廣東紅棉律師事務(wù)所黃彪律師表示，影樓沒有完成和消費(fèi)者之間的協(xié)議，消費(fèi)者可通過法律途徑進(jìn)行維權(quán)。倘若想追回精神損失，則需要評(píng)判影樓的過失是有意還是無意造成，再依據(jù)消費(fèi)者受損失程度讓影樓賠償相應(yīng)損失。

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番禺區(qū)周小姐的孩子，在2014年11月23日拍攝的“寶寶百日照”被影樓刪除了。昨日，影樓方面稱愿意賠償拍攝費(fèi)用，但周小姐夫婦認(rèn)為，具有特殊意義的照片不見了需要賠償精神損失。目前，番禺區(qū)市橋工商所已經(jīng)介入?yún)f(xié)調(diào)此事。

　　番禺區(qū)名人婚紗店負(fù)責(zé)人殷經(jīng)理昨日表示，去年周小姐夫婦對(duì)拍攝不滿，決定要后期重新拍攝，所以第一次拍攝的素材就并未保存。同時(shí)，該店愿意將拍攝費(fèi)用賠償給周小姐，并贈(zèng)送一次免費(fèi)的拍攝機(jī)會(huì)。面對(duì)補(bǔ)拍的賠償方案，周小姐卻覺得，“孩子的百日照很特殊，補(bǔ)拍意義就不一樣了�！敝苄〗阆Ｍ�得到一些精神補(bǔ)償，雙方就賠償問題始終僵持不下。目前，番禺區(qū)市橋工商所已經(jīng)協(xié)調(diào)雙方于近日協(xié)商此事。

　　去年11月23日，番禺區(qū)的周小姐和丈夫來到愚山路的名人婚紗影樓，為孩子選擇了一套標(biāo)價(jià)680元的攝影套餐，決定為孩子拍攝一套“百日紀(jì)念照”。該套餐內(nèi)含4組照片，其中第一組為自帶服裝拍攝，剩余三組為影樓提供服飾�！拔覀兣耐甑谝唤M就覺得后面的服飾風(fēng)格不喜歡，決定不拍了�！苯�(jīng)和影樓協(xié)商，雙方約定在年后補(bǔ)完拍攝后期的照片，為周小姐孩子補(bǔ)拍“半歲照”。3月3日，周小姐夫婦帶孩子再次來到影樓拍照時(shí)，影樓依舊無法提供自己滿意的服飾，拍攝再次夭折。同時(shí)，影樓還將孩子去年拍攝的百日照刪除了。