如果本來是有經(jīng)驗的老手，這種教育就縮短到半年，管理者教育手下要用理論和經(jīng)驗結(jié)合，如果管理者不懂技術(shù)，手下就不會信服你。

一、銷售是從被拒絕開始的

為什么會被拒絕？

因為不了解自己的產(chǎn)品而被拒絕。

因不能給客人信任感，力度，強勢不夠。

被拒絕→挫折、失望產(chǎn)生（A.經(jīng)驗，積累無數(shù)經(jīng)驗往上爬；B.從此不再干了。）

被拒絕越多，挫折就越多，而產(chǎn)生的經(jīng)驗就越多，這樣才會有進步。

領(lǐng)導(dǎo)要看到手下和客人談失敗，就要去問他們是怎么談的，為什么會失�。繌闹姓页鏊�的錯誤，給他方法，不能疏忽對方手下每一秒的注意力，要給他們經(jīng)驗和成長，不要挫折留到下一個挫折，不要讓手下的理由欺騙了，而是要給他們挫折的理由，教他們?nèi)绾稳タ朔�挫折，要讓手下知道我們想什么，要給他們漂亮的承諾，并讓這些承諾成功，得到實現(xiàn)。

你只顧著銷售，而不知道為什么被拒絕，是因為你在銷售時太自我，沒有做到心理建設(shè)和知已知彼，你只顧著自己的感覺而疏忽了客人的感覺，你根本不知道客人要什么？

我們現(xiàn)在在賣感覺（感官的感覺和心里的感覺）

對產(chǎn)品的感覺（質(zhì)量的保證）

對環(huán)境的感覺（優(yōu)雅。舒適。寬闊）

對服務(wù)的感覺（親切，周到）

對價格的感覺（公平，公道）

要先讓手下自己有感覺，因為要給人有感覺，如果你自己沒感覺人家也不會有感覺。