門市推銷崗前培訓(xùn)影樓同時(shí)要對(duì)自己的產(chǎn)品的藝術(shù)特征、造型風(fēng)格、內(nèi)在價(jià)值進(jìn)行反復(fù)訓(xùn)練門市,使其能用專業(yè)的接待術(shù)語(yǔ)來(lái)接待顧客,使其充分地體會(huì)到本影樓的優(yōu)勢(shì)
門市服務(wù)素質(zhì)及禮儀門市個(gè)人形象設(shè)計(jì)在門市服務(wù)素質(zhì)當(dāng)中一個(gè)很重要的環(huán)節(jié),門市要給客人留下美好的印象,其個(gè)人形象是必須經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)的,而且是具有一定品味的。
門市銷售心態(tài)前期培訓(xùn)在商業(yè)領(lǐng)域里或者很多影樓內(nèi)有一些失敗的推銷員或門市,他們大多數(shù)都懷疑自己能不能做好推銷工作,同時(shí)更擔(dān)心很多還沒(méi)有發(fā)生的事情,總是假設(shè)一些不可能給自己設(shè)限,對(duì)自己沒(méi)有信心
門市前期銷售專業(yè)技巧優(yōu)秀的門市接待客戶時(shí)一定要切題,說(shuō)話要有邏輯性,談話要有力、充滿自信、談話直接、自然,而且盡可能地簡(jiǎn)潔,要隨時(shí)準(zhǔn)備回答顧客提出的各種問(wèn)題
門市服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程在顧客所有的接觸的服務(wù)過(guò)程中,門市人員占很重要的作用。為此,影樓應(yīng)該特意制定門市部作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū),其內(nèi)容包括:迎賓、接洽、排拍、接電話、排拍照選款、探班、看樣、取件、送客以及結(jié)婚當(dāng)天服務(wù)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
顧客分析及心理攻克術(shù)其實(shí)以上八條并不是顧客的真正意思,一然而真正地意思是什么呢?在90%的情況下,顧客說(shuō)出以上的話語(yǔ)來(lái),說(shuō)明他的實(shí)際意思是并不想下訂單!疽弧恳灶櫩湍挲g為劃分標(biāo)準(zhǔn)以外,顧客群體還可根據(jù)性格取向來(lái)劃分,有以下七種性格取向的類型區(qū)分【二】
門市接單十八大提升秘訣1.自己是最好的產(chǎn)品,首先要把自己推銷給自己 2.如火的熱情才能鑄就偉大的推銷員
門市銷售重要語(yǔ)言策略請(qǐng)大家切記銷售不是為了說(shuō)贏顧客,所以說(shuō)話不要明顯抬高自己、貶低顧客,這樣會(huì)挫傷顧客的自尊心。我們要的是訂單,顧客要的是理解消費(fèi)。
門市推銷重要提醒在訂單時(shí),請(qǐng)不要信口承諾,承諾的事情就一定要做到。如果向顧客做一些無(wú)法實(shí)現(xiàn)的承諾,將會(huì)使你失去顧客的信賴,也會(huì)使影樓品牌形象受損,同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致公司的流程混亂。
門市成交跟進(jìn)策略門市對(duì)于未成交顧客還有許多方面需要去跟進(jìn)服務(wù),此次沒(méi)有成交,也并不表明從此永無(wú)成交希望,所以成交跟進(jìn)非常重要。
推銷門市后期看樣流程及技巧后期看樣之前,門市主管每天應(yīng)對(duì)所有即將看樣的顧客的片子來(lái)進(jìn)行全盤檢查,并進(jìn)行質(zhì)量數(shù)量的登記。不管影樓有沒(méi)有質(zhì)檢員、分片員等,多一個(gè)主管的監(jiān)督和檢查對(duì)于可能出現(xiàn)的客怨就會(huì)有很好的杜絕作用
門市選片時(shí)專業(yè)術(shù)語(yǔ)1.這張照片的藝術(shù)水平已經(jīng)達(dá)到了極高的境界,您這張照片可以說(shuō)是作品了,很值得珍藏。
贊美相片女人的甜言蜜語(yǔ)反復(fù)背誦,形成出口就是贊美,送客就是祝福
門市人員應(yīng)處理的突發(fā)情況你到底是不是優(yōu)秀的門市人員,除了你的業(yè)績(jī),你的人際交往能力之外,還要有一塊試金石,那就是處理突發(fā)情況的能力。
顧客抱怨與疑難問(wèn)題處理一般顧客在看樣時(shí)發(fā)現(xiàn)拍攝出的相片不像自己、有點(diǎn)失真,同時(shí)與訂單時(shí)看到的樣片有很大的區(qū)別,這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)抱怨的可能。
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