癥狀診斷：

　　影樓做了這么久，給自己的店做過(guò)“體檢”嗎?你有沒(méi)有停下來(lái)檢查一下，你現(xiàn)有的管理方式，是促進(jìn)生產(chǎn)效率還是已經(jīng)在給經(jīng)營(yíng)拖后腿了。下面，請(qǐng)看看影樓ERP管理大師給您的影樓診斷的結(jié)果。

　　主要癥狀分類(lèi)：

　　1、客戶(hù)資料一大批卻只能記在本子上無(wú)法很好的管理利用;會(huì)員制度從未執(zhí)行過(guò)，除了活動(dòng)再?zèng)]有其他的持續(xù)的方案將潛在客戶(hù)先抓住。

　　2、客戶(hù)來(lái)電不問(wèn)對(duì)方還不知道對(duì)方是誰(shuí)而使客戶(hù)認(rèn)為自己不受重視;群發(fā)出去的短信因無(wú)法加入收信人的稱(chēng)呼的而千篇一律，給人一種群發(fā)廣告的嫌。

　　3、不知道顧客結(jié)婚紀(jì)念日、生日，也沒(méi)有在顧客結(jié)婚周年和生日的時(shí)候給顧客發(fā)短信或打電話(huà)問(wèn)候祝�；蜞]寄鮮花賀卡、蛋糕等，我沒(méi)有統(tǒng)計(jì)這些數(shù)據(jù)。

　　4、客戶(hù)來(lái)取件了，才知道相件沒(méi)有完成，也沒(méi)有提前通知客戶(hù)導(dǎo)致客怨;同一件禮服同一時(shí)段定給不同的客戶(hù)導(dǎo)致客怨

　　5、我出差幾天，不打電話(huà)回去就不知道店里的經(jīng)營(yíng)情況

　　6、該死的工資表已經(jīng)折磨得我苦不堪言，每到月底我就要計(jì)算攝影師的賣(mài)片量，門(mén)市的一次業(yè)績(jī)、二次業(yè)績(jī)，化妝師、攝影助理頭都大了。

　　7、客戶(hù)后期消費(fèi)挑剔、二消額度低;員工隨意降價(jià)、隨意贈(zèng)送，成本難以控制;

　　8、庫(kù)存混亂，配貨不合理;我經(jīng)常對(duì)庫(kù)存的數(shù)量擔(dān)心，擔(dān)心他們哪天不夠了，我還不知道。

　　9、片管理混亂，任何設(shè)備隨意拷貝，經(jīng)營(yíng)狀況難以掌控，分析報(bào)表不全面決策無(wú)依據(jù)、不科學(xué)

　　10、一年下來(lái)，我只知道帳面上有多少錢(qián)，平時(shí)包括我生活的所有支出都是從這里取，至于一年到底賺了多少，支出多少錢(qián)，那些支出是用于經(jīng)營(yíng)上的，哪些不是，我不能說(shuō)出準(zhǔn)確數(shù)字。

　　癥狀是判斷出來(lái)了，但是怎么解決這些問(wèn)題呢?“解藥”有很多，這里介紹其中一味——用電腦來(lái)管理作業(yè)流程。其實(shí)在很多行業(yè)，早就應(yīng)用各種各樣的軟件來(lái)管理煩瑣的客戶(hù)資料、控制復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)流程。針對(duì)影樓的管理軟件是最近幾年才有的事，這里以利亞方舟影樓ERP管理軟件為例，介紹軟件的幾大優(yōu)點(diǎn)。讓您的影樓管理眾多“病癥”藥到病除。

　　解藥:

　　1、客戶(hù)資料管理：可根據(jù)客戶(hù)的區(qū)域、來(lái)源、消費(fèi)次數(shù)、消費(fèi)金額、轉(zhuǎn)介紹客戶(hù)數(shù)量等對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理，輕松將客戶(hù)按不同標(biāo)準(zhǔn)分為不同的檔次進(jìn)行高效管理;當(dāng)做活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)可對(duì)客戶(hù)進(jìn)行精準(zhǔn)短信營(yíng)銷(xiāo)。

　　2、會(huì)員消費(fèi)自動(dòng)積分：支持會(huì)員卡及智能讀卡設(shè)備，消費(fèi)自動(dòng)積分同時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)短信通知客戶(hù);來(lái)電精靈：客戶(hù)來(lái)電自動(dòng)彈出客戶(hù)信息及客戶(hù)產(chǎn)品制作進(jìn)度，提升影樓服務(wù)質(zhì)量。

　　3、自動(dòng)發(fā)送短信：內(nèi)置短信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，可在客戶(hù)重要時(shí)間如生日、婚慶等系統(tǒng)自動(dòng)提醒;可在客戶(hù)約定的服務(wù)時(shí)間前及服務(wù)后自動(dòng)短信客戶(hù);客戶(hù)在成功訂單后自動(dòng)短信告知客戶(hù)。

　　4、禮服租售：避免撞期現(xiàn)象;提高禮服周轉(zhuǎn)率;選片特效展示：選片特有的相片效果即時(shí)展示功能可有力增強(qiáng)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲，提升客戶(hù)的二消能力。

　　5、員工業(yè)績(jī)自動(dòng)計(jì)算：自動(dòng)計(jì)算工作人員的一次、二次業(yè)績(jī)。月底再也不用因計(jì)算業(yè)績(jī)而煩惱了。

　　6、分析報(bào)表自動(dòng)生成：每日、周、季、年財(cái)務(wù)報(bào)表自動(dòng)生成。即使老板不在店系統(tǒng)亦可自動(dòng)短信將每日的入店客戶(hù)量、訂單量、營(yíng)業(yè)額、每日接的大單量等自動(dòng)短信告知老板。全面詳盡的報(bào)表分析為老板提供豐富的決策支持。

　　7、支持遠(yuǎn)程異地應(yīng)用，不管你身處何地只要能上網(wǎng)就可了解到店里的所有信息。真正做到“決勝千里”!

　　編者小記：

　　科技的發(fā)展，給影樓經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)了新的希望，數(shù)碼化發(fā)展是影樓未來(lái)的必然趨勢(shì)，選擇一款適合影樓的管理軟件就成了重中之重。一款好的管理軟件就像給影樓請(qǐng)來(lái)一位得力的“管家婆”;能提高影樓經(jīng)營(yíng)的效率、知名度、競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益，在傳統(tǒng)與數(shù)碼轉(zhuǎn)換階段，孕育著無(wú)限商機(jī)。經(jīng)過(guò)了解，國(guó)內(nèi)的影樓管理軟件的開(kāi)發(fā)商魚(yú)目混雜，在此特推薦一款比較實(shí)用的軟件，就是利亞方舟的影樓管理系統(tǒng)，目前，國(guó)內(nèi)的影樓有上千家的用戶(hù)。大家可以對(duì)比選擇。