月底要結(jié)婚 婚紗照還沒(méi)拿到

  原因竟是影樓員工離職，無(wú)人跟進(jìn)？百合新娘：不可能，兩者毫無(wú)關(guān)系

       眼看著月底就要辦喜事了，陳女士（化名）的婚紗照還沒(méi)拿到手，這可急壞了陳女士一家人。最揪心的是，影樓在合同中，并沒(méi)有注明婚紗照的最晚領(lǐng)取期限，在陳女士看來(lái)，商家的“口頭承諾”已經(jīng)不足為信。

   婚期臨近 婚紗照還沒(méi)拿到

   陳女士的婚紗照是在百合新娘攝影（鳳起店）拍的，早在今年1月29日，雙方就簽了合同。過(guò)完年，陳女士與愛(ài)人到店里拍攝了婚紗照，工作人員曾允諾過(guò)，3月17日就可以領(lǐng)取照片。

   婚期一天天臨近，到了3月17日，陳女士打電話到店里，想要去店里取照片，可是，接電話的工作人員在查詢(xún)了陳女士的結(jié)婚照制作進(jìn)度后表示，陳女士的照片還沒(méi)有做完。

   陳女士一聽(tīng)就急了，她一再追問(wèn)原因，一名男性工作人員告訴她，因?yàn)橐婚_(kāi)始與她對(duì)接的工作人員離職了，沒(méi)有人幫她盯著結(jié)婚照的后期制作。

   離職的“工作人員”是誰(shuí)？陳女士自己也說(shuō)不上來(lái)，她只記得，前前后后與她對(duì)接的人員不少。她不能接受的是，婚紗店員工的離職竟然導(dǎo)致她不能如期拿到婚紗照，這個(gè)理由實(shí)在說(shuō)不通。

   陳女士說(shuō)，婚期近了，原本家里人要拿婚紗照布置新房，婚宴現(xiàn)場(chǎng)的布置也需要用到婚紗照�？墒乾F(xiàn)在婚紗照拿不到，整場(chǎng)婚禮的準(zhǔn)備都被耽擱了�！拔艺业觊L(zhǎng)幫我確認(rèn)下最晚的領(lǐng)取時(shí)間，結(jié)果店長(zhǎng)告訴我，最晚要到3月27日拿�！标惻�士說(shuō)，她不可能等到婚禮前兩天才拿著婚紗照去布置。

   翻出合同，陳女士不由得心頭一緊。她發(fā)現(xiàn)，合同上根本沒(méi)有婚紗照的最晚領(lǐng)取時(shí)間這個(gè)條款，商家也沒(méi)有寫(xiě)明。回想起來(lái)，陳女士說(shuō)，她曾經(jīng)要求過(guò)讓影樓負(fù)責(zé)人把婚紗照的領(lǐng)取時(shí)間寫(xiě)到合同上去，可工作人員不同意，理由是“向來(lái)不寫(xiě)領(lǐng)取時(shí)間”。

   沒(méi)有商家的書(shū)面承諾，沒(méi)有明確的最晚期限，百合新娘攝影的態(tài)度令陳女士十分不安。

   員工離職和婚紗照不能如期領(lǐng)取，有關(guān)系嗎？

   那么，陳女士之前從百合新娘攝影某位工作人員處了解到的，員工離職導(dǎo)致婚紗照不能如期領(lǐng)取的說(shuō)法，是真的嗎？

   一再追問(wèn)之下，陳女士與百合新娘攝影（鳳起店）的店長(zhǎng)聯(lián)系上了。店長(zhǎng)表示，這個(gè)說(shuō)法完全不成立，百合新娘攝影不會(huì)只派一名工作人員與客戶(hù)對(duì)接，每個(gè)環(huán)節(jié)都有專(zhuān)員陪同客戶(hù)完成。

   店長(zhǎng)表示，陳女士的婚紗照沒(méi)能在說(shuō)好的3月17日領(lǐng)取，是因?yàn)檎掌瑳](méi)有及時(shí)做好一些處理。

   當(dāng)商報(bào)維權(quán)記者與該店店長(zhǎng)確認(rèn)此事時(shí)，店長(zhǎng)稱(chēng)，此事影樓工作人員和消費(fèi)者都負(fù)有一定的責(zé)任。

   店長(zhǎng)稱(chēng)，在新人拍完婚紗照以后，往往要選片、選版式，大多數(shù)新人都是到店里，在專(zhuān)業(yè)人員的陪同下進(jìn)行挑選。然而，陳女士并沒(méi)有和愛(ài)人到店里選擇婚紗照的版式，而是通過(guò)“網(wǎng)絡(luò)選片”與門(mén)店溝通的。當(dāng)陳女士選定版式之后，陳女士將個(gè)人的意見(jiàn)，用一封郵件回復(fù)給影樓�？墒�，陳女士沒(méi)有在發(fā)出郵件以后與門(mén)店聯(lián)系進(jìn)行確認(rèn)，負(fù)責(zé)選片的工作人員也沒(méi)有及時(shí)查收這封郵件，這才導(dǎo)致耽誤了制作婚紗照的時(shí)間。

   陳女士對(duì)店長(zhǎng)的解釋不置可否。但她認(rèn)為，百合新娘攝影沒(méi)有在她反映問(wèn)題時(shí)立刻幫她處理，而是用一些理由搪塞了她，這個(gè)過(guò)程是極不愉快的。面對(duì)店長(zhǎng)的承諾，“婚禮之前一定把婚紗照做好”，陳女士仍然不放心。

   經(jīng)過(guò)商報(bào)記者的溝通，百合新娘攝影（鳳起店）店長(zhǎng)表示，陳女士本人可以到門(mén)店簽書(shū)面協(xié)議，將最晚領(lǐng)取時(shí)間確認(rèn)下來(lái)。陳女士表示贊同。