8月下旬，章丘的小呂和未婚妻在位于濟(jì)南天地壇街的浪漫經(jīng)典婚紗館拍了婚紗照。9月13日，當(dāng)小呂滿心歡喜來選照片時(shí)卻被告知：婚紗照不見了�！八麄冋f可以給我們重拍，但我現(xiàn)在無法請(qǐng)假，也沒有心情再拍了�！毙�呂說他要求婚紗館退錢，但遭到對(duì)方拒絕。

“當(dāng)初交了2688元，婚紗館承諾拍6套衣服，底片不少于150張�！毙�呂說，他和未婚妻8月23日在南部山區(qū)工作室拍了5套衣服，29日又補(bǔ)拍了一套外景。9月13日，當(dāng)小呂從章丘來到濟(jì)南，打算選照片時(shí)卻被告知，除了他拍攝的30多張外景照片，其余的照片都被婚紗館弄丟了。“婚紗館說可以給我們重拍�！毙�呂說，他和未婚妻都在章丘工作，之前拍照時(shí)倆人沒少請(qǐng)假，現(xiàn)在單位都不準(zhǔn)假了，而且也沒心情再拍照了。“我要求婚紗館退錢，但對(duì)方不同意�！�

19日下午，記者多次聯(lián)系浪漫經(jīng)典婚紗館，前臺(tái)工作人員稱負(fù)責(zé)人不在店內(nèi)。隨后，記者以當(dāng)事人朋友的身份再次致電婚紗館，一工作人員稱，“值班經(jīng)理正在開會(huì)，稍后回復(fù)�！钡�直到記者截稿時(shí)，仍未收到任何回復(fù)。

記者從濟(jì)南市工商行政管理局歷下分局泉城路工商所了解到，目前已有多位消費(fèi)者投訴浪漫經(jīng)典婚紗館�！皳�(jù)我們了解，其內(nèi)部出現(xiàn)了一些問題，前不久還曾出現(xiàn)拖欠員工工資的情況。工商所已聯(lián)系該店負(fù)責(zé)人，正在處理退費(fèi)事宜�！�

濟(jì)南市中正榮凱法律服務(wù)所法律工作者賈曉穎稱，如果消費(fèi)者與婚紗館簽有拍攝合同或協(xié)議，那么應(yīng)嚴(yán)格履行合同或協(xié)議的相關(guān)條款。婚紗館在保管底片的過程中有過錯(cuò)，應(yīng)該對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行補(bǔ)償或采取補(bǔ)救措施。

來源：舜網(wǎng)-濟(jì)南時(shí)報(bào)