第一篇：知人善任 知人善用。 俗話(huà)說(shuō)：“尺有所短，寸有所長(zhǎng)�！庇萌司驮摱�得這個(gè)道理。善用人的長(zhǎng)處，是因人或事的第一要?jiǎng)?wù)。 企業(yè)的成敗，關(guān)鍵在用人，而用人最重要的是要知道每個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以及怎樣使用他們揚(yáng)長(zhǎng)避短。 金庸先生曾送予馬云（巴巴董事局主席/前任CEO）題詞：“善用人才惟大領(lǐng)袖之要旨，愿馬云兄常勉之�！瘪R云將此幅題詞掛于辦公室，以起到警醒的作用。 知人才能善用。知人是恰當(dāng)用人最基本的前提條件。 （用人之學(xué)下文將繼續(xù)闡述） 品行、品目、品德。 人與人是不同的，德有高下，性有賢愚。你知道何為圣人，何為智者，何為英雄，何為豪杰，何為儒、法、術(shù)、道嗎？知道了各類(lèi)人等的確切定義，做人才能知道自己該做一個(gè)怎樣的人，管人才能知道管的是些什么樣的人。 考察一個(gè)人最有效的方法是看法怎么做而不是看他怎么說(shuō)。齊威王根據(jù)即墨大夫和東阿大夫的政績(jī)來(lái)評(píng)價(jià)他們的才能、人品，從而不瘦左右親信的欺騙，使得齊國(guó)大治。而歷史上的許多帝王卻只根據(jù)臣下的巧詐之言來(lái)用人，所以朝政混亂，自身也深受其害。這就從正反兩面論證了這種考察方法的正確性。這對(duì)我們的用人方針也頗有啟迪和借鑒作用。 蒙牛用人講求三句話(huà)：“有才有德，破格錄用；有德無(wú)才，培養(yǎng)使用；有才無(wú)德，堅(jiān)決不用！” 適才量才 造器盡其材，用人適其性。用一種人才，變成就一種事業(yè)。 趙王用趙括而亡國(guó)，諸葛亮用馬謖而前功盡棄，這些血的教訓(xùn)足以提醒我們對(duì)用人的重視。 有用無(wú)用，是相對(duì)而言的。沒(méi)有無(wú)用也就無(wú)所謂有用。譬如用網(wǎng)捕鳥(niǎo)，用上的只是其中一個(gè)網(wǎng)眼，其余的似乎無(wú)用，但沒(méi)有這眾多的網(wǎng)眼，只靠一個(gè)網(wǎng)眼，是永遠(yuǎn)捕不到鳥(niǎo)的，此外，有用與無(wú)用，在一定的條件下是相互轉(zhuǎn)化的。時(shí)尚本來(lái)沒(méi)有什么無(wú)用之物，關(guān)鍵看你會(huì)不會(huì)用。 察相 為在用人之前就能知人，清末儒將曾國(guó)藩結(jié)合他閱人無(wú)數(shù)的實(shí)踐和兩千多年的相術(shù)理論，總結(jié)出兩句經(jīng)典的相人總則：“端莊厚重、謙卑涵容是責(zé)相；事有歸著、心存濟(jì)物是冨相�！� 求才論士 人才難得，欲成就一番事業(yè)，必得一等人才。有齊桓公見(jiàn)稷之誠(chéng)，劉備三往隆中、三顧茅廬之志。人才可得，事業(yè)可成。 小米今日在中國(guó)賣(mài)的可謂風(fēng)生水起，可你有可曾知道雷軍（金山網(wǎng)絡(luò)、小米手機(jī)創(chuàng)始人）在創(chuàng)建小米的時(shí)候，前半年用了80%的時(shí)間來(lái)找人、招人，找到前期的八個(gè)人之后，小米手機(jī)的前100多人全都都經(jīng)過(guò)雷軍的親自面試。 馬云曾不止一次的在演講中提到：客戶(hù)第一、員工第二、股東第三。 可見(jiàn)一個(gè)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)想要獲得一番成就，人才是多么重要的一環(huán)！ 權(quán)力下放 權(quán)力的下放，對(duì)員工管理來(lái)說(shuō)，是很關(guān)鍵的一步，筆者見(jiàn)過(guò)無(wú)數(shù)創(chuàng)業(yè)者所有事都由自己把控，這類(lèi)創(chuàng)業(yè)者對(duì)權(quán)力的下放具有恐懼癥，害怕一旦下放權(quán)力，局面便無(wú)法掌控；或覺(jué)得沒(méi)有員工能夠勝任此項(xiàng)權(quán)力管理；亦或不知如何下放。搞得自己到最后身心俱疲。 其實(shí)不然，將一部分權(quán)力交由員工管理，讓員工感到被認(rèn)可，增強(qiáng)員工的穩(wěn)定性和歸屬感，同時(shí)自己也從雜亂的管理中抽拔出來(lái)，只需對(duì)其進(jìn)行結(jié)果考核及衡量就可。 人才的疑和用 古人有云：“用人不疑，疑人不用�！� 是指：既然決定錄用這個(gè)人，就要給予充分的信任，這樣與其才能產(chǎn)生相互的信賴(lài)感，繼而增強(qiáng)穩(wěn)定性；如果你要是懷疑這個(gè)人，就不要在用了，因?yàn)檫@樣對(duì)你、對(duì)他、對(duì)企業(yè)都是一種損失。 不過(guò)，馬云對(duì)此也提出了自己的觀點(diǎn)：“用人得疑，疑人也得用”。對(duì)于這樣的觀點(diǎn)，不知各位什么看法？ 筆者認(rèn)為，這一點(diǎn)上應(yīng)該結(jié)合自身性格特點(diǎn)及企業(yè)情況而定。 第二篇：自我提升 識(shí)大體 識(shí)大體，棄細(xì)務(wù)，這是君道，也是每一個(gè)在位者都應(yīng)把握的基本原則。 富有遠(yuǎn)見(jiàn)、顧全大局、權(quán)衡利弊，是企業(yè)管理者務(wù)必?fù)碛械男膽B(tài)及能力。 另外，制定政策不以好高騖遠(yuǎn)、玄妙難行為責(zé)，而應(yīng)以切合實(shí)際，能迅速推廣，淺近易行為高。 個(gè)人品德修養(yǎng) 當(dāng)皇帝的不論是明主還是昏君，都想讓百姓做良民、順民，可是在老百姓眼里皇帝又是個(gè)什么樣子呢？ 人們的品質(zhì)和社會(huì)風(fēng)氣并不是人的本性造成的，也不是從來(lái)就有的，而是管理者、領(lǐng)導(dǎo)者引導(dǎo)的結(jié)果。管理者的引導(dǎo)為形成一種勢(shì)，勢(shì)一旦形成就難以抗拒。所以明君在位時(shí)，就太平盛世，壞人也不敢做壞事。暴君當(dāng)政時(shí)。好人也會(huì)變壞。社會(huì)風(fēng)氣也是如此。古語(yǔ)說(shuō)：“上有好者，下必甚焉。”還有一句話(huà)就是：“楚王好細(xì)腰，宮中多餓死�！笨梢�(jiàn)管理者的榜樣對(duì)企業(yè)的影響甚大。 將領(lǐng)，是**的大腦和靈魂。他既是軍事行動(dòng)的組織者，又是指揮者，在他手里掌握的不只是千萬(wàn)人的性命，甚至是國(guó)家的安危。因此要具備超人的只會(huì)、非凡的勇氣。勇、智、仁、信、必五種品質(zhì)必須具備，這樣才可能在血與火的對(duì)抗中立于不敗之地。 對(duì)于一部分企業(yè)管理者，覺(jué)得員工不能勝任某項(xiàng)管理或交予某項(xiàng)重要的事物。我的建議是：要對(duì)員工絕對(duì)的信任，每個(gè)人的潛力都是無(wú)限的，同時(shí)，也要給員工犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，只有員工不斷犯錯(cuò)，才能不斷成長(zhǎng)。 禮數(shù) 身先士卒，德高為范，是為將者最可貴的品格。將領(lǐng)雖有威權(quán)，卻不可時(shí)時(shí)靠權(quán)威壓人。更多的時(shí)候應(yīng)以禮待人、以誠(chéng)待人、以德服人。這樣才會(huì)真正的贏得人心，進(jìn)而贏得市場(chǎng)，從而為成功奠定最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。[PageNext] 不管你現(xiàn)在有多成功，營(yíng)業(yè)額有多少，永遠(yuǎn)不要忘記自己最落魄的時(shí)候，所以永遠(yuǎn)要放低姿態(tài)，才能贏得尊重。我見(jiàn)過(guò)很多人，個(gè)人資產(chǎn)越來(lái)越多，人品和人際關(guān)系越來(lái)越差，這樣其實(shí)是越來(lái)越貧窮，貧窮的不是資產(chǎn)，而是內(nèi)心。永遠(yuǎn)記住，低調(diào)做人，高調(diào)做事。 贊美。發(fā)自?xún)?nèi)心的贊美，而不是阿諛?lè)畛校瑢?duì)你的親人贊美、愛(ài)人贊美、客戶(hù)贊美、員工贊美，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的人脈越來(lái)越廣，道路越走越寬。 有令則行，有禁則止，是治軍的關(guān)鍵。但這一切的真正實(shí)施還有待于將領(lǐng)平時(shí)的所作所為。如能體貼下情，親切的關(guān)心士卒，士卒就會(huì)赴湯蹈火，在所不辭。如放縱士卒如嬌子，那就會(huì)難以駕馭，無(wú)法使用。所以在關(guān)鍵時(shí)刻，為將者要果敢行事，要有快刀斬亂麻的決心和勇氣。 人脈積累 由友及朋，由鞠及黨，由黨及群，與自己志同道合的人，滾雪球般越來(lái)越多，以自己為中心的勢(shì)力范圍逐漸擴(kuò)大、蔓延，最終如火如荼，有朝一日，時(shí)機(jī)成熟，揭竿而起，眾人響應(yīng)，成功便如探囊取物一般了。 第三篇、企業(yè)管理 管理機(jī)制 英明的君主，賢能的臣子，必須輔之以完善的管理體制，建立完善的流程，才會(huì)有政治的清明，管理的流暢。國(guó)家如此，機(jī)關(guān)如此，企業(yè)亦是如此，任何一個(gè)單位莫不如此。 有令則行，有禁則止，是治軍的關(guān)鍵。 建立完善的辦公管理體制 無(wú)規(guī)矩不成方圓，而每個(gè)單位、企業(yè)的“規(guī)矩”都是不同的，根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)、特色，制定適合企業(yè)自身的各種體制、制度，規(guī)范管理，同時(shí)還能規(guī)避一定的潛在風(fēng)險(xiǎn) 建立協(xié)作流程體制 建立詳細(xì)的銷(xiāo)售流程、開(kāi)發(fā)流程、售后流程等體制，提高企業(yè)辦事效率 建立企業(yè)文化 企業(yè)文化不是口號(hào)，不是樣子，而是深入人心的一種精神，是代表企業(yè)的一種形象。每個(gè)企業(yè)一種文化，有相像，但無(wú)一相同。 建立員工刺激獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 分階段的制定不同的刺激制度，才能讓員工、企業(yè)不斷的爬上新的高度，如何制定刺激獎(jiǎng)勵(lì)是一門(mén)學(xué)問(wèn)，制定目標(biāo)太高，員工嘗試一下覺(jué)得不可能得到，漸漸的反而適得其反，失去工作動(dòng)力；制定目標(biāo)太低，員工得到獎(jiǎng)勵(lì)太容易，慢慢的就會(huì)產(chǎn)生獎(jiǎng)勵(lì)疲勞。所以，根據(jù)企業(yè)自身情況，找到獎(jiǎng)勵(lì)的那個(gè)合適的點(diǎn)，把握好獎(jiǎng)勵(lì)的度，是很關(guān)鍵的。 員工成長(zhǎng)規(guī)劃制定 這一點(diǎn)往往被一些企業(yè)管理者忽略，在員工進(jìn)入企業(yè)之后，只給一個(gè)很模糊的成長(zhǎng)期望，未來(lái)如何，沒(méi)有明確的展示與規(guī)劃。①很多員工看中的恰恰是這一點(diǎn)，在企業(yè)能得到什么發(fā)展？薪資對(duì)于一部分員工而言，還是第二位的。②員工在公司本階段、本季度成長(zhǎng)了多少？退步了多少？都表現(xiàn)在那些方面？大部分企業(yè)都渾然不知，企業(yè)不知、員工更不清楚。 企業(yè)構(gòu)架搭建 企業(yè)想要規(guī)范化管理，務(wù)必要搭建清晰的企業(yè)構(gòu)架，不是用來(lái)展示，而是①讓員工對(duì)下一階段晉升目標(biāo)一目了然；②企業(yè)成長(zhǎng)穩(wěn)定性極高。一旦企業(yè)形成金字塔式的管理，那穩(wěn)定性和安全性就會(huì)非常之高，無(wú)論哪個(gè)部門(mén)、哪個(gè)崗位人員流失，都對(duì)企業(yè)不會(huì)產(chǎn)生太大影響，只需“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”的填充所需的人員即可，這一步其實(shí)在企業(yè)創(chuàng)建初期就應(yīng)該最先規(guī)劃好的。 執(zhí)行力考核 團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力考核是最不可或缺的部分，完美的方案、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，沒(méi)有很好的執(zhí)行，你的預(yù)計(jì)將會(huì)大打折扣。而制定執(zhí)行力考核的時(shí)候，應(yīng)該問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題：誰(shuí)來(lái)執(zhí)行？多長(zhǎng)期限？期限期間考核幾次？如何考核？標(biāo)準(zhǔn)是什么？執(zhí)行力被打折扣的時(shí)候如何處理？完美執(zhí)行并完成任務(wù)后如何獎(jiǎng)勵(lì)？等等…… 善用SWOT分析 SWOT分析是指優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅。借此分析，可以清楚的了解企業(yè)的處境和下一步的走向，員工進(jìn)行SWOT分析，可以更清晰的了解自己，制定更適合自己的職業(yè)規(guī)劃及工作計(jì)劃。 關(guān)于SWOT分析，我已經(jīng)在之前專(zhuān)門(mén)發(fā)文章進(jìn)行介紹，在此不再詳細(xì)介紹。 第四篇：市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng) 適時(shí)而變 曾在網(wǎng)上看到一句話(huà)：“世界一直在變，惟獨(dú)不變的就是：不停在變�！� 時(shí)代在變，所以制定的各類(lèi)方針也要根據(jù)情況而變，墨守成規(guī)，只能漸漸的被時(shí)代所拋棄，將企業(yè)送上絕境。 另外，在制定方針時(shí)，應(yīng)聽(tīng)取各方意見(jiàn)，不妨企業(yè)內(nèi)部也民主一下、或頭腦風(fēng)暴一下。百家爭(zhēng)鳴各有道理，也各有弊端，出發(fā)點(diǎn)不同，得出的結(jié)論就相異。只有取其精華、去其糟粕，才能得到真實(shí)客觀的結(jié)論。 互聯(lián)網(wǎng)如此普及的今天，我還遇到了不少對(duì)于企業(yè)發(fā)展堅(jiān)決保守的一些企業(yè)管理者，他們思維古板，不愿接受改變，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)恐懼、對(duì)于新事物恐懼，不能跟隨時(shí)代發(fā)展，而企業(yè)擁有這樣企業(yè)管理者，對(duì)企業(yè)是很危險(xiǎn)的。 只有與時(shí)俱進(jìn)，不斷跟隨變化，抓住變化機(jī)遇，才能讓企業(yè)更上一層樓。 把握時(shí)機(jī) 企業(yè)管理者最重要的一點(diǎn)，就是要把握時(shí)機(jī)。人言：“機(jī)不可失、失不再來(lái)�！弊鋈魏问虑槎加幸粋�(gè)關(guān)鍵性、決定性的時(shí)刻和機(jī)會(huì)，得之則成，失之則敗。 天時(shí)、地利、人和，是取勝的重要保證。孫子說(shuō)：“知天知地，勝乃無(wú)究�！彼�謂得天時(shí)，就是要了解時(shí)機(jī)、把握時(shí)機(jī)、利用時(shí)機(jī)，在最適宜的條件下制定規(guī)劃、采取行動(dòng)，從而取得最大的受益。 采取行動(dòng) 孫子說(shuō)：“兵者，詭道也�！币蚨�在采取具體的行動(dòng)前，做出準(zhǔn)確、明白的判斷就顯得格外重要了�！傲鲜氯缟瘛睆膩�(lái)就是對(duì)良將的贊美。 把握最合適的時(shí)機(jī)、選擇最恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)、制定最貼切的戰(zhàn)略、選擇最合適的人員、執(zhí)行力最強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，你將贏得最想不到的結(jié)果。 救亂誅暴，平定天下，是用兵的目的。用兵必然要擇將，將既已擇，那就要賦予權(quán)威，防守使用，決不能輕易干涉。這是“出師”的第一步，也是勝利的基礎(chǔ)。[PageNext] 造勢(shì) 要戰(zhàn)勝對(duì)手，不僅要有強(qiáng)大的實(shí)力，還要善于造成威猛難當(dāng)、氣概山河的態(tài)勢(shì)。勇敢與怯弱，彼此依存，在一定條件下是可以轉(zhuǎn)化的�！皠�(shì)”強(qiáng)者，“怯”可以轉(zhuǎn)化為“勇”，少能勝多、弱能勝?gòu)?qiáng)：“勢(shì)”弱者，“勇”可以變成“怯”，就像古時(shí)，雖有百萬(wàn)之眾，也脆弱異常，不堪一擊。 上段是以古代戰(zhàn)場(chǎng)的形式來(lái)比喻，其實(shí)在商場(chǎng)，造勢(shì)的方式有很多，比如：內(nèi)部員工企業(yè)文化、企業(yè)優(yōu)勢(shì)瘋狂培訓(xùn)；市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)上瘋狂的造勢(shì)宣傳等。在此不多舉例，當(dāng)做拋磚引玉吧。 危機(jī)公關(guān) 很多企業(yè)沒(méi)有危機(jī)公關(guān)的意識(shí)，覺(jué)得企業(yè)沒(méi)有那么大，或者這個(gè)事情沒(méi)有必要去理會(huì)、再或者刪除個(gè)別的負(fù)面消息等，殊不知這正在一點(diǎn)點(diǎn)的吞噬企業(yè)的品牌形象、企業(yè)的客戶(hù)信任，漸漸將企業(yè)推向危險(xiǎn)境地。 古時(shí)講“生于憂(yōu)患，死于安樂(lè)”�，F(xiàn)在講“居安思�！保瑳](méi)有遇到危險(xiǎn)尚要居安思危，更何況遇到危機(jī)呢？ 利與害，相輔相成，彼此依存。能化害為利者，必是智者、勇者。韓信“背水一戰(zhàn)”，大獲全勝，就是化害為利的典范。沒(méi)有卓絕的但是，沒(méi)有對(duì)敵我雙方情況的深入充分了解，是不敢也不會(huì)采用如此戰(zhàn)術(shù)的。 再舉一例：今日的國(guó)產(chǎn)硬件巨頭華為，幾年前在國(guó)外是個(gè)不起眼的中國(guó)小品牌，由于投標(biāo)某知名企業(yè)，比國(guó)外另一硬件巨頭（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手），以抄襲、侵權(quán)告上法庭，華為鎮(zhèn)定對(duì)陣。之后在國(guó)外，華為名聲大震。 品牌保護(hù) 據(jù)2012年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)70%以上的企業(yè)沒(méi)有品牌保護(hù)意識(shí)，對(duì)于企業(yè)/產(chǎn)品商標(biāo)、企業(yè)網(wǎng)站、域名等的保護(hù)，感覺(jué)沒(méi)有必要。 殊不知這一舉措，成就了一個(gè)灰色產(chǎn)業(yè)的誕生。之前的蘋(píng)果官司、域名高價(jià)回購(gòu)事件等揭開(kāi)了這個(gè)產(chǎn)業(yè)的冰山一角，而今天專(zhuān)業(yè)從事有價(jià)值域名購(gòu)買(mǎi)、收藏、以及商標(biāo)搶先注冊(cè)的人員不在少數(shù)。 等企業(yè)慢慢品牌越來(lái)越成熟時(shí)才發(fā)覺(jué)，原本可以極少成本去搞定的事情，后期卻要大出血去回購(gòu)，只為了——品牌保護(hù)。 所以，在企業(yè)初期就進(jìn)行一定的品牌保護(hù)是必要的，而且對(duì)企業(yè)形象提升、及企業(yè)宣傳都有著很大的推動(dòng)力。責(zé)任編輯：孟祥慧