網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，電子商務(wù)成為時(shí)代潮流，網(wǎng)絡(luò)營銷也應(yīng)此而成為各大商家非常看重的銷售渠道�；榧啍z影時(shí)下很多行業(yè)已經(jīng)透過網(wǎng)絡(luò)開展銷售取得顯著成績(jī)，如IT業(yè)、機(jī)票訂購、賓館預(yù)定等等，淘寶、易趣的網(wǎng)絡(luò)小店也開展的紅紅火火。網(wǎng)絡(luò)的普及給我們影樓帶來了很大影響，現(xiàn)在越來越多的影樓開始從事影樓網(wǎng)絡(luò)營銷，下面我們以行業(yè)經(jīng)驗(yàn)給大家分享一些影樓營銷的技巧。

　　一、影樓網(wǎng)絡(luò)營銷需注意事項(xiàng)

　　1、價(jià)格的統(tǒng)一

　　由于網(wǎng)絡(luò)的傳播速度太快以及信息的互通，可以說網(wǎng)絡(luò)顧客都是非常理智的顧客，他們?cè)缫栽诰W(wǎng)絡(luò)是打聽到實(shí)際的價(jià)格，對(duì)產(chǎn)品也有詳細(xì)了解，因此影樓一定要嚴(yán)格統(tǒng)一價(jià)格。只有影樓組織活動(dòng)，或者顧客組織團(tuán)購方可享受相應(yīng)的優(yōu)惠政策。否則引起顧客的不信任和不滿的情緒，將會(huì)給影樓帶來難以估量的損失。做網(wǎng)絡(luò)銷售一定不可以玩文字游戲，價(jià)格一定要實(shí)實(shí)在在，取消所有的價(jià)格陷阱和過程消費(fèi)。另外切記強(qiáng)制顧客后期消費(fèi)，一定要做到讓顧客明明白白，自愿消費(fèi)。

　　2、口碑

　　“做廣告不如做口碑”，網(wǎng)絡(luò)的快速性決定了廣告速度。廣告做的好，但若影樓本身的服務(wù)沒有跟進(jìn)做到位，還不如不做網(wǎng)絡(luò)銷售。水能載舟亦能覆舟，顧客感覺影樓服務(wù)周到，就回給影樓做正面宣傳，反之，就會(huì)負(fù)面宣傳滿天飛。好的口碑需要長(zhǎng)時(shí)間的鞏固方可建立，而一個(gè)壞的口碑則會(huì)一夜間傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。所以影樓營銷要做網(wǎng)絡(luò)銷售，首先要健全客服系統(tǒng)，把自身的服務(wù)做到最好。

　　3 解決顧客的投訴

　　服務(wù)行業(yè)一不小心就可能讓顧客產(chǎn)生不滿的情緒，特別是影樓行業(yè)，有太多的細(xì)節(jié)需要注意，攝影網(wǎng)任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)誤差都可能引起顧客的不滿，甚至導(dǎo)致顧客投訴。影樓出現(xiàn)問題大部分顧客還是可以理解的，但如果在處理顧客抱怨時(shí)沒有做到位，則很容易引起顧客的厭惡與反感。解決客怨最關(guān)鍵的一點(diǎn)是要保持誠懇的態(tài)度，絕對(duì)不可以在網(wǎng)絡(luò)上跟顧客去爭(zhēng)執(zhí)，因?yàn)橄�費(fèi)者只會(huì)站在顧客的角度來說話，不會(huì)站在影樓的角度去考慮問題。其次遇到顧客投訴，反應(yīng)速度要快，及時(shí)給予妥當(dāng)處理。因?yàn)橄�費(fèi)者在了解一家影樓的時(shí)候，最關(guān)注的信息就是顧客投訴。

　　二、如何讓顧客通過網(wǎng)絡(luò)營銷輕松找到你的影樓營銷網(wǎng)站

　　1、搜索引擎

　　影樓做網(wǎng)站的目的是擴(kuò)大宣傳，因此影樓網(wǎng)站應(yīng)方便顧客搜索與登陸。搜索引擎是顧客找尋目標(biāo)網(wǎng)站最常用的一種方式。影樓招聘選擇搜索引擎很重要，要精而不要多，否則費(fèi)用太高，選擇我們常用的GOOGEL、百度即可，同時(shí)還應(yīng)做好網(wǎng)站優(yōu)化。

　　2、友情連接

　　影樓應(yīng)與一些人氣旺盛的網(wǎng)站、或時(shí)尚年輕人較關(guān)注的網(wǎng)站進(jìn)行友情連接，擴(kuò)大宣傳范圍，同時(shí)方便顧客找尋與登陸。

　　3、傳統(tǒng)廣告

　　影樓在進(jìn)行傳統(tǒng)廣告宣傳時(shí)，要將網(wǎng)站地址添加進(jìn)去，輔助擴(kuò)大網(wǎng)站知名度。

　　4、獎(jiǎng)勵(lì)幫助影樓宣傳的顧客

　　影樓的顧客都知道影樓的網(wǎng)址，當(dāng)他們把自己的婚紗照發(fā)布在網(wǎng)上的時(shí)候，會(huì)有網(wǎng)友詢問是在哪里拍的影樓的服務(wù)如何等等，攝影師招聘這時(shí)顧客的正面回答，或者提供對(duì)方影樓地址都是對(duì)影樓的一種宣傳，影樓應(yīng)對(duì)這些顧客給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)(獎(jiǎng)品最好是影樓的實(shí)用產(chǎn)品，如底片等)。

　　5、發(fā)帖子是掛著網(wǎng)址

　　影樓工作人員知識(shí)網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布帖子的時(shí)候，要記得在帖子右下角掛上影樓的網(wǎng)址，但一定要小，太大了容易被視為廣告帖而刪除，因?yàn)楹芏嗾搲�是不允許發(fā)廣告帖的。