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中國國家工商執(zhí)法部門將推進網(wǎng)絡(luò)銷售商品質(zhì)量抽檢工作,整治“霸王條款”。
這是記者當(dāng)日從此間舉行的中國“全國工商系統(tǒng)開展放心消費創(chuàng)建活動現(xiàn)場會”上獲得的信息。
國家工商行政管理總局副局長馬正其在會上說,為深入開展放心消費創(chuàng)建活動,推進新《消法》有效實施,中國工商執(zhí)法部門將以強化監(jiān)管執(zhí)法為保障,強化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管和服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)。
首先,強化重點領(lǐng)域消費維權(quán),對與消費者健康和安全密切相關(guān)的重點商品開展質(zhì)量抽查檢驗,同步推進網(wǎng)絡(luò)銷售商品質(zhì)量的抽檢工作,進一步規(guī)范抽檢行為,嚴(yán)格抽檢程序,提高抽檢實效。
其次,推進服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)。針對消費者反映集中的銀行、電信服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、旅游、公共服務(wù)行業(yè)等重點領(lǐng)域,依法強化監(jiān)管執(zhí)法,組織開展合同格式條款專項執(zhí)法,整治“霸王條款”,依法規(guī)范服務(wù)領(lǐng)域經(jīng)營行為。
第三,加大案件查辦力度。梳理排查違法線索,完善“訴轉(zhuǎn)案”工作機制,加強消費糾紛調(diào)解與行政執(zhí)法的銜接。依法查處各類侵害消費者權(quán)益案件,及時公布商品質(zhì)量抽檢和侵權(quán)案件處罰等信息,維護市場秩序和優(yōu)化消費環(huán)境。
據(jù)了解,今年上半年,中國國家工商總局出臺了《關(guān)于完善消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度切實保護消費者合法權(quán)益的意見》和推進消費維權(quán)服務(wù)站進商場、進超市、進市場、進企業(yè)、進景區(qū)的12315“五進”建設(shè),促進消費糾紛從源頭上解決問題。(完)
(責(zé)任編輯:李方)
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