用處女座的心態(tài)制作了一件專治中產(chǎn)階級強迫癥的好襯衫。

　　文/錢雯婷

　　項目簡介:

　　《進(jìn)化論》提出——適者生存！而中國的中產(chǎn)職業(yè)人士常常買不到合適的襯衫。我們用互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)模式制造極適標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，提供可進(jìn)化的襯衫解決方案。高質(zhì)量的產(chǎn)品+獨有的極度適體尺碼系統(tǒng)+高性價比，切割中產(chǎn)階級的襯衫市場！

　　沈維：我們從2014年3月到2014年9月，半年的時間，我們做了一個款式，5個版型，35個尺碼，這是全球首創(chuàng)的極致合體體驗；我們用特殊工藝改良高支面料，舒爽美觀，冬暖夏涼；頂級工藝，對標(biāo)并超越2000元以上奢侈品牌工藝。簡而言之，我們用處女座的心態(tài)制作了一件專治中產(chǎn)階級強迫癥的好襯衫。大家可能覺得不太能夠理解，我今天就來和大家分享一下。

　　如果我們把市面上的襯衫分為定制襯衫和品牌襯衫兩塊：購買流程上，定制襯衫從量體到制作完場一般需要一周的時間，而品牌襯衫，特別是男士夠買，從試衣到購買完成一般耗時1小時，一些比較大牌會提供修改袖長以及定制領(lǐng)型等個性化服務(wù)；尺碼，定制款完全量體裁衣，品牌款一般提供37-43的領(lǐng)圍，同一領(lǐng)圍搭配2-3個不同的袖長；版型，定制款一般有1-5個版型，品牌款一般1-3個版型；價格，參差不齊，根據(jù)品牌、材料浮動。

　　我們認(rèn)為現(xiàn)在的襯衫存在以下問題：工藝不思進(jìn)取。襯衫是衣中瓷器，國內(nèi)大型襯衫品牌和生產(chǎn)企業(yè)在工藝上很少創(chuàng)新。500元以下襯衫，幾乎無檢線工藝，線頭不齊等，接縫粗糙，鎖眼和紐扣等細(xì)節(jié)粗糙，輔料如背標(biāo)洗標(biāo)等用料不考究，很少做上身舒適度和美觀度實驗，影響穿著體感和美感。1000元以上襯衫，多在面料版型和設(shè)計上下了功夫，工藝上來說，多年無創(chuàng)新，比如傳統(tǒng)襯衫搭配先進(jìn)流行的低腰西褲就會出現(xiàn)下擺分叉，腰線扎進(jìn)去不平或聳出等等；面料理念陳舊。免燙和易燙技術(shù)應(yīng)用不當(dāng)，只采用在80支以下面料，因為單向追求免燙和易燙，改變紗線纖維，體感毛躁，很難做到柔軟貼身，大部分免燙面料無法展現(xiàn)純棉質(zhì)感，外觀也會顯得僵硬。高支純棉常常作為高檔襯衫的噱頭，而沒有做定向研發(fā)，高支面料容易產(chǎn)生的過薄過軟影響美觀，極難打理的問題并未得到解決。體感和美觀并未得到兼顧，往往重視一頭，未做反復(fù)實驗解決問題；版型舊，尺碼少。由于襯衫為舶來品，版型西化，西方人的身材比例和東方人有所不同，西式版型的襯衫在腰線胸線肩線袖籠等處的傳統(tǒng)設(shè)計對于東方人并非最佳，而近年流行的韓版襯衫過于修身，不夠商務(wù)，日式版型做過研發(fā)，可以參考。尺碼偏少，通常按照領(lǐng)圍劃分，大身中胸腰的尺寸并不被重視，使得身材稍不標(biāo)準(zhǔn)就會很難買到合身的襯衫；價格與內(nèi)在價值不匹配。襯衫行業(yè)的毛利潤通常在5倍以上，大部分的利潤在于庫存不科學(xué)和供應(yīng)鏈控制不夠。高倍利潤導(dǎo)致襯衫行業(yè)的產(chǎn)品價格虛高，而用料和做工等價值并達(dá)不到支撐此價格的程度。高價襯衫多為品牌或者定制，雖不乏好產(chǎn)品，然而價格過高影響復(fù)購。低價襯衫做工和用料不佳，不重視服務(wù)和口碑，復(fù)購率很低(凡客的一個新購買所花成本達(dá)到300元/人次以上)。

　　我們要做的事情是

　　用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)模式做好襯衫，創(chuàng)造可進(jìn)化襯衫解決方案；通過限量和社交做輕庫存和口碑營銷；產(chǎn)品為王，服務(wù)創(chuàng)新，提高用戶黏性。

　　我們的目標(biāo)消費者是律師、咨詢師、高管、金融從業(yè)人員等，這些人有共同的特點：襯衫穿用頻率高、工作對服裝有限制、對襯衫的品質(zhì)要求高、消費能力強。

　　我們的產(chǎn)品定位

　　我們想要做一件擁有豐富尺碼的頂級襯衫，通過有針對性的宣傳，吸引目標(biāo)人群，提供簡便的購買體驗以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。即一件有35個尺碼的，采用高品質(zhì)面料、頂級工藝的高性價比襯衫。

　　我們的服務(wù)設(shè)計

　　銷售渠道為獨立網(wǎng)站以及微信的內(nèi)置站點；頁面設(shè)計簡潔，購買流程極簡；會員制與限量銷售相結(jié)合促進(jìn)客戶體驗的創(chuàng)新服務(wù)設(shè)計。

　　我們的產(chǎn)品設(shè)計

　　面料。我們和溢達(dá)紡織的面料實驗室用3個月研發(fā)面料，采用新疆長絨棉，120支雙股紗線，打造細(xì)膩舒適的體感、綿密如絲的外觀；工藝。生產(chǎn)商為：開開制衣。半年9次工藝改進(jìn)，21道細(xì)化工藝要求，例如：針腳要嚴(yán)格控制在每公分7針以上；創(chuàng)新。領(lǐng)口采用兩面扣，為領(lǐng)部提供1.5cm的活動空間；下擺內(nèi)側(cè)設(shè)置了暗扭，防止分叉走光；5個版型，35個尺碼；去除背標(biāo)及水洗嘜，下擺標(biāo)用以保存?zhèn)溆妙I(lǐng)插片和簽名送洗；調(diào)整胸腰線條、肩部曲線以及背部設(shè)計。

　　我們的營銷策略

　　預(yù)售：①通過朋友圈和定向聯(lián)絡(luò)開發(fā)首批會員制客戶；②通過社交網(wǎng)絡(luò)建立首批用戶社交圈；③通過限時預(yù)售快速接觸和測試市場；④控制預(yù)售數(shù)量來保證輕資產(chǎn)，零庫存；⑤限量預(yù)售保障極致質(zhì)檢，保障所有客戶的服務(wù)和產(chǎn)品滿意；⑥驗證碼方式：一個客戶僅提供兩個驗證碼(除特定定向開發(fā)的社交狂人)，建立推薦積分體系，新客戶僅可憑驗證碼參與預(yù)售，熟人推薦增加客戶準(zhǔn)確度和口碑傳播速度。

　　免費：①通過免費試穿后付費或退換模式降低客戶試錯成本，變相增加初始接受度；②將客戶分類為滿意客戶及不滿意客戶收集反饋；③建立獎勵推薦機制，鼓勵滿意客戶通過社交網(wǎng)絡(luò)及社交行為進(jìn)行口碑推薦；④改進(jìn)產(chǎn)品后，不滿意客戶通過人工客服進(jìn)行二次銷售；滿意客戶通過網(wǎng)站和微信號鼓勵下一批預(yù)定；⑤需要承擔(dān)額外的物流成本和風(fēng)險成本，物流成本主要在于退換貨，風(fēng)險成本在于客戶不退貨品的風(fēng)險。

　　簡單總結(jié)一下商業(yè)模式

　　沈維：我們的商業(yè)模式主要是通過一對一服務(wù)，大量收集穿用者反饋，定向優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，快速迭代�；�于移動互聯(lián)網(wǎng)傳播，渠媒結(jié)合，建立會員推薦機制，通過窄幅精確傳播提升傳播效率，降低營銷成本。通過數(shù)據(jù)收集和分析指導(dǎo)精確庫存，降低庫存成本，前期通過預(yù)售，做到零庫存。

　　Q&A

　　俞澤臻：你們目前一件襯衫的售價是多少？

　　沈維：799元。

　　顧冰：簡單介紹一下你的團(tuán)隊吧？以及后續(xù)準(zhǔn)備擴展到怎樣的一個團(tuán)隊規(guī)模？

　　沈維：目前我們團(tuán)隊3個人。我本科畢業(yè)于電子科技大學(xué)，研究生畢業(yè)于英國埃塞克斯大學(xué)計算金融研究所。曾就職于花旗銀行，上海圖派網(wǎng)絡(luò)科技有限公司創(chuàng)業(yè)項目(B2B電商攝影服務(wù)平臺)，歷任總經(jīng)理助理，市場總監(jiān)。2014年4月與陳策創(chuàng)立上海極適網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，重度襯衫使用者。陳策，聯(lián)合創(chuàng)始人，畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)，上海勝碼市場營銷服務(wù)公司CEO，曾與開開襯衫合作開發(fā)開開供網(wǎng)上售賣的襯衫產(chǎn)品線，多年代理三槍，迪斯尼，kingcamp等服裝品牌的互聯(lián)網(wǎng)渠道咨詢和營銷。祝文杰，資深服裝設(shè)計師，本科及研究生畢業(yè)于東華大學(xué)服裝設(shè)計專業(yè)，曾于意大利進(jìn)修服裝設(shè)計，曾供職于Balmain，Pierre Balmain等頂級奢侈品男裝品牌，與Dior前主設(shè)計師Nicolas合作開發(fā)高端個人設(shè)計品牌，有多年男裝的設(shè)計和供應(yīng)鏈控制經(jīng)驗。后續(xù)想先完善各個職位，包括客服、宣傳、開發(fā)、供應(yīng)鏈、技術(shù)數(shù)據(jù)等，組建一個10人以上的團(tuán)隊。

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