管理之道在于經(jīng)營人心，要實現(xiàn)管理創(chuàng)新，首先要把握人性，管理是一種具有科學原則和運用藝術的方法及工作程序，管理的核心是人，建立分工合作的，融洽的人際關系是重點，管理的對象是事，充分利用各種資源以滿足人類物質和精神需要的事，管理的目的是以最高的效率達成目標。

    一、解析四型性格，運用管理創(chuàng)新

    1、首先要認識自己，知人始已。人的共性與個性，猶如天使與魔鬼共舞，共性有貪欲（自私、利已）、逃避、推脫、嫉妒、恐懼、驕傲、撒謊等，但個性各異，猶如天下沒有兩片相同的樹葉，因此，要懂事洞明皆學問，人性練達即文章。

    2、性格等于天性加上人格。天性是天生的氣質，一個人在正常狀態(tài)下，對信息收集和決定形成所采取的無意識的反應。人格是價值觀和思維、行為模式。一個人在成長的過程中，形成的對信息收集和決定形成所采取的有意識的一貫反應。

    因此，我們要明白，人法地，地法天，天法道，道法自然。

    二、把握性格的六大忠告

    性格沒有絕對的好壞之分，別與自己的性格為敵，發(fā)現(xiàn)和悅納自己；人沒有所謂的優(yōu)點和缺點，只有特點、；人的性格有多重性，甚至矛盾性；認識自己遠比了解別人更重要，別總想改變另人來適應自己；別總盯著弱勢和不足，關注潛能和優(yōu)勢才重要，承認、包容和尊重人的差異性。

    三、四型性格的特征描述

    共同之處是本性，不同之處是性格。

    1、活潑型（S）：表現(xiàn)外向、多言者、樂觀。表象與社交：熱情奔放心門敞開、引人注意、需要認可、大聲說話、富有感染力、找樂趣湊熱鬧、靚面馬虎（做事顯得無條理）、好動好玩、精力旺盛、朋友多知音少、對數(shù)字不敏感、健忘、容易遲到、思維跳躍、先張嘴后思考、犯錯速度比道歉快、好插嘴搶話、喜歡贊美、動作夸張（拍打、擁抱隨意進入親密空間、衣著鮮艷（大紅大綠）、好新鮮、故事大王、以自我為中心、舞臺高手、晚會靈魂、幽默、避免沉悶不愿獨住、輕諾自高奮勇承擔、即興開始卻有始無終、兒時的人來瘋、玩起來不知疲倦。

    活潑型性格外向情感型。情感與身心，享受型，生活在今天當下，找快樂是生活的內(nèi)容之一、心寬忘憂、容易發(fā)胖、思維跳躍善變、好奇心強、天真活潑（不愿長大的孩子）參與是為好玩、感性、粘火就著過后就忘。好生氣但不記仇、很難約束自己、情緒轉換快，活力十足富有感染力、藝術愛好者但很難精深。對自己無所謂，對他人也無所謂。

    活潑型的熱情帶給我們無限歡樂。遇到麻煩時你帶來歡笑，身心疲憊時你使人輕松，聰明的主意令人卸下重負，風趣的話語讓人心情舒暢，積極樂觀幫我們驅散愁云，充滿創(chuàng)意為平凡涂上色彩，熱情洋溢感染周圍伙伴，天真無邪帶人回歸童年。

    活潑型性格的價值取向。追求別人的認同，新鮮與刺激，自由自在，不受約束，輕松樂趣；反感不會變通，墨守成規(guī)，低效率，能力差，拖拉遲疑，故作深沉，擔心失去聲望，不被認可，受到條條框框地約束。

    2、完美型（M）：表面內(nèi)向，思考型，悲觀，表象與社交：嚴肅認真，禮貌得體，干凈整潔，理想主義，注意細節(jié)，怕別人不在意又怕別人太在意，矛盾懷疑，敏感緊張，總是在觀察分析，尋根問底，先思考后發(fā)言，交友慎重存知已，忠誠，深刻厭惡膚淺，娛樂是浪費生命，論斷別人，很難贊美，計劃明確，做事持久，有天賦有才能，有相當?shù)乃囆g鑒賞力，不限于好聽好看，更關注內(nèi)容意義，守紀律重秩序，高標準嚴要求，喜歡清單表格，有條理有規(guī)律，節(jié)儉悲觀，總是看到負面，情緒轉換慢，但無需過多安慰，兒時安靜琢磨，背后能出壞主意。

    完美型性格，內(nèi)向分析型，情感與身心，分析型，生活在自己的內(nèi)心感受里，消極憂慮，消瘦，習慣計劃難以開始，杰出的專業(yè)人士，藝術家，認真，情感專一豐富但不外露，理性（小大人）喜歡獨處，對人事有自己的標準，對弱勢群體有深深的同情關心，易受環(huán)境影響，多愁善感。對自己要求嚴格，對他人嚴格要求。

    完美型的理性幫助我們，洞悉人類心靈深處的敏銳目光，欣賞世界高雅美善的藝術品味，創(chuàng)作前無古人驚世杰作的才華，鉆研復雜領域高端技術的精神，工作忙亂時你還要求嚴格，事情值得做就有始有終將它做好，朋友值得交就欣賞忠誠成為知已。

    完美型性格的價值取向，追求精細準確，高標準，完美主義，忠誠，一諾千金，有規(guī)律的穩(wěn)定。反感：盲目、隨便，粗心大意，沒有原則，不守信用，膚淺，沒有深度，擔心批評與非議，沒有安全感。

    3、力量型（C）；外向，行動者，樂觀。表象與社交：自信堅定、權威快捷、決策果斷、天生領導、權力欲占有欲強、敢于負責、充滿動力、喜歡挑戰(zhàn)競爭、有組織能力、主動承擔分派工作、忽視人際（認為與工作目標無關的社交是浪費時間）、實際、擅長操控、直率堅持已見、一貫正確、好爭論、從不道歉、爭強好斗、（不大需要朋友、為集體和團隊參與）、沉默中爆發(fā)力量、正直義氣、路見不平挺身而出、無同情心、怒其不爭、兒時哭喊來達到目的、兒童時期的孩子王。

    力量型性格為外向目標型。情感與身心特點有：工作型、生活在工作目標中、隨時準備出擊、工作狂難放松、注重方向、輕細節(jié)重效果、強調(diào)價值、煩躁性急好辯論、有主見、行動力強、主動、創(chuàng)造、執(zhí)著、愈挫愈勇、藝術性差、情感感知力弱，對他人要求嚴格，對自己無所謂。

    力量型性格的價值取向：追求有：領導地位、別人跟隨、高效率、務實、獨立、不依賴他人、獲勝、成功、榮譽。反感有：別人把意志強加自己、能力差、效率低、不服從自己的權威、散漫、拖拉、擔心：被驅動、強迫、失去威望。

    力量型性格人的優(yōu)點，帶領我們一起運動，當別人失控時你有冷靜的自信，當別人迷茫時你做出有力的判斷，工作上你的自信帶大家走上美好，疑慮時你甘冒風險去抓住每個機會，面對嘲笑，你毫不退讓堅持真理，面對批評，據(jù)理力爭堅守立場，緊要關頭，你帶領團隊力挽狂瀾，遇到挑戰(zhàn)，你愈挫愈勇不勝不休。明顯優(yōu)點：自立自強，一貫正確，缺點是做事沒有耐心，與人共事傲慢霸道。

    4、和平性格（P）：內(nèi)向，旁觀者、悲觀。表象與社交：平和、休閑、緩慢、不主動引人注意、隨意、安靜穩(wěn)定、默默去做自己做的不求額外贊美、善良無侵害、易相處朋友多、最佳聆聽者、機智幽默、學來的領導者、在關系復雜時與人融洽相處升至頂峰、能不說就不說、能不做就不做、躲避責任，難下決定、冷靜旁觀、從不樹敵、低調(diào)隨和、不愿給別人制造麻煩、調(diào)節(jié)矛盾避免沖突、刻意和諧從不說不、愿當和事佬、面面俱到慮事俱全、對人對事沒有過高期待、具備行政能力、只要肯承擔責任就是好領導、兒時安靜玩耍、童年表現(xiàn)良好的追隨性格。

    和平型性格：內(nèi)向關系型。

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情感與身心有：隨和型、生活在內(nèi)心平靜中、心智平衡、健康、冷靜、泰然自若、有耐心不發(fā)怒、樂天知命、比上不足比下有余、情感豐富但不露色、具有沉默的意志。對他人不要求，對自己不茍求。

    和平型性格的價值取向：追求：中庸、寬恕、穩(wěn)定、安逸、以柔克剛、以靜制動、人際關系的和揩；反感：沒有誠信、飛揚跋扈、他人的強迫、快節(jié)奏、擔心、與人發(fā)生沖突、突變與風險。

    和平型性格的隨和適合我們一起輕松，面面俱到、人際圓通、隨和低調(diào)、耐心聆聽、協(xié)調(diào)緩和紛爭、把相反的力量化解、頭腦冷靜委曲求全、保持大局穩(wěn)定、平易近人朋友眾多、可擔行政大任、天性善良知足常樂、從不與人論爭、別人惶恐不安時你能保持鎮(zhèn)定、從不侵害別人連對手都抓不住把柄。優(yōu)點是知足常樂、仁慈無欺，缺點是對待生活缺乏熱情、對待事業(yè)拖拉懶惰。

    四、性格的組合

    性格組合有四種：自然組合、互補組合、矛盾組合、均衡組合。二維分析一是縱向是內(nèi)向與外向，橫向是關注事與關注人，外向力量型（支配特質）關注事，外向活潑型（影響特質）關注人；內(nèi)向完善型（分析特質）關注事，內(nèi)向和平型（服從特質）關注人。

    五、關于性格的提示

    平庸者不愿正視自身的不足，只喜歡接近與自己相似的人，成功者發(fā)掘運用他人的優(yōu)勢，更欣賞悅納與自己不同的人，沒有完美的個人，只有完美的團隊。別拿性格說事，做到德修、操守、使命和責任。

    六、管理者如何修身養(yǎng)性

    1、活潑型管理者做決定要先謀而后動，把說話減少三分之一，關注他人的興趣與感覺，克服喜形于色，遇到困難時別忘初衷。

    2、完美型管理者多從正面角度觀察事物，降低對已對人的苛求標準，肯定自己，理解他人，接受存在就是合理的觀念，多給別人贊美與鼓勵。

    3、力量型管理者圣人也會犯錯，學會道歉，嘗**低調(diào)的方法處理事情，照顧別人的情緒與尊嚴，兼顧情與利的關系，學會換位思考。

    4、和平型管理者做事要注意計劃與執(zhí)行力，敢于承擔自己的責任，克服惰性，加強主動性，增強謀事的欲望和做事的熱情，敢于表白自己的想法。

    七、應用于管理創(chuàng)新

    1、管理活潑型性格的人，對其工作要步步跟進，理解他們說話不會三思，要懂得他們是善意的，別讓他們做力不能及的事情，他們易受環(huán)境的影響，滿足他們的虛榮心，必要時可用激將計。

    2、管理完美型性格的人，大膽委任原則性強的工作，不隨便干涉他們的工作，敏感使他們?nèi)菀资艿絺�害，他們是天生悲觀者，鼓勵他們表達自己的觀點，贊美他們一定要具體，目標清楚后讓其承諾。

    3、管理力量型性格的人，承認他們的領導天賦，以柔克剛，控制于無形中，明白他們的本意并不想傷害人，不要逼迫他們承認自己的缺點，冒犯他們之前要考慮后果，劃分明確的責任范圍，給他們明確的目標和實際利益。

    4、管理和平型性格的人，他們需要直接的推動，幫助他們有太高的熱情，迫使他們作出決定，讓其承擔更多的責任，激發(fā)他的潛能，說服他們要曉之以理，動之于情，注意他們的沉默意志。

責任編輯：孟祥慧

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