在網(wǎng)上團(tuán)購拍攝寫真，拍完后想取照片不料商家卻悄然搬空。21日，市民陳小姐向本網(wǎng)反映稱，去年11月她在福州大洋晶典負(fù)一樓一家名為“時尚芭比婚紗攝影店”拍攝寫真，至今未能取回照片，希望能維護(hù)自己的消費權(quán)益，取回相片。

　　取片日期一推再推

　　陳小姐告訴記者，去年10月，她在團(tuán)購網(wǎng)站“品質(zhì)團(tuán)”網(wǎng)上，向一家名為“時尚芭比婚紗攝影”的影樓團(tuán)購了一張個人寫真券。

　　“下單時間是2013年10月21日，我當(dāng)時覺得團(tuán)購的內(nèi)容挺不錯的，項目也多。寫真集是358元，在線支付71元，其余的287元到店再付。我那時工作忙，到11月24日才去拍片�！标愋〗愀嬖V記者。

　　“到店拍片時，工作人員推薦我升級套餐，因為難得拍一次，我不想將就，就多付了108元，前后共花了近800元。但是，假睫毛20元、粉撲30元、硅膠120元，這些都要我自己付�！标愋〗阏J(rèn)為，這些屬于隱性消費。

　　拍好片后，店里和陳小姐說一周后可以選片。12月1日，陳小姐來到店里選片，卻被告知一個月后才可以，到時會電話通知。后來，陳小姐打電話咨詢，店主又以過年期間忙碌為由推遲到年后。

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　　影樓人去樓空 市民多有投訴

　　今年3月1日，來到影樓的陳小姐卻發(fā)現(xiàn)，影樓大門已經(jīng)上鎖，還貼有店面招租告示，店主及店員已人去樓空。

　　陳小姐便給招租啟示上聯(lián)系人打電話，發(fā)現(xiàn)聯(lián)系人是店面的房東，陳小姐便撥打影樓老板電話。“手機很少接通。接通后，店主問了我的姓名和選片時間，表示查詢后回復(fù)我，后來并沒有。”今年3月11日，店主又表示會快遞相片給陳小姐，讓陳小姐發(fā)送地址。但當(dāng)陳小姐問及具體時間時，店主沒有明確答復(fù)。

　　之后，陳小姐多次打電話詢問，仍沒有結(jié)果，直到現(xiàn)在還是沒能拿到相片�！拔抑皇窍牒葱l(wèi)我的消費權(quán)益，對于打工者來說，八百也不是小錢�！标愋〗阏f。

　　記者發(fā)現(xiàn)，有市民在網(wǎng)上發(fā)帖稱也碰到這樣的情況。名為“悠然與苳”的網(wǎng)友23日發(fā)帖說：“已經(jīng)四個月了，我的相片還沒拿，這家店到底怎么回事，怎么投訴啊？”另一位網(wǎng)友也反映，十二月份的照片到現(xiàn)在沒拿，店主也不知道去哪里了。

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　　影樓承諾會寄送相片

　　這家名為“時尚芭比婚紗攝影”的影樓位于福州市鼓樓區(qū)八一七路大洋晶典負(fù)一樓。23日中午，記者來到大洋晶典負(fù)一樓，發(fā)現(xiàn)“時尚芭比婚紗攝影”大門上鎖，沒有工作人員，沒有裝修的跡象。

　　該店的房東林先生表示，店主欠了他4個多月的房租、物業(yè)費、水電費以及滯納金，共計10萬多元，“最近有10多個與陳小姐遭遇類似的人打給我，都誤以為我是房東，其實我也是受害者啊。后來，我將店門上鎖，想轉(zhuǎn)租出去�！�

　　記者撥打該影樓兩個客服電話，發(fā)現(xiàn)一個號碼不存在，另一個無人接聽。隨后，根據(jù)陳小姐提供的號碼，記者撥打了該影樓老板的手機。第一次，電話撥通后便被掛斷。第二次撥通后，對方回復(fù)說是打錯了。

　　記者發(fā)短信告知采訪意圖，一位自稱是影樓老板的委托人用同一手機號給記者打來電話，其在電話中稱，老板正出差在外，這個禮拜會回福州，若顧客需要，影樓會在3至5個工作日內(nèi)寄送相片。

　　他還表示，影樓是由兩個店面構(gòu)成的，店門之所以上鎖，是因為其中一個店面租期已滿，另一個店面正在裝修。裝修導(dǎo)致客服熱線的線路受到影響，客服電話這周一便恢復(fù)正常了。不過，24日下午，記者再次撥打兩個客服熱線時，仍然是號碼不存在與無人接聽。

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　　律師：長時間消失涉嫌欺詐

　　“品質(zhì)團(tuán)”客服人員表示，若情況屬實，將會下架該商家及其商品，向消費者退還團(tuán)購費用，并追回店主拖欠的產(chǎn)品。24日下午，記者在品質(zhì)團(tuán)網(wǎng)站上搜索“時尚芭比婚紗攝影”，已無相關(guān)的團(tuán)購信息。

　　福州12315熱線一位工作人員認(rèn)為：“如果消費者付了款，店家卻這么長時間不露面，也沒有提供相應(yīng)的產(chǎn)品與服務(wù)，消費者可向警方報警，讓其現(xiàn)身。只有在買方賣方都在場的情況下，12315才可以進(jìn)行調(diào)解。” 記者致電鼓樓區(qū)安泰派出所，工作人員表示并未接到與此事相關(guān)的報警。

　　北京市中銀律師事務(wù)所福州分所的許水清律師認(rèn)為，這么長時間消失，拒絕提品，該店主已經(jīng)存在欺詐消費者、攜款潛逃的嫌疑了。他同時表示，在店家推薦下增加消費項目，這屬于消費者的自愿行為，店家不承擔(dān)法律責(zé)任。

　　“因此，消費者要堅定自己的立場。此外，消費者還要注意團(tuán)購的限制性條件，是買一送一，還是有抵用券，還有團(tuán)購券的適用期限有多久，這樣才能更好地維護(hù)自己的權(quán)益�！痹S水清律師提醒說。