第一篇：知人善任 知人善用。 俗話說：“尺有所短，寸有所長�！庇萌司驮摱�得這個道理。善用人的長處，是因人或事的第一要務(wù)。 企業(yè)的成敗，關(guān)鍵在用人，而用人最重要的是要知道每個員工的優(yōu)點和缺點，以及怎樣使用他們揚長避短。 金庸先生曾送予馬云（巴巴董事局主席/前任CEO）題詞：“善用人才惟大領(lǐng)袖之要旨，愿馬云兄常勉之�！瘪R云將此幅題詞掛于辦公室，以起到警醒的作用。 知人才能善用。知人是恰當用人最基本的前提條件。 （用人之學(xué)下文將繼續(xù)闡述） 品行、品目、品德。 人與人是不同的，德有高下，性有賢愚。你知道何為圣人，何為智者，何為英雄，何為豪杰，何為儒、法、術(shù)、道嗎？知道了各類人等的確切定義，做人才能知道自己該做一個怎樣的人，管人才能知道管的是些什么樣的人。 考察一個人最有效的方法是看法怎么做而不是看他怎么說。齊威王根據(jù)即墨大夫和東阿大夫的政績來評價他們的才能、人品，從而不瘦左右親信的欺騙，使得齊國大治。而歷史上的許多帝王卻只根據(jù)臣下的巧詐之言來用人，所以朝政混亂，自身也深受其害。這就從正反兩面論證了這種考察方法的正確性。這對我們的用人方針也頗有啟迪和借鑒作用。 蒙牛用人講求三句話：“有才有德，破格錄用；有德無才，培養(yǎng)使用；有才無德，堅決不用！” 適才量才 造器盡其材，用人適其性。用一種人才，變成就一種事業(yè)。 趙王用趙括而亡國，諸葛亮用馬謖而前功盡棄，這些血的教訓(xùn)足以提醒我們對用人的重視。 有用無用，是相對而言的。沒有無用也就無所謂有用。譬如用網(wǎng)捕鳥，用上的只是其中一個網(wǎng)眼，其余的似乎無用，但沒有這眾多的網(wǎng)眼，只靠一個網(wǎng)眼，是永遠捕不到鳥的，此外，有用與無用，在一定的條件下是相互轉(zhuǎn)化的。時尚本來沒有什么無用之物，關(guān)鍵看你會不會用。 察相 為在用人之前就能知人，清末儒將曾國藩結(jié)合他閱人無數(shù)的實踐和兩千多年的相術(shù)理論，總結(jié)出兩句經(jīng)典的相人總則：“端莊厚重、謙卑涵容是責相；事有歸著、心存濟物是冨相�！� 求才論士 人才難得，欲成就一番事業(yè)，必得一等人才。有齊桓公見稷之誠，劉備三往隆中、三顧茅廬之志。人才可得，事業(yè)可成。 小米今日在中國賣的可謂風(fēng)生水起，可你有可曾知道雷軍（金山網(wǎng)絡(luò)、小米手機創(chuàng)始人）在創(chuàng)建小米的時候，前半年用了80%的時間來找人、招人，找到前期的八個人之后，小米手機的前100多人全都都經(jīng)過雷軍的親自面試。 馬云曾不止一次的在演講中提到：客戶第一、員工第二、股東第三。 可見一個創(chuàng)業(yè)型企業(yè)想要獲得一番成就，人才是多么重要的一環(huán)！ 權(quán)力下放 權(quán)力的下放，對員工管理來說，是很關(guān)鍵的一步，筆者見過無數(shù)創(chuàng)業(yè)者所有事都由自己把控，這類創(chuàng)業(yè)者對權(quán)力的下放具有恐懼癥，害怕一旦下放權(quán)力，局面便無法掌控；或覺得沒有員工能夠勝任此項權(quán)力管理；亦或不知如何下放。搞得自己到最后身心俱疲。 其實不然，將一部分權(quán)力交由員工管理，讓員工感到被認可，增強員工的穩(wěn)定性和歸屬感，同時自己也從雜亂的管理中抽拔出來，只需對其進行結(jié)果考核及衡量就可。 人才的疑和用 古人有云：“用人不疑，疑人不用。” 是指：既然決定錄用這個人，就要給予充分的信任，這樣與其才能產(chǎn)生相互的信賴感，繼而增強穩(wěn)定性；如果你要是懷疑這個人，就不要在用了，因為這樣對你、對他、對企業(yè)都是一種損失。 不過，馬云對此也提出了自己的觀點：“用人得疑，疑人也得用”。對于這樣的觀點，不知各位什么看法？ 筆者認為，這一點上應(yīng)該結(jié)合自身性格特點及企業(yè)情況而定。 第二篇：自我提升 識大體 識大體，棄細務(wù)，這是君道，也是每一個在位者都應(yīng)把握的基本原則。 富有遠見、顧全大局、權(quán)衡利弊，是企業(yè)管理者務(wù)必擁有的心態(tài)及能力。 另外，制定政策不以好高騖遠、玄妙難行為責，而應(yīng)以切合實際，能迅速推廣，淺近易行為高。 個人品德修養(yǎng) 當皇帝的不論是明主還是昏君，都想讓百姓做良民、順民，可是在老百姓眼里皇帝又是個什么樣子呢？ 人們的品質(zhì)和社會風(fēng)氣并不是人的本性造成的，也不是從來就有的，而是管理者、領(lǐng)導(dǎo)者引導(dǎo)的結(jié)果。管理者的引導(dǎo)為形成一種勢，勢一旦形成就難以抗拒。所以明君在位時，就太平盛世，壞人也不敢做壞事。暴君當政時。好人也會變壞。社會風(fēng)氣也是如此。古語說：“上有好者，下必甚焉�！边�有一句話就是：“楚王好細腰，宮中多餓死�！笨梢姽芾碚叩陌駱訉ζ髽I(yè)的影響甚大。 將領(lǐng)，是**的大腦和靈魂。他既是軍事行動的組織者，又是指揮者，在他手里掌握的不只是千萬人的性命，甚至是國家的安危。因此要具備超人的只會、非凡的勇氣。勇、智、仁、信、必五種品質(zhì)必須具備，這樣才可能在血與火的對抗中立于不敗之地。 對于一部分企業(yè)管理者，覺得員工不能勝任某項管理或交予某項重要的事物。我的建議是：要對員工絕對的信任，每個人的潛力都是無限的，同時，也要給員工犯錯誤的機會，只有員工不斷犯錯，才能不斷成長。 禮數(shù) 身先士卒，德高為范，是為將者最可貴的品格。將領(lǐng)雖有威權(quán)，卻不可時時靠權(quán)威壓人。更多的時候應(yīng)以禮待人、以誠待人、以德服人。這樣才會真正的贏得人心，進而贏得市場，從而為成功奠定最堅實的基礎(chǔ)。[PageNext] 不管你現(xiàn)在有多成功，營業(yè)額有多少，永遠不要忘記自己最落魄的時候，所以永遠要放低姿態(tài)，才能贏得尊重。我見過很多人，個人資產(chǎn)越來越多，人品和人際關(guān)系越來越差，這樣其實是越來越貧窮，貧窮的不是資產(chǎn)，而是內(nèi)心。永遠記住，低調(diào)做人，高調(diào)做事。 贊美。發(fā)自內(nèi)心的贊美，而不是阿諛奉承，對你的親人贊美、愛人贊美、客戶贊美、員工贊美，你會發(fā)現(xiàn)，你的人脈越來越廣，道路越走越寬。 有令則行，有禁則止，是治軍的關(guān)鍵。但這一切的真正實施還有待于將領(lǐng)平時的所作所為。如能體貼下情，親切的關(guān)心士卒，士卒就會赴湯蹈火，在所不辭。如放縱士卒如嬌子，那就會難以駕馭，無法使用。所以在關(guān)鍵時刻，為將者要果敢行事，要有快刀斬亂麻的決心和勇氣。 人脈積累 由友及朋，由鞠及黨，由黨及群，與自己志同道合的人，滾雪球般越來越多，以自己為中心的勢力范圍逐漸擴大、蔓延，最終如火如荼，有朝一日，時機成熟，揭竿而起，眾人響應(yīng)，成功便如探囊取物一般了。 第三篇、企業(yè)管理 管理機制 英明的君主，賢能的臣子，必須輔之以完善的管理體制，建立完善的流程，才會有政治的清明，管理的流暢。國家如此，機關(guān)如此，企業(yè)亦是如此，任何一個單位莫不如此。 有令則行，有禁則止，是治軍的關(guān)鍵。 建立完善的辦公管理體制 無規(guī)矩不成方圓，而每個單位、企業(yè)的“規(guī)矩”都是不同的，根據(jù)企業(yè)自身的特點、特色，制定適合企業(yè)自身的各種體制、制度，規(guī)范管理，同時還能規(guī)避一定的潛在風(fēng)險 建立協(xié)作流程體制 建立詳細的銷售流程、開發(fā)流程、售后流程等體制，提高企業(yè)辦事效率 建立企業(yè)文化 企業(yè)文化不是口號，不是樣子，而是深入人心的一種精神，是代表企業(yè)的一種形象。每個企業(yè)一種文化，有相像，但無一相同。 建立員工刺激獎勵機制 分階段的制定不同的刺激制度，才能讓員工、企業(yè)不斷的爬上新的高度，如何制定刺激獎勵是一門學(xué)問，制定目標太高，員工嘗試一下覺得不可能得到，漸漸的反而適得其反，失去工作動力；制定目標太低，員工得到獎勵太容易，慢慢的就會產(chǎn)生獎勵疲勞。所以，根據(jù)企業(yè)自身情況，找到獎勵的那個合適的點，把握好獎勵的度，是很關(guān)鍵的。 員工成長規(guī)劃制定 這一點往往被一些企業(yè)管理者忽略，在員工進入企業(yè)之后，只給一個很模糊的成長期望，未來如何，沒有明確的展示與規(guī)劃。①很多員工看中的恰恰是這一點，在企業(yè)能得到什么發(fā)展？薪資對于一部分員工而言，還是第二位的。②員工在公司本階段、本季度成長了多少？退步了多少？都表現(xiàn)在那些方面？大部分企業(yè)都渾然不知，企業(yè)不知、員工更不清楚。 企業(yè)構(gòu)架搭建 企業(yè)想要規(guī)范化管理，務(wù)必要搭建清晰的企業(yè)構(gòu)架，不是用來展示，而是①讓員工對下一階段晉升目標一目了然；②企業(yè)成長穩(wěn)定性極高。一旦企業(yè)形成金字塔式的管理，那穩(wěn)定性和安全性就會非常之高，無論哪個部門、哪個崗位人員流失，都對企業(yè)不會產(chǎn)生太大影響，只需“一個蘿卜一個坑”的填充所需的人員即可，這一步其實在企業(yè)創(chuàng)建初期就應(yīng)該最先規(guī)劃好的。 執(zhí)行力考核 團隊的執(zhí)行力考核是最不可或缺的部分，完美的方案、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，沒有很好的執(zhí)行，你的預(yù)計將會大打折扣。而制定執(zhí)行力考核的時候，應(yīng)該問自己幾個問題：誰來執(zhí)行？多長期限？期限期間考核幾次？如何考核？標準是什么？執(zhí)行力被打折扣的時候如何處理？完美執(zhí)行并完成任務(wù)后如何獎勵？等等…… 善用SWOT分析 SWOT分析是指優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅。借此分析，可以清楚的了解企業(yè)的處境和下一步的走向，員工進行SWOT分析，可以更清晰的了解自己，制定更適合自己的職業(yè)規(guī)劃及工作計劃。 關(guān)于SWOT分析，我已經(jīng)在之前專門發(fā)文章進行介紹，在此不再詳細介紹。 第四篇：市場、競爭 適時而變 曾在網(wǎng)上看到一句話：“世界一直在變，惟獨不變的就是：不停在變。” 時代在變，所以制定的各類方針也要根據(jù)情況而變，墨守成規(guī)，只能漸漸的被時代所拋棄，將企業(yè)送上絕境。 另外，在制定方針時，應(yīng)聽取各方意見，不妨企業(yè)內(nèi)部也民主一下、或頭腦風(fēng)暴一下。百家爭鳴各有道理，也各有弊端，出發(fā)點不同，得出的結(jié)論就相異。只有取其精華、去其糟粕，才能得到真實客觀的結(jié)論。 互聯(lián)網(wǎng)如此普及的今天，我還遇到了不少對于企業(yè)發(fā)展堅決保守的一些企業(yè)管理者，他們思維古板，不愿接受改變，對于互聯(lián)網(wǎng)恐懼、對于新事物恐懼，不能跟隨時代發(fā)展，而企業(yè)擁有這樣企業(yè)管理者，對企業(yè)是很危險的。 只有與時俱進，不斷跟隨變化，抓住變化機遇，才能讓企業(yè)更上一層樓。 把握時機 企業(yè)管理者最重要的一點，就是要把握時機。人言：“機不可失、失不再來�！弊鋈魏问虑槎加幸粋�關(guān)鍵性、決定性的時刻和機會，得之則成，失之則敗。 天時、地利、人和，是取勝的重要保證。孫子說：“知天知地，勝乃無究。”所謂得天時，就是要了解時機、把握時機、利用時機，在最適宜的條件下制定規(guī)劃、采取行動，從而取得最大的受益。 采取行動 孫子說：“兵者，詭道也�！币蚨�在采取具體的行動前，做出準確、明白的判斷就顯得格外重要了。“料事如神”從來就是對良將的贊美。 把握最合適的時機、選擇最恰當?shù)氖袌�、制定最貼切的戰(zhàn)略、選擇最合適的人員、執(zhí)行力最強的團隊，你將贏得最想不到的結(jié)果。 救亂誅暴，平定天下，是用兵的目的。用兵必然要擇將，將既已擇，那就要賦予權(quán)威，防守使用，決不能輕易干涉。這是“出師”的第一步，也是勝利的基礎(chǔ)。[PageNext] 造勢 要戰(zhàn)勝對手，不僅要有強大的實力，還要善于造成威猛難當、氣概山河的態(tài)勢。勇敢與怯弱，彼此依存，在一定條件下是可以轉(zhuǎn)化的。“勢”強者，“怯”可以轉(zhuǎn)化為“勇”，少能勝多、弱能勝強：“勢”弱者，“勇”可以變成“怯”，就像古時，雖有百萬之眾，也脆弱異常，不堪一擊。 上段是以古代戰(zhàn)場的形式來比喻，其實在商場，造勢的方式有很多，比如：內(nèi)部員工企業(yè)文化、企業(yè)優(yōu)勢瘋狂培訓(xùn)；市場、網(wǎng)絡(luò)上瘋狂的造勢宣傳等。在此不多舉例，當做拋磚引玉吧。 危機公關(guān) 很多企業(yè)沒有危機公關(guān)的意識，覺得企業(yè)沒有那么大，或者這個事情沒有必要去理會、再或者刪除個別的負面消息等，殊不知這正在一點點的吞噬企業(yè)的品牌形象、企業(yè)的客戶信任，漸漸將企業(yè)推向危險境地。 古時講“生于憂患，死于安樂”�，F(xiàn)在講“居安思危”，沒有遇到危險尚要居安思危，更何況遇到危機呢？ 利與害，相輔相成，彼此依存。能化害為利者，必是智者、勇者。韓信“背水一戰(zhàn)”，大獲全勝，就是化害為利的典范。沒有卓絕的但是，沒有對敵我雙方情況的深入充分了解，是不敢也不會采用如此戰(zhàn)術(shù)的。 再舉一例：今日的國產(chǎn)硬件巨頭華為，幾年前在國外是個不起眼的中國小品牌，由于投標某知名企業(yè)，比國外另一硬件巨頭（競爭對手），以抄襲、侵權(quán)告上法庭，華為鎮(zhèn)定對陣。之后在國外，華為名聲大震。 品牌保護 據(jù)2012年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)70%以上的企業(yè)沒有品牌保護意識，對于企業(yè)/產(chǎn)品商標、企業(yè)網(wǎng)站、域名等的保護，感覺沒有必要。 殊不知這一舉措，成就了一個灰色產(chǎn)業(yè)的誕生。之前的蘋果官司、域名高價回購事件等揭開了這個產(chǎn)業(yè)的冰山一角，而今天專業(yè)從事有價值域名購買、收藏、以及商標搶先注冊的人員不在少數(shù)。 等企業(yè)慢慢品牌越來越成熟時才發(fā)覺，原本可以極少成本去搞定的事情，后期卻要大出血去回購，只為了——品牌保護。 所以，在企業(yè)初期就進行一定的品牌保護是必要的，而且對企業(yè)形象提升、及企業(yè)宣傳都有著很大的推動力。責任編輯：孟祥慧