移動互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來，它不再只是互聯(lián)網(wǎng)的補充，而是一個真正的互聯(lián)網(wǎng)。移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡營銷面臨新的挑戰(zhàn)，而郵件營銷首當其沖。

下面我們分享的是，網(wǎng)舟科技使用AdobeCampaign服務國內某大型電商網(wǎng)站，郵件營銷的一些心得。

不必驚訝，這是移動互聯(lián)網(wǎng)的時代

下圖是網(wǎng)舟科技（www.eship.com.cn）客戶服務的某大型企業(yè)，郵件營銷用戶使用的設備操作系統(tǒng)情況。

面對這樣的結果不必驚訝，因為這是移動互聯(lián)網(wǎng)的時代。我們的客戶已經(jīng)在用手機等移動終端接收我們的郵件，這些從其他第三方數(shù)據(jù)可以佐證，。

接收郵件的硬件

根據(jù)谷歌前不久發(fā)布的針對中國移動設備使用者行為調查結果顯示，中國智能手機普及率已經(jīng)達到總人口的47%。我們的客戶，目標客戶，都已經(jīng)有了隨時隨地接收郵件的條件。

實時收發(fā)郵件的軟件

微信、QQ、郵箱應用，可以實時提醒我們新的郵件。

如今微信、QQ已經(jīng)成為只能手機的必備應用，微信綁定郵箱，QQ綁定郵箱，都可以實時提醒。獨立的郵箱APP應用，覆蓋率也不容小覷，以QQ郵箱為例，截止目前，在百度、360、應用寶上三個應用商店中的的下載總量已經(jīng)達到1.7億次，在ios應用商店免費下載排行榜位列前20。

看到么，我們的用戶有完備的硬件、軟件接收我們的郵件。

全天候，各種場景下接收郵件

下圖是移動用戶查看郵件的時間段。

可以看出，移動用戶查看郵件幾乎是全天候的。我們的客戶也許正在公交車上看郵件，或是電視邊讀郵件，更有早上醒來就在讀郵件。

放棄垃圾郵件，用心和客戶溝通

忘掉垃圾郵件吧，電子郵件已經(jīng)成為企業(yè)和消費者面對面交流的重要渠道，用心了解客戶和客戶溝通，才能獲得收益。在發(fā)送的郵件時，除了個性化，更應該考慮相關性，把用戶當前查看郵件時的場景考慮進來，才能提升我們郵件營銷成功的幾率。

移動互聯(lián)網(wǎng)營銷三大要點

根據(jù)我們郵件營銷的經(jīng)驗和對大量郵件營銷數(shù)據(jù)的分析，總結出郵件營銷的三個要點：

更適應移動的設計：方便用戶在移動終端讀取、交互，是郵件內容的制作基礎。

個性化：個性化的關懷才更感親切；

相關性：相關場景的郵件更容易被接受；

AdobeCampaign是唯一有能力提供海量用戶實時場景個性化郵件營銷的利器。抓住每一次和客戶溝通的幾乎，就能發(fā)現(xiàn)更多驚喜。