表示，軟件包括了接單、選片、打單、流程管理、財(cái)務(wù)管理、會(huì)員管理、員工考勤、客服來電精靈、客人流程短信、員工工資管理等為一體的管理功能。特別是財(cái)務(wù)這塊，客人訂金，拍照前補(bǔ)余款，后期二銷，加挑等詳細(xì)收款記錄；客人前期、后期消費(fèi)，欠款項(xiàng)目可統(tǒng)計(jì)查詢，每天的收款欠款一目了然，可以自動(dòng)統(tǒng)計(jì)各門市、攝影師、化妝師、選片人員的業(yè)績(jī)，還可以根據(jù)業(yè)績(jī)和提成方案自動(dòng)統(tǒng)計(jì)工資。因此，使用軟件后各方面的流程都做不了假，而因?yàn)椴绦〗阋回炇亲鍪止�帳，每天的賬目也比較大，財(cái)務(wù)審核也沒那么細(xì)心，所以容易出現(xiàn)短款、少款的問題。通過軟件管理，修復(fù)了這個(gè)漏洞，而這也正是該影樓發(fā)生事故的原由！
記者通過電話了解了中國(guó)人像攝影協(xié)會(huì)的工作人員，該人員表示，現(xiàn)階段影樓使用ERP管理軟件是必須的，但要做好前期人員與工作的必要溝通。利亞方舟的軟件切實(shí)在細(xì)節(jié)方面做得非常嚴(yán)謹(jǐn)。