如今網(wǎng)絡(luò)已然深入老百姓的生活，我們的影樓應(yīng)如何利用他來進行網(wǎng)絡(luò)銷售呢？婚紗攝影在網(wǎng)絡(luò)上的秀場活動也成了必不可少的項目，但是一定要看清楚形勢和找到合適的策劃案才行！網(wǎng)絡(luò)信息時代，電子商務(wù)成為時代潮流，網(wǎng)絡(luò)營銷也應(yīng)此而成為各大商家非�？粗氐匿N售渠道。時下很多行業(yè)已經(jīng)透過網(wǎng)絡(luò)開展銷售取得顯著成績，如IT業(yè)、機票訂購、賓館預(yù)定等等，淘寶、易趣的網(wǎng)絡(luò)小店也開展的紅紅火火。網(wǎng)絡(luò)的普及給我們影樓帶來了哪些影響？

   1、消費透明化、誠信最重要

   以往我們了解外部消息，都是通過新聞媒體，或朋友單線傳播消息。而現(xiàn)在則可通過互聯(lián)網(wǎng)廣泛交流心得和經(jīng)驗。網(wǎng)絡(luò)普及以后，顧客可以網(wǎng)上公開發(fā)表消費感受和遭遇，各項經(jīng)營均被網(wǎng)絡(luò)透明化，良好的口碑成為各大商家追崇的目標。一些急功近利的影樓曾經(jīng)暗箱操作的盈利伎倆在網(wǎng)上被公布出來，影樓業(yè)也走向消費透明化。因此誠信經(jīng)營成為網(wǎng)絡(luò)時代影樓經(jīng)營發(fā)展的必須遵守原則。

   2、網(wǎng)絡(luò)成為商家廣告宣傳的重要媒介

   社會競爭日漸激烈，人們的生活節(jié)奏也隨之加快，網(wǎng)絡(luò)成為人們了解新品最方便快捷的通道。攝影網(wǎng)很多人在購買不熟悉的產(chǎn)品之前都會些上網(wǎng)查詢相關(guān)信息，篩選出有意向的商家再做具體了解，最后確定購買。網(wǎng)絡(luò)成為各行各業(yè)商家進行廣告宣傳的重要媒介，影樓也不例外。

   3、“狼又來了”，如果你還在觀望，你將可能被洗牌

   幾年前，影樓業(yè)將數(shù)碼技術(shù)的進入稱之為“狼來了”，當(dāng)時數(shù)碼派與傳統(tǒng)派展開了激烈的爭論，數(shù)碼會取代傳統(tǒng)嗎？在激烈的爭論硝煙中，很多老板持觀望態(tài)度。而現(xiàn)在的影樓幾乎都是數(shù)碼的天下，一些還在觀望的影樓已經(jīng)悄悄褪出了市場。而現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)已日漸普及，“第二匹狼”來勢兇兇，您還在觀望嗎？

   如今網(wǎng)絡(luò)已然深入老百姓的生活，我們的影樓應(yīng)如何利用他來進行網(wǎng)絡(luò)銷售呢？在網(wǎng)絡(luò)上的秀場活動也成了必不可少的項目，但是一定要看清楚形勢和找到合適的策劃案才行！切忌急于求成，一開始上來就想把活動做的多成功！因為大型的活動室需要資源支持的，沒有一定的網(wǎng)銷基礎(chǔ)作起來時很吃力的，效果也會打很大的折扣，所以一定要有計劃規(guī)劃的來做好網(wǎng)銷！

   另外新聞媒體爭相報道大型的秀場活動，也大大增加了品牌的正面暴光率。廣告費對現(xiàn)代企業(yè)是不小的開支，電視廣告、報紙廣告以及網(wǎng)絡(luò)廣告費用都不低，這樣活動不光式為了得到良好的定單回報，更多的是要贏得廣告效應(yīng)，做到長期深淵的影響！

   下面總結(jié)一些做網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的實際經(jīng)驗，與大家共享。

   一、在網(wǎng)上建設(shè)銷售平臺

   1、建設(shè)自己的網(wǎng)站

   網(wǎng)站就相當(dāng)與虛擬的影樓門面，顧客登陸網(wǎng)站就相當(dāng)于走進影樓，與門市溝通�；瘖y網(wǎng)在這里顧客可以放松的了解影樓的產(chǎn)品、影樓的服務(wù)流程、影樓的經(jīng)營理念、影樓的門面以及內(nèi)部的圖片、影樓的地址、電話號碼、技術(shù)人員的介紹、影樓最新的優(yōu)惠促銷、以及拍攝風(fēng)格，影樓網(wǎng)站所展示的圖片是顧客選擇影樓的關(guān)鍵。

   2、發(fā)展代理商

   任何一個行業(yè)要做大、做強、快速發(fā)展，需要的是什么？是銷售。銷售不是完全靠自己來做，做渠道顧客比做終端顧客更容易，更方便。每個代理商都擁有自己的顧客群體，由代理商來做銷售得到的回報將是一個面，而不是單一顧客的一個點。另外代理商的網(wǎng)站也可以展示影樓的產(chǎn)品與資訊，知識無行中為影樓增加了展示的門面。影樓發(fā)展代理商最關(guān)鍵的一點就是讓他們的顧客享受優(yōu)惠，并給代理商返利，這樣才能讓代理商產(chǎn)生足夠的推廣動力。成熟是網(wǎng)絡(luò)銷售應(yīng)該是把部分市場委托給代理商去做，目前我們最成功的一個代理商的月銷售達到了30萬之多。

   3、組織團購

   網(wǎng)絡(luò)團購是目前網(wǎng)友比較喜歡的一種消費方式，為什么喜歡，因為他們能得到最大程度的優(yōu)惠，而影樓也由于減少了銷售成本，從而產(chǎn)生了讓利空間。

   4、通過網(wǎng)絡(luò)組織線下活動

   與一些非盈利性的論壇或網(wǎng)站組織線下活動，活動要設(shè)有豐富的節(jié)目和抽獎環(huán)節(jié)，當(dāng)然優(yōu)惠必不可少。攝影師招聘活動現(xiàn)場最好的消費模式是由口才最好的專業(yè)銷售員來為眾多顧客做演講，一對多的方式讓顧客更容易接受影樓，定單因此成為可能，而抽獎則可促進顧客現(xiàn)場定單。抽獎一定要公平公正，所設(shè)獎項要均有得主。

   二、影樓實施網(wǎng)絡(luò)銷售的注意事項

   1、價格的統(tǒng)一

   由于網(wǎng)絡(luò)的傳播速度太快以及信息的互通，可以說網(wǎng)絡(luò)顧客都是非常理智的顧客，他們早以在網(wǎng)絡(luò)是打聽到實際的價格，對產(chǎn)品也有詳細了解，因此影樓一定要嚴格統(tǒng)一價格。只有影樓組織活動，或者顧客組織團購方可享受相應(yīng)的優(yōu)惠政策。否則引起顧客的不信任和不滿的情緒，將會給影樓帶來難以估量的損失。做網(wǎng)絡(luò)銷售一定不可以玩文字游戲，價格一定要實實在在，取消所有的價格陷阱和過程消費。另外切記強制顧客后期消費，一定要做到讓顧客明明白白，自愿消費。

   2、口碑

   “做廣告不如做口碑”，網(wǎng)絡(luò)的快速性決定了廣告速度。廣告做的好，但若影樓本身的服務(wù)沒有跟進做到位，還不如不做網(wǎng)絡(luò)銷售。水能載舟亦能覆舟，顧客感覺影樓服務(wù)周到，就回給影樓做正面宣傳，反之，就會負面宣傳滿天飛。好的口碑需要長時間的鞏固方可建立，而一個壞的口碑則會一夜間傳得沸沸揚揚。所以影樓要做網(wǎng)絡(luò)銷售，首先要健全客服系統(tǒng)，把自身的服務(wù)做到最好。

   3、解決顧客的投訴

   服務(wù)行業(yè)一不小心就可能讓顧客產(chǎn)生不滿的情緒，特別是影樓行業(yè)，有太多的細節(jié)需要注意，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)誤差都可能引起顧客的不滿，甚至導(dǎo)致顧客投訴。影樓出現(xiàn)問題大部分顧客還是可以理解的，但如果在處理顧客抱怨時沒有做到位，則很容易引起顧客的厭惡與反感。解決客怨最關(guān)鍵的一點是要保持誠懇的態(tài)度，絕對不可以在網(wǎng)絡(luò)上跟顧客去爭執(zhí)，因為消費者只會站在顧客的角度來說話，不會站在影樓的角度去考慮問題。其次遇到顧客投訴，反應(yīng)速度要快，及時給予妥當(dāng)處理。因為消費者在了解一家影樓的時候，最關(guān)注的信息就是顧客投訴。

   三、讓顧客輕松找到你的網(wǎng)站

   1、搜索引擎

   影樓做網(wǎng)站的目的是擴大宣傳，因此影樓網(wǎng)站應(yīng)方便顧客搜索與登陸。搜索引擎是顧客找尋目標網(wǎng)站最常用的一種方式。影樓選擇搜索引擎很重要，要精而不要多，否則費用太高，選擇我們常用的GOOGEL、百度即可，同時還應(yīng)做好網(wǎng)站優(yōu)化。

   2、友情連接

   影樓應(yīng)與一些人氣旺盛的網(wǎng)站、或時尚年輕人較關(guān)注的網(wǎng)站進行友情連接，擴大宣傳范圍，同時方便顧客找尋與登陸。

　  3、傳統(tǒng)廣告

   影樓在進行傳統(tǒng)廣告宣傳時，要將網(wǎng)站地址添加進去，輔助擴大網(wǎng)站知名度。

   4、獎勵幫助影樓宣傳的顧客

   影樓的顧客都知道影樓的網(wǎng)址，當(dāng)他們把自己的婚紗照發(fā)布在網(wǎng)上的時候，會有網(wǎng)友詢問是在哪里拍的影樓的服務(wù)如何等等，這時顧客的正面回答，或者提供對方影樓地址都是對影樓的一種宣傳，影樓應(yīng)對這些顧客給予一定的獎勵（獎品最好是影樓的實用產(chǎn)品，如底片等）。

   5、發(fā)帖子是掛著網(wǎng)址

   影樓工作人員知識網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布帖子的時候，要記得在帖子右下角掛上影樓的網(wǎng)址，但一定要小，太大了容易被視為廣告帖而刪除，因為很多論壇是不允許發(fā)廣告帖的。

   四、網(wǎng)絡(luò)的銷售方法

   1、建立QQ群

   建QQ群是最好的網(wǎng)絡(luò)銷售之一，但銷售人員一定要思維敏捷，知識面廣，對影樓的各個方面和專業(yè)知識一定要掌握嫻熟，影樓招聘能夠頂住顧客的所有問題，而且要具有耐心，有強大的說服定單能力。

   2、讓老顧客介紹朋友

　　顧客定單消費后不可將其視為一次性消費。影樓對老顧客的情感、關(guān)系維護是有必要的，每個顧客都有自己的朋友圈、同事圈、親友圈，讓他們?yōu)樽约航榻B顧客是一重非常輕松簡單的事情。

   3、拉攏有能力的組織者組織團購

   很多顧客組織能力強，影樓可先說服這樣的顧客定單，告訴他團購所享受的優(yōu)惠政策，促使他組織團購，由消費者自己組織的團購信任度更高，對顧客的吸引力也更強。

   4、站在顧客的角度體驗顧客的感受

   顧客之所以在網(wǎng)絡(luò)上了解婚紗照的拍攝，是因為沒有太多的時間去影樓店面詳細咨詢。因此影樓的網(wǎng)絡(luò)銷售人員可站在顧客的角度去考慮問題，以朋友的方式將影樓的拍攝風(fēng)格、服務(wù)細則、套系說明等清晰簡單的介紹給顧客；將影樓的消費項目提前告知顧客，打消顧客顧慮，讓顧客輕輕松松的了解影樓消費的全過程；介紹拍攝前和拍攝中要注意的、容易被顧客忽略的細節(jié)問題，讓顧客感覺到銷售人員的細心與用心，提升顧客對影樓的信任。