"大信息流量，機會窗已經(jīng)對我們打開，需求應(yīng)該是很巨大的"任正非在華為2016年市場年中會議上的講話中，他談到了擺在華為面前的機會、風(fēng)險，如何保持戰(zhàn)略自信，如何以客戶為中心，以及管理上如何簡化、放權(quán)等。

關(guān)于機會、風(fēng)險、戰(zhàn)略自信 

機會

智能社會的出現(xiàn)需要兩個基礎(chǔ)條件：第一，高清圖像需要寬帶的低成本;第二，AI、VR、AR需要網(wǎng)絡(luò)的低時延。這兩者不是要求同時實現(xiàn)，帶寬的低成本在未來3-5年內(nèi)，需求非常迫切;網(wǎng)絡(luò)的低時延可能未來5-10年迫切需要。這是時代的兩個機會窗，我們?nèi)绾稳�實現(xiàn)?

世界最大的計算機用于研究蛋白質(zhì)分子，現(xiàn)在要研究人腦，應(yīng)該比研究分子還厲害，大家可以想象人工智能的傳送量要有多大。如果在座一半是真人，用腦袋在算，沒有傳送出來;另一半是機器人，計算出來要發(fā)送到數(shù)據(jù)中心，這就給我們提供了巨大的流量機會。到底是把芯片放在“腦子”里，還是把“腦子”放在芯片里?這又是一個概念。

所以，華為的大機會是什么?大信息流量，機會窗已經(jīng)對我們打開，需求應(yīng)該是很巨大的。

我們?yōu)槭裁匆辉購娬{(diào)要聚焦主航道呢?就是因為自信我們對未來的大機會、機會窗的假設(shè)是正確的，我們不會貪圖小利和眼前利益而迷失了方向，丟掉了大機會。

風(fēng)險

現(xiàn)在整個世界風(fēng)云變幻，但是我們能確定自己遵紀守法，在世界各國都不要違反法律。公司董事要敢于暴露問題，管理好內(nèi)、外合規(guī)邊界。不要觸犯規(guī)矩，不要行賄、不受賄，內(nèi)部不要滋生腐敗，對外不要觸犯當(dāng)事國法律、聯(lián)合國法律，在敏感地區(qū)不要觸犯美國法律。要嚴格控制在這個范圍內(nèi)，我們就是商人，我們只是經(jīng)商。

其實有些優(yōu)質(zhì)客戶，我們并沒有做成好客戶。要想想這種風(fēng)險，如果我們繼續(xù)犯下去，可能渡不過這個危機時代。泰國代表處有一個反思，我只寫三個字“真英雄”，沒有必要寫更多的字來評價，他們敢于“刺刀見紅”，敢于對著自己開炮。我是真心實意表揚他們是真英雄，希望每個代表處、每個部門都敢于把自己的問題揭發(fā)出來，只要能揭發(fā)出來，就一定會有改進措施，就會朝著更美好的明天前進。

戰(zhàn)略自信

28年“力出一孔、利出一孔”的厚積薄發(fā)，資本與勞動的分享機制，集體奮斗的精神是有獨特競爭力的。華為這二十八年來的努力，使得今天能夠厚積薄發(fā)。在大信息傳送領(lǐng)域，我們有可能到達無人區(qū)。所以，我們要建立一種戰(zhàn)略自信。

我們相信，在這個大機會時代，我們一定能夠抓住機會;我們相信，我們的隊伍將來能承載著2000億美金銷售收入的目標。

當(dāng)然，我們的隊伍不要為1500億、2000億美元的口號所累，不要穿上紅舞鞋。公司說的這個目標，是在指引公司的結(jié)構(gòu)改革、機制改革、流程改革……以適應(yīng)未來真正能達到時，我們的能力能與之相適應(yīng)，不是指標，不是KPI，而是核心競爭力，否則我們就是葉公好龍。

面對客戶為中心的權(quán)力要進一步下沉 

代表處應(yīng)有客戶的選擇權(quán)、產(chǎn)品的選擇權(quán)、合同的決策權(quán)，以此來推動后方的各項改革。代表處的決策權(quán)僅適用代表處不確定部分的自處，全流程的成本公司不授權(quán)，形成一定基線。

我們的考核要“一國一策”，給艱苦地區(qū)一些支持。也不要認為我們以賺錢為中心，畢竟我們是履行為人類服務(wù)的理想。既然我們有這個理想，就要有實現(xiàn)這個理想的措施。有些地區(qū)丟就丟了，不能以此拖垮公司。

研發(fā)如何做到以客戶為中心，如何對客戶負責(zé)?研發(fā)要組織民主生活會，討論出一些措施。Marketing一定要做好橋梁，要敢于說話。如果大家都不干預(yù)產(chǎn)品線，他們獨立做出來的產(chǎn)品是否符合客戶需求呢?是否有競爭力呢?我們強調(diào)，代表處要以利潤為中心，產(chǎn)品線要以銷售收入為中心，代表處有產(chǎn)品選擇權(quán)、客戶選擇權(quán)、合同決策權(quán)。產(chǎn)品線必須穿透行銷、生產(chǎn)、服務(wù)。這樣就把研發(fā)逼近向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)移，否則沒有銷售收入，日子就難過了。

知己知彼，提升作戰(zhàn)能力。以客戶為中心，實質(zhì)是認真履責(zé)、契約精神。不要輕諾、寡信。

未來我們每年要碰到五千到一萬場“戰(zhàn)爭”，中央集權(quán)的管理，不適應(yīng)2000億美元規(guī)模的組織形式。如何在未來十年有序放權(quán)，這是我們管理的重點。若果有一萬個少將連長，我們就一定會勝利。

提拔優(yōu)秀員工的同時，末位淘汰不努力的員工。大幅調(diào)升了工資，工作質(zhì)量也要提升，問責(zé)制要加強。45歲退休的政策不變，對有病者已經(jīng)放寬。

第一，調(diào)整工資不是水漲船高;

第二，我們也不能保證每個人都幸福，我們只能說奮斗者一定幸福。幸福是什么?不是掙到錢就幸福，而是積攢起一大把的回憶就是幸福。

我允許每個員工都刻一塊石頭，藏在華為的花園里面，記錄你們的光輝過去。我們承認你們光輝的過去，所以退休時保留一些股票，使大家離開華為以后，生活條件也有一定保障。我們堅持這一點不動搖。

簡化管理，有權(quán)、有責(zé)、受監(jiān)督 

1.管理是為了作戰(zhàn)，同時要讓每個節(jié)點的管理者有權(quán)、有責(zé)、被監(jiān)督。很多簽字人不看內(nèi)容就簽字，那何必要設(shè)這個節(jié)點呢?根本沒必要。我們逐步優(yōu)化為客戶服務(wù)的流程，但是有兩個主線條，一個是銷售，一個是交付，必須要做到快捷解決問題;我們逐步優(yōu)化為內(nèi)部管理服務(wù)的流程，比如財務(wù)流程可以繼續(xù)優(yōu)化，但是不影響銷售流程的行動。

2.要建立一支鐵的紀律隊伍，培養(yǎng)各級主官以及優(yōu)秀專家，培養(yǎng)各級接班人。加強戰(zhàn)略后備隊伍的優(yōu)良運作，在實踐中選拔使用優(yōu)秀人才，走向各級重要崗位。以及合理地破格提拔杰出貢獻的努力人才。加強人才的流動，促進公司的組織活力、管理活力、員工活力的增長。

3.加強跨專業(yè)的高級綜合人才的成長指引。每個人都要選擇適合自己發(fā)展的方向，有些人是專家，有些人是跨專業(yè)的綜合人才……高級干部一定要仰望星空，才能牽引公司走向未來。我們公司正在迷茫之中，我講的迷茫是看見方向的迷茫，但是真實的迷茫呢?五年后，我們就要引領(lǐng)世界了，但現(xiàn)在居然還沒有一個領(lǐng)袖群。領(lǐng)袖在走向高位前，就已經(jīng)完成了當(dāng)領(lǐng)袖的準備。

泰坦尼克號是一片歡呼聲出海的，與華為今天何其相似。沿著慣性，華為還有3-5年的高速增長，3-5年后呢?百年前生產(chǎn)泰坦尼克號的貝爾法斯特在工業(yè)革命中，何等的繁榮!匹茲堡、底特律也曾是世界中心，物斗星移，換了人間。三十年河?xùn)|、三十年河西，華為也三十年，要想不死，就必須自我改革，激活組織，促進血液循環(huán)，煥發(fā)青春活力。

當(dāng)紅色薔薇含苞欲放時，沒有枝葉繁茂，一枝獨秀，就不會綻放成艷麗的花朵。