影樓工作人員所說的孫雪是誰呢？程雪穎告訴記者，孫雪就是和自己一起拍照的同學(xué)，現(xiàn)在正在外地實習(xí)。

今年1月份，為了給顧客提供更好的環(huán)境，他花費9999元在嵩縣“蘇寧”電器連鎖店購買了一臺奧克斯柜機空調(diào)。

　　那么孫雪有沒有接到選片通知呢？程雪穎的同學(xué)回答是，“沒有。4月20號我還打過他們的電話，網(wǎng)站上的全國電話打不進去�！�

　　大學(xué)生程雪穎堅持，“我同學(xué)（孫雪）在外地，她沒辦法回來，我們就沒辦法重拍，我們就要求全額退款�！�

影樓網(wǎng)訊一場大火燒光了影樓老板四年積蓄;放火“真兇”，“我在嵩縣開辦了一家影樓，沒想到因為店內(nèi)的奧克斯空調(diào)線路故障引發(fā)火災(zāi)，4年的積蓄全部化為灰燼。”洛陽市嵩縣蘇菲雅婚紗影樓經(jīng)理龔小偉投訴稱。

　　大學(xué)生維多利亞拍寫真 底片莫名沒了

　　據(jù)山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》報道，大學(xué)生程雪穎告訴記者，她跟同學(xué)在濟南泉城路附近逛街時，遇到了維多利亞影樓的工作人員。經(jīng)過介紹，他們?nèi)齻�人在今年3月24號拍了寫真。

對于影樓是否提前電話通知選片一事，已經(jīng)選好片的孫敏同學(xué)也說出了自己的經(jīng)歷。

　　濟南維多利亞影樓工作人員說，“在我們影樓，正常的選片時間，保存客人的片子是45天，4月20號給她打了電話，讓他們來選片，她說本人在深圳來不了，就委托她的朋友來的，完了之后她的朋友沒有過來�！�

　　經(jīng)過協(xié)商，濟南維多利亞影樓的工作人員給出了解決問題的方案�！澳汶S便時候來（重）拍都行，只要影樓在，什么時間都行，你的親戚朋友來也行，我們認這個單�！�

　　維多利亞影樓態(tài)度：補拍可以 退款不行

　　對于退款的要求，影樓的工作人員表示，由于當時所簽的單據(jù)都是孫雪的名字，解決問題需要她本人到場。“你現(xiàn)在來的目的是退款，我現(xiàn)在給你講的意思，你可以傳達給她，孫雪本人過來，找工商或者怎么樣，我們都接受。”

　　程雪穎說，“我就給他們打電話，定個時間去選片，他們說照片沒了�！迸暮玫膶懻妫�還沒有選照片怎么就沒了？

　　程雪穎說，“拍完之后，他說定一個時間來選片，定哪天他們會提前打電話�！被氐綄W(xué)校，程雪穎一直沒有接到選片的電話，她也沒有聯(lián)系影樓。直到有一天，她的同學(xué)告訴她，自己的照片選好了。

龔小偉出生于嵩縣大章鎮(zhèn)的一個山村。2008年初，外出打工的他在親朋好友的資助下，回鄉(xiāng)創(chuàng)辦了蘇菲雅婚紗影樓。

　　程雪穎及同學(xué)質(zhì)疑沒有接到電話，但是維多利亞影樓工作人員稱給孫雪打過電話。

為了留住大學(xué)時光的靚影“致青春”，濟南兩位女生選擇在維多利亞影樓拍攝寫真，但是沒想到照片竟然莫名其妙沒了，而想退款卻遭遇了退款難。

【市民投訴】開業(yè)四周年慶典日，影樓化為灰燼

　　程雪穎的同學(xué)孫敏說，“都是我給他們先打電話，不是他們主動打。我提前跟他們聯(lián)系，然后就提前選片了。”