春暖花開，不少新人忙著在油菜花盛開之際拍攝婚紗照，劉麗和李先武就是其中的一對。然而令他們苦惱的是，到影樓拍婚紗照，婚紗攝影套餐之外的底片還需要加錢購買，這讓他們很是不解。

 近日，在某家婚紗影樓拍攝婚紗照，在工作人員的推薦之下，他們選擇了該店價(jià)值3699元的套餐。拍攝完后，到該影樓選片的時(shí)候，按規(guī)定將其中45張照片選入影冊。當(dāng)她向影樓索要剩余的底片時(shí)，工作人員卻說其他的底片要按30元一張另行購買，入冊的話則60元一張。

 “我們所選套餐為3699元的套餐，拍攝了100多張照片，當(dāng)時(shí)只說選45張照片入冊，但沒說不給剩余的照片。攝影網(wǎng)按理說我們出了這么多錢拍攝了這些照片，底片應(yīng)該全部給我們。”劉麗對此頗感無奈。

 調(diào)查：底片收費(fèi)屬行規(guī)

 記者隨后走訪了市中心城區(qū)幾家影樓，發(fā)現(xiàn)對底片另行收費(fèi)，并不是個(gè)別現(xiàn)象。位于文清路某影樓工作人員說：“底片收費(fèi)不是我們一家的情況，這是整個(gè)行業(yè)的規(guī)則。攝影是一門藝術(shù)，需要在用光、構(gòu)圖、背景等多方面進(jìn)行選擇和巧妙運(yùn)用，每一張照片都是經(jīng)過我們化妝師、攝影師、修片師共同努力完成的。為了讓顧客滿意，我們一般都會(huì)多拍，比如套系入冊的是幾十張，我們都要拍到一兩百張，就是為了讓顧客挑到滿意的照片，為此我們的成本就會(huì)增加，顧客給予一定的報(bào)酬也是合情合理的�！奔t旗大道的一家影樓老板也表示：“現(xiàn)在的手機(jī)、相機(jī)像素這么高，大家都可以自己拍。為什么選擇來影樓，就是我們可以給你們進(jìn)行包裝，所以影樓就是片子值錢。比如入冊30張的套餐，如果又不想出錢又想底片全要，那我們影樓完全可以選擇只拍攝30張，多拍攝只是想讓顧客有更多的選擇。如果你選擇價(jià)格高一些的套餐，我們的底片也是全送的�！�

 記者在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，有些影樓為了吸引顧客，打出底片全送的口號(hào)。殊不知，這底片全送，也有陷阱。位于八境路的一家影樓老板告訴記者，影樓都是用專業(yè)的高端單反相機(jī)，拍出的照片像素很高。有些影樓說底片全送，其實(shí)只是個(gè)吸引顧客的幌子，因?yàn)樗�所給顧客的底片是縮了版的，不是原像素的。顧客拿到手的底片是沒有辦法放大的，最多只能在手機(jī)上看看。

 律師：顧客享有知情權(quán)

 就顧客有沒有權(quán)力拿回屬于自己的底片，記者咨詢了律師郭基玉。郭律師說，根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，攝影師招聘顧客享有知情權(quán)；即新人到影樓拍婚紗攝影時(shí)，影樓應(yīng)當(dāng)在顧客選擇婚紗照套餐時(shí)，向顧客解釋清楚該套餐的具體內(nèi)容，尤其是需要增加費(fèi)用的事項(xiàng)。如影樓未向顧客說明，而影樓又在結(jié)算時(shí)增加收費(fèi)事項(xiàng)，顯然就侵犯了顧客的知情權(quán)，影樓應(yīng)無條件向消費(fèi)者提供剩下的底片。

 對于底片收費(fèi)的問題，贛州市消協(xié)一工作人員告訴記者，主要看雙方合同內(nèi)容有沒有約定，若雙方協(xié)商一致后即可。但如果影樓方在未告知消費(fèi)者套系之外的底片需要額外收費(fèi)時(shí)，影樓方則涉嫌欺詐消費(fèi)者，消費(fèi)者遇到這種情況可以到工商或者消協(xié)進(jìn)行投訴。

 提醒：顧客要學(xué)會(huì)“自我保護(hù)”

 據(jù)從事婚紗攝影多年的業(yè)內(nèi)人士透露 底片額外收取費(fèi)用已經(jīng)成為影樓的重要利潤來源，很多影樓都不愿意放棄收取底片費(fèi)用。因此，一些專業(yè)人士指出，婚紗攝影宣傳的許多手段沒有得到當(dāng)場確認(rèn)，導(dǎo)致許多細(xì)節(jié)在實(shí)施的過程中難以衡量和定論。因此，在拍攝前，許多細(xì)節(jié)應(yīng)該以書面合同的形式固定下來，將雙方的權(quán)責(zé)、約定明確化。

 因此，顧客在選結(jié)婚攝影套餐時(shí)一定要學(xué)會(huì) “自我保護(hù)”，最好在選擇服務(wù)前與經(jīng)營者簽訂書面協(xié)議，影樓招聘對相關(guān)的項(xiàng)目如價(jià)格、拍攝的細(xì)節(jié)、底片要不要收費(fèi)等方面做好約定，消費(fèi)后一定要索取收費(fèi)單據(jù)憑證并保存好，以便出現(xiàn)糾紛時(shí)有據(jù)可依。