在今天，影樓企業(yè)已經(jīng)不能置身于微博之外，下午與大家共同分析一下影響影樓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的8個(gè)點(diǎn)。

   一、心態(tài)扭曲：經(jīng)常有一夜暴富心理

   有些影樓要是不做，要做就會(huì)有種“一夜爆紅”的心理，經(jīng)常想著走捷徑，婚紗攝影在短時(shí)間內(nèi)獲得超出想象的關(guān)注與影響力�，F(xiàn)在有很多微博中獲得關(guān)注及提高影響力“正路子”，然而仍然很多人不愿腳踏實(shí)地地去實(shí)踐，長(zhǎng)此以往，必然會(huì)釀成苦果。

   二、執(zhí)行薄弱：雖有理念但不能落實(shí)

   很多影樓在理念上已經(jīng)有較大的提升，知道信任、分享、互動(dòng)與口碑傳播對(duì)當(dāng)今微博營(yíng)銷(xiāo)的重要作用。但絕大多數(shù)還存在微博營(yíng)銷(xiāo)人才匱乏、隊(duì)伍建設(shè)不足的問(wèn)題，結(jié)果就是微博營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行落實(shí)的嚴(yán)重不到位。要知道，在任何情況下，隊(duì)伍都是相當(dāng)重要的。同樣的微博營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，在綜合能力強(qiáng)的隊(duì)伍面前，會(huì)執(zhí)行得有聲有色；在綜合能力弱的隊(duì)伍面前，會(huì)執(zhí)行得慘不忍睹。

   三、缺少規(guī)范：不講禮儀且情緒失控

   經(jīng)常在微博中看到一些企業(yè)的賬號(hào)的不恰當(dāng)表現(xiàn)，如與其他帳號(hào)針?shù)h相對(duì)，或與其他賬號(hào)惡語(yǔ)相加，或與其他賬號(hào)形成對(duì)攻甚至對(duì)罵，或在企業(yè)微博中滿腹牢騷，或無(wú)意中將企業(yè)的某些秘密公之于眾。

   應(yīng)該根據(jù)影樓特點(diǎn)制定微博使用規(guī)范，約法三章。例如，禁止泄露企業(yè)的商業(yè)機(jī)密；禁止發(fā)布企業(yè)未正式公布的信息；不準(zhǔn)發(fā)布有損企業(yè)形象的信息；不準(zhǔn)在微博中對(duì)工作進(jìn)行抱怨或發(fā)牢騷；不準(zhǔn)使用低俗用語(yǔ)；對(duì)不清楚的企業(yè)問(wèn)題應(yīng)該轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)等等。

   四、定位不清：內(nèi)容雜亂且毫無(wú)章法

   定位不清則方向不明，微博中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)布信息，有時(shí)喋喋不休；有時(shí)天馬行空，有時(shí)不著邊際。

   如果有了清晰的定位與目標(biāo)，那么影樓微博才可以在規(guī)劃各階段內(nèi)容及相應(yīng)的話題分類(lèi)時(shí)有了明確的方向，攝影網(wǎng)并且在活動(dòng)策劃及互動(dòng)溝通等環(huán)節(jié)有可以圍繞的核心及明確的目標(biāo)，從而可以避免在微博營(yíng)銷(xiāo)中出現(xiàn)“只顧埋頭撞車(chē)，不顧抬頭看路”的情形。

   五、互動(dòng)匱乏：仍未擺脫傳統(tǒng)的習(xí)慣

   有90%以上影樓微博存在互動(dòng)不足甚至不互動(dòng)的情況。那么，這就是非常可惜與非常危險(xiǎn)的事。

   這實(shí)際上是沒(méi)能擺脫傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)習(xí)慣的表現(xiàn)，也是操作人員缺乏溝通技巧的表現(xiàn)。這是必須改進(jìn)的地方，必須擺脫過(guò)去單向傳播的思路，必須理解并貫徹到行動(dòng)中的是：更多的互動(dòng)會(huì)使影樓與客戶(hù)相互增進(jìn)了解與理解，會(huì)使信息更暢通，會(huì)使許多誤解得以澄清，甚至?xí)�使許多危機(jī)消滅在萌芽狀態(tài)。

   六、忽視監(jiān)控：重要信號(hào)未及時(shí)捕捉

   在微博運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，需要隨時(shí)微博掌控運(yùn)營(yíng)情況，動(dòng)態(tài)且不間斷地監(jiān)測(cè)微博，并定期進(jìn)行效果評(píng)估，并分析未達(dá)標(biāo)的原因，最后根據(jù)分析調(diào)整及優(yōu)化微博營(yíng)銷(xiāo)方案。

   不僅需要及時(shí)捕捉重要信號(hào)，而且需要針對(duì)不同情況予以應(yīng)對(duì)，有的需要擴(kuò)大影響，有的需要減少影響，有的需要進(jìn)行解答，有的需要主動(dòng)溝通，有的需要悉心解釋?zhuān)�有的需要及時(shí)表態(tài)，有的需要立即向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。

   七、孤軍作戰(zhàn)：未與其他渠道相整合

   通常情況下，微博并不是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道孤軍奮戰(zhàn)，而是需要和其他渠道相互配合，并肩作戰(zhàn)。然而，攝影師招聘許多企業(yè)要么只有微博一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道，而沒(méi)有其他一些門(mén)檻兒并不好、使用成本也不高的渠道；要么有其他營(yíng)銷(xiāo)渠道，卻沒(méi)有與微博進(jìn)行緊密地配合。

   實(shí)際上，微博完全可以與博客、視頻網(wǎng)站、SNS網(wǎng)站、即時(shí)通訊應(yīng)用及其他許多線上渠道相配合，也可以與報(bào)紙雜志、廣播電視及戶(hù)外媒體相配合，還可以通過(guò)微博組織線下活動(dòng)，并通過(guò)多種方式直播。更重要的是，各類(lèi)渠道要充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，相互協(xié)調(diào)配合，綜合性地創(chuàng)造最佳的營(yíng)銷(xiāo)效果。

   八、評(píng)測(cè)無(wú)方：無(wú)法判斷營(yíng)銷(xiāo)之效果

   不評(píng)測(cè)就不知道企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)的效果，也不知道下一步應(yīng)該發(fā)揚(yáng)或改進(jìn)的地方，顯然這對(duì)企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)效果的不斷進(jìn)步是相當(dāng)不利的。當(dāng)然，在微博飛速發(fā)展過(guò)程中，有許多企業(yè)還不熟悉評(píng)測(cè)的方法，特別是究竟有哪些指標(biāo)是應(yīng)該特別關(guān)注的。

   其中，每個(gè)方面都有若干個(gè)細(xì)的KPI指標(biāo)，例如企業(yè)微博對(duì)銷(xiāo)售的影響就包括了直接影響指標(biāo)（如來(lái)自于企業(yè)微博的新客戶(hù)的轉(zhuǎn)化率及平均消費(fèi)金額）及間接影響指標(biāo)（主要指新客戶(hù)表面并非來(lái)自微博，但卻曾經(jīng)受到過(guò)微博上相關(guān)信息的影響），相對(duì)而言，直接影響指標(biāo)更容易評(píng)估，但一定要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況。

   總之，雖然微博很火，有巨大的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值，但是既沒(méi)有必要把它看得深不可測(cè)，也不能將其理解為輕而易舉。影樓招聘目前大部分影樓的微博營(yíng)銷(xiāo)還有相當(dāng)大的可改進(jìn)的空間。希望所有有將微博營(yíng)銷(xiāo)做好愿望的影樓，能用心去理解、實(shí)踐及思考微博營(yíng)銷(xiāo)的方方面面，盡早地發(fā)揮微博應(yīng)有的重要作用。