新門市人員的基本禮儀訓練：人與人素質的區(qū)別，在舉手投足的瞬間，將一切表露無遺。訓練有素的門市人員，談吐優(yōu)雅、舉止得體，能給客人留下美好的印象，所以業(yè)績自然也就一路攀升；而缺乏訓練的門市人員，談話不得體、行為舉止不雅，難以給客人留下美好的印象，業(yè)績提升自然也就談不上了。

高素質、高消費的客人，肯定希望有較高層次的門市人員來為自己服務。而如果由缺乏訓練的門市人員上前接待，一般來講接單難以成功；而如果一個訓練有素的門市人員則成功的希望要大得多。所以影樓要下大力氣加強對門市人員的基本禮儀訓練，因為這直接影響到影樓的經濟效益。

門市人員的基本禮儀訓練包括：坐姿、立姿、行姿、談話的節(jié)奏、笑容的連續(xù)等內容。

一、站姿：（挺胸、后腦勺、肩胛骨、后腳跟*墻練習）第三點頂立，個人練習糾正

1、以直線為中心線，右腳45°擺，右腳也呈45°擺，右腳跟放在左腳中間，成三個45°；
2、兩手虎口交*輕放于小腹上，使胸挺起，收腹（提醒自己不要有6個月的大肚子）；
3、不能東*墻西*桌的（示范，大家一起**練，并糾正錯誤）。

二、坐姿：（示范并請大家一起做）

1、不能*著椅背坐，要稍稍*前，人挺直，只能坐一半椅子（才不會坐久，容易看起懶散，并不尊重對方的感覺）；
2、談話時兩手虎口交*放于胸前桌上（不要托下巴或托腮）；
3、聽人談話要看著對方，并點頭微笑給對方自信和尊重的感覺；
4、兩腿并攏并稍稍傾斜，不能兩腿張開，不要抖腿；
5、切忌談話時手托著臉，或抓頭發(fā)。

三、手的姿態(tài)：

1、招呼客人時：（先示范，后大家起模仿，再糾正錯誤）五指并拔，手心向右側，手臂稍抬，帶開引路，同時另一只手輕扶客人；
2、介紹相片、禮服時：配合談話、適當做些手勢；
3、介紹相本時：（示范，逐個表演并糾正）一手輕扶相片，另一只手在相片上適當?shù)乇葎�，吸引客人注意力�?br />4、感謝同事時：（示范，逐個表演并糾正）可以配合適當?shù)氖謩�，如敬禮等，再加上甜言蜜語。

四、走姿：（先示范多次并講解，然后逐個表演，找出錯誤糾正）

1、挺胸吸腹，腰部以下跨動，腰部以上自然擺動。
2、腳繼續(xù)以下45°的方向朝前交替邁出。
3、兩手放于身側并肩自然擺動。
4、眼視前方，面帶微笑，踩快節(jié)奏。

五、歡迎光臨的姿態(tài)：（先請人示范，再相互表演，相互糾正）

1、兩手虎口交*放于小腹前；
2、在說：“歡迎光臨”的時候要彎腰，頭稍稍側向客人，并點頭微笑。

六、點頭的姿態(tài)：（由主管先示范錯誤的點頭方式，然后再示范正確的姿勢）

1、頭稍稍側一下地點下去，不要太重；
2、面帶笑容。

七、和人初次相見的態(tài)度：（先請一個人一起演示，然后一對一練習）

1、和對方問好并握手。
2、握手時稍有點力度。
3、握手時間不易過長。

八、和領導碰到時的態(tài)度（舉例說明）

1、向領導問好。
2、對領導介紹自己的名字。

九、和同事初次相見時的態(tài)度：

1、相互握手。
2、相互介紹自己的名字。
3、贊美一下對方（兩人一組互相練習，各自說出對方的三個優(yōu)點）。

十、和顧客初次見面時的態(tài)度

1、誠摯地握手。
2、直視客戶的雙眼問好。
3、微笑地向客戶致謝。
4、利用問話開場白。
5、交換名片復誦對方頭銜，贊美對方。
6、很短時間與顧客打成一片并建立友誼。
7、講話口音清楚，聲調堅定柔和。
8、關心對方、態(tài)度熱忱。

禮儀對于女性更為重要，無論她是做什么樣的工作，或是在什么樣的場合，有教養(yǎng)，懂禮儀的女性會更易被人們接受和喜歡。門市人員應該知道，現(xiàn)在影樓之間競爭激烈，各家的技術水平日趨接近�？腿伺幕榧喺�，一般都要東逛逛、西逛逛，但讓客人真正覺得哪家好，相信大部分客人也不好區(qū)分。

所以當客人決定在哪一家拍時，一般都是沖動型的決定，而決定的首要因素，是他們覺得哪家的門市人員給他們留下的印象好。即因為對某家影樓的門市人員有特別的好感，而產生了對某影樓的信任；或因為特別喜歡某家影樓的某項產品，而決定在某家拍攝。
所以客人決定在哪一有影樓拍照，有較大的隨意性，全憑門市的現(xiàn)場的氣氛。

沒有人會喜歡一個沒有教養(yǎng)的人，也沒有人喜歡講話粗鄙的人。門市人員要想創(chuàng)造好的業(yè)績，首先要把自己訓練成為一個具有基本禮儀的人。這既是工作的要求，也是做人的起碼準則。