帶孩子去影樓拍親子照是不少年輕爸爸媽媽們喜歡做的事情,可是楊先生2歲多的女兒去照相時卻破了相,這讓楊先生心疼不已。昨(30)日,市民楊先生在重慶網(wǎng)絡(luò)問政平臺投訴稱,帶女兒去影樓拍親子照,影樓工作人員為女兒換衣服時未照看好女兒,導(dǎo)致女兒磕在桌沿上,左眼眉骨處破了一道2厘米的傷口。
楊先生的女兒左眼眉骨上方磕出了一道2厘米左右的傷口。
楊先生的女兒換裝時站在上面的椅子和造成其磕傷的圓桌。
華龍網(wǎng)10月31日22時10分訊(記者 徐焱) 帶孩子去影樓拍親子照是不少年輕爸爸媽媽們喜歡做的事情,可是楊先生2歲多的女兒去照相時卻破了相,這讓楊先生心疼不已。昨(30)日,市民楊先生在重慶網(wǎng)絡(luò)問政平臺投訴稱(點擊查看原貼),帶女兒去影樓拍親子照,影樓工作人員為女兒換衣服時未照看好女兒,導(dǎo)致女兒磕在桌沿上,左眼眉骨處破了一道2厘米的傷口。然而影樓方面支付了醫(yī)藥費后,給出的賠償方案卻讓楊先生很是不滿,所幸女兒的傷口已經(jīng)得到妥善處理,目前楊先生正和影樓方面進一步協(xié)商賠償事宜。
去照相結(jié)果破了相 孩子額頭磕出2厘米傷口
今(31)日,記者聯(lián)系上了楊先生,提起女兒受傷當(dāng)天的情形,他依舊感到傷心和氣憤:29號下午,他和妻子帶著女兒去大坪龍湖時代天街的安琪爾兒童攝影樓照相,拍親子照時,由于他和妻子要去更衣室換裝,女兒便臨時由影樓的工作人員照看,并由工作人員為女兒換裝,這時站在椅子上的女兒不知怎么磕在了圓桌的桌沿上,眉骨上方磕出一條兩厘米的傷口,“我們還沒換好衣服就聽到女兒的哭聲,當(dāng)時女兒額頭上鮮血直流,再低一點點傷到眼睛的話后果不堪設(shè)想”。
看到女兒傷得不輕,楊先生來不及和影樓理論,立即開車帶女兒去了醫(yī)院,影樓的當(dāng)班主管也一起陪同前往。由于孩子額頭處的傷口寬且深,必須進行手術(shù)縫合,楊先生夫婦二人和影樓工作人員只好將疼得不住哭鬧的女兒按住,以便醫(yī)生縫針!爱(dāng)時我抱著孩子的頭部,手上全是孩子流的血,當(dāng)時的場景我一直難忘,女兒哭喊的聲音讓我們很心疼!睏钕壬f。
影樓以3000元照相套餐做賠償 楊先生認為“太敷衍”
所幸孩子的傷口得到了及時妥善處理,但由于傷在頭部,孩子破了相,這讓楊先生十分擔(dān)心。影樓提出的解決方案更是讓楊先生十分氣憤——一套價值3000元的套餐。
“我們沒有在店里吵鬧,只是希望影樓可以做出有誠意的賠償!睏钕壬f,影樓工作人員確實跟著他們夫婦一起去給女兒處理了傷口并付了醫(yī)療費用,但除此之外,影樓方面表示,僅能免費贈送一套價值3000元的照相套餐作為補償,“這讓人感覺他們完全是在敷衍”。
由于商談未果,楊先生要求影樓方面出具相關(guān)書面憑證,或是拷貝走女兒受傷時店內(nèi)的監(jiān)控視頻,但均被影樓方面以各種理由拒絕,最終楊先生只好用手機翻拍了監(jiān)控畫面。
“從事情發(fā)生當(dāng)天一直到現(xiàn)在,對于我們提出的賠償要求,影樓的工作人員始終以‘超出自己的職權(quán)范圍’為由進行推脫。”楊先生認為,發(fā)生這樣的事情,影樓方面高層負責(zé)人至少應(yīng)該做出道歉,孩子受傷以后,夫妻二人請假在家照看的誤工費、精神損失費,事故造成的孩子以后的治療費用也應(yīng)該有相應(yīng)賠償,讓他真正冒火的是影樓處理問題的方法和態(tài)度。
楊先生說,如果影樓可以提前加強員工培訓(xùn)和硬件方面的防范,這種問題完全可以避免。“希望可以引起業(yè)內(nèi)的重視,避免這樣的事情再發(fā)生!
影樓方面稱愿意依法做出賠償 將和孩子父母進一步協(xié)商
對于事情的相關(guān)情況,記者聯(lián)系了位于大坪龍湖時代天街的安琪爾兒童攝影樓,一名工作人員表示,對于該事件,公司已經(jīng)成立的專門的小組,對此事進行跟蹤處理。
安琪爾兒童攝影公司一名負責(zé)處理該事件的客戶經(jīng)理表示,他們將積極配合孩子的后續(xù)治療,醫(yī)院開具的和治療相關(guān)的費用清單公司方面都將及時結(jié)清。
“我們公司為每一名前來消費的兒童都購買了意外傷害保障險,在處理過程中并沒有推諉責(zé)任!痹摽蛻艚(jīng)理稱,影樓方面希望可以和楊先生協(xié)商解決問題,同時愿意依法對楊先生一家人做出合理賠償,接下來也會對當(dāng)事員工和影樓店長給予懲戒。
楊先生和影樓方面均表示,孩子將于1號去醫(yī)院復(fù)查和治療,之后他們也將對該事件的賠償方案進行進一步協(xié)商解決。
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