5月26日,威海市民刁女士到文登區(qū)消協(xié)投訴,稱其日前在城區(qū)一家影樓預(yù)訂了寫真拍攝,并交了200元押金。事后,刁女士想要取消預(yù)訂并要回押金,被影樓工作人員拒絕。
據(jù)刁女士介紹,5月3日,她和朋友逛街時(shí),看到城區(qū)一家影樓推出優(yōu)惠活動(dòng),原價(jià)799元的寫真套餐,現(xiàn)價(jià)只需399元。當(dāng)即,刁女士和朋友都動(dòng)了心!爱(dāng)時(shí)說好先付一半的錢,待攝影完成后再支付余款!钡笈空f,考慮到天氣越來越熱,她們就將拍攝的時(shí)間預(yù)訂到了10月上旬。
近日,刁女士覺得寫真拍攝的預(yù)訂有些倉(cāng)促,便想取消預(yù)訂,并于5月24日與影樓工作人員進(jìn)行了溝通。但影樓工作人員表示,取消拍攝可以,但押金無(wú)法退還,理由是“接單后已經(jīng)預(yù)備了場(chǎng)景、聯(lián)系了攝影師,都需要一定的費(fèi)用”。
消協(xié)工作人員了解到,影樓在收取刁女士200元押金后,并沒有開具發(fā)票,影樓這一做法是不合理的。消費(fèi)者即便交納了押金,仍然有選擇消費(fèi)的權(quán)利,影樓沒有強(qiáng)制消費(fèi)的權(quán)利。同時(shí),由于距離預(yù)訂的拍攝日期還有4個(gè)多月的時(shí)間,影樓完全可以重新安排拍攝事宜。
最終,經(jīng)過調(diào)解,影樓將200元押金退還給刁女士。
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