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影樓網(wǎng)絡(luò)營銷的突破口在哪里

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中國進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代已近二十年,互聯(lián)網(wǎng)早已成為年輕一代人的生活方式,隨著年輕一代的成熟,網(wǎng)絡(luò)市場無疑也將逐漸占據(jù)半壁江山(甚至更大的份額),從最近幾年電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的迅速崛起就可看出其勢不可擋,婚紗攝影行業(yè)也不例外。 網(wǎng)絡(luò)市場是一塊巨大的蛋糕,這一點毋庸置疑,但是,對于許多傳統(tǒng)行業(yè)而言,這一塊新口味的蛋糕,他們的“傳統(tǒng)胃”不一定能好好消化,甚至一度將網(wǎng)絡(luò)營銷視為雞肋,食之無味,棄之不甘——或不敢。對傳統(tǒng)婚紗影樓而言,他們面臨的挑戰(zhàn),一方面在于自身對互聯(lián)網(wǎng)模式的不了解甚至不理解,另一方面則面臨那千軍萬馬、游擊式作戰(zhàn)的網(wǎng)絡(luò)攝影工作室的威脅! 工作室是互聯(lián)網(wǎng)催生的產(chǎn)物,他們往往不需要店面,不需要大量的人手,不需要前期龐大的資金注入,從而產(chǎn)生了更大的空間來“讓利”消費者,更因其一對一的個性化服務(wù),吸引眾多年輕人的選擇。工作室成本小、利潤大、性價比高、數(shù)量眾多,僅僅依靠網(wǎng)絡(luò)接單,便輕巧有力地沖擊婚紗攝影市場,許多大型影樓慌了,紛紛“分身”轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)市場。一時間,幾乎所有有點規(guī)模的傳統(tǒng)影樓都開發(fā)了自己的網(wǎng)站,都開始做網(wǎng)絡(luò)營銷,好不熱鬧。 傳統(tǒng)影樓分戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)市場,財大氣粗,手段卻不一定高明,許多影樓的經(jīng)驗是,錢花了不少,收效甚微,但又不敢貿(mào)貿(mào)然放棄網(wǎng)絡(luò)這一塊,網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營銷近乎只是象征性的擺設(shè)。影樓的錢究竟花到哪里去了呢? 第一是到各大城市的婚嫁門戶網(wǎng)站做廣告或VIP商鋪,但真正實惠有效的婚嫁網(wǎng)并不多見。許多婚嫁網(wǎng)實際上華而不實,對影樓吹噓自己流量幾十萬上百萬,過后點擊量了了,煙消云散。 第二是在“百度”這樣的大型搜索引擎做關(guān)鍵字推廣。據(jù)了解,2010年“北京婚紗攝影”這個關(guān)鍵字在百度的競價排名,一度炒到了50、60一個單元! 一個鮮明的對比在于,影樓雖然在百度這種互聯(lián)網(wǎng)巨鱷面前不得不“一擲千金”,而對于自身招聘網(wǎng)絡(luò)營銷人員所提供的待遇,卻往往只有1000-2000元的底薪,而一個影樓網(wǎng)絡(luò)營銷人員簽下一個五千元的單,所得提成也不過一百五十元左右——按上述推廣價格,僅等于閑雜人等在影樓網(wǎng)站的百度推廣鏈接上點擊三下。 天價的外包推廣費用,與極低的網(wǎng)絡(luò)營銷人才待遇,反應(yīng)的是婚紗攝影行業(yè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的火熱,以及相應(yīng)人才的冷落待遇。如此令人尷尬的差距和對比,在其他行業(yè)里恐怕并不多見。影樓網(wǎng)絡(luò)營銷人才得不到重視的直接后果是,相關(guān)人員流動速度快,人才流失嚴(yán)重,甚至稍有能力的網(wǎng)絡(luò)營銷人才根本不愿意進(jìn)入影樓行業(yè)。影樓單憑外包做鏈接做廣告,而沒有一種專業(yè)、有效有序的內(nèi)部決策力量,甚至連基礎(chǔ)執(zhí)行人才都顯得匱乏,長此以往,錢雖然投資了不少,影樓的網(wǎng)絡(luò)市場仍是收效甚微。 或者這并不難理解,在傳統(tǒng)影樓老板或經(jīng)理的理解中,網(wǎng)絡(luò)營銷或者仍只限于“網(wǎng)上宣傳—網(wǎng)上接待—簽單”這一簡單的程序,所謂的網(wǎng)絡(luò)營銷,不過是在自家網(wǎng)站上添幾個客服QQ,只要稍有點接單經(jīng)驗的人員,一概可以勝任,并不需要特殊培養(yǎng),更不需要高端人才引進(jìn)。殊不知網(wǎng)絡(luò)營銷有網(wǎng)絡(luò)營銷的模式和技巧,與傳統(tǒng)店面營銷雖有相同之處,但決不可混為一談。何況互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度日新月異,網(wǎng)絡(luò)模式的變化必然帶來網(wǎng)絡(luò)營銷手段的快速變化,[PageNext]論壇營銷、博客營銷、微博營銷、搜索引擎優(yōu)化、團(tuán)購營銷……如何有針對性地做網(wǎng)絡(luò)推廣,如何審時度勢地決定推廣方案,以最少的投入得到最好的宣傳效果,如何根據(jù)企業(yè)自身條件制定網(wǎng)絡(luò)對接話術(shù)……這些都需要一個有經(jīng)驗的、專業(yè)高效的團(tuán)隊進(jìn)行操作,而非從其他部分隨意抽調(diào),三天打魚,兩天曬網(wǎng),或者為了節(jié)約人工,直接聘請普通文員,草草培訓(xùn)即可充當(dāng)客服——這是一筆不堪計算的賬,假設(shè),當(dāng)影樓花了數(shù)萬甚至數(shù)十萬做外包網(wǎng)絡(luò)推廣,卻為了節(jié)省人工,聘請一個初來乍到,甚至對公司自身都不甚了解的文員充當(dāng)網(wǎng)絡(luò)客服,那么這個客服的“練習(xí)”成本也未免太高了一點,公司雖為節(jié)省人工,實際上反而損失慘重。 不論哪個行業(yè),人才是根本,影樓網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外。許多企業(yè)害怕人才培養(yǎng)了之后又很快流失,白白損失了高昂的培養(yǎng)成本,但人往高處走是天經(jīng)地義的事情,指責(zé)員工跳槽,不如思考自己是否有留住人才的能力(或者說待遇)。用人不疑,疑人不用。影樓老板們一邊對網(wǎng)絡(luò)營銷人才甚至網(wǎng)絡(luò)本身保持疑疑惑惑的態(tài)度,一面又舍不得放棄網(wǎng)絡(luò)市場這塊巨型蛋糕,單憑一己想象,胡亂出招之余,不該花的大錢花掉了,不該省的小錢省下了,那其實才是最大的損失。論經(jīng)驗、論實力,影樓無疑是比工作室更又有優(yōu)勢的,但影樓中做網(wǎng)絡(luò)營銷成功的并不多見;蛟S,只有當(dāng)老板們意識到“網(wǎng)絡(luò)營銷也需要高端人才”,春天才會真正到來吧?

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