影樓策劃總裁位高權(quán)重，一般情況只需在辦公室思考決策，發(fā)號施令即可�？偛昧私馄髽I(yè)的情況，一般也只是聽聽匯報，看看簡報，開開會議就行。畢竟總裁只要知人善任，就可以不必事必親躬了。而且總裁只需“大權(quán)獨攬，小權(quán)下放”，掌控企業(yè)的人事權(quán)與財務(wù)權(quán)，也不怕權(quán)力被人架空。
總裁天天待在辦公室，運籌帷幄之間，決勝千里之外，這樣做真的行嗎？不行。因為，人心很復(fù)雜，待在辦公室，聽取匯報，不如眼見為實；開會唾沫橫飛，不如到實地調(diào)研一番；建議新穎別致，不如聽聽基層的員工實話實說的意見；與其跟下屬在一起交流，不如跟一線員工閑聊。聽取一下管理者們的匯報，可取但不能全信，因為難以保證有夸大的成份，難以保證與事實有出入，難以保證真實客觀地反映事實。三人可以成虎，五人可以成章。每個科學(xué)決策都要依據(jù)客觀事實，如果跟客觀事實有出入的話，就會誤導(dǎo)總裁的思維，從而使決策出現(xiàn)偏差。開會雖說也能了解一些情況，但是總裁畢竟有權(quán)威有權(quán)力，下屬并不會全心全意講實話，他們談得更多的是成績、功勞、貢獻，談得少的是困難、不足、失誤、差錯，總有些人報喜不報憂，怕挨批評，怕?lián)?zé)；還有些下屬怕講錯話，得罪了總裁，所以也不會都講真話；最怕的是有私心與野心的人，不想讓總裁知道真相，甚至于搞攻守同盟，封鎖消息。沒有一線經(jīng)驗的管理者，他們的建議總有些理想化。理想化的東西，說得容易，做起來很難。這些沒有一線工作經(jīng)驗的管理者，他們的建議有可取之處，但還得加入一些切合實際的成份在里面才行。雖說《憲法》確定人人平等，但是人因為年齡、資歷、閱歷、教育程度、經(jīng)驗、技能、文化、家庭背景、經(jīng)濟條件、價值觀體系的不同，在企業(yè)里會有各種不同的非正式組織、群體，再加上“物以類聚，人以群分”，也就會出現(xiàn)類似于三六九等的人員劃分。總裁跟下屬交流，會限于自己的圈子，并且接觸企業(yè)內(nèi)的人，只限于自己認識與熟悉的，這個范圍的人員與群體畢竟有限，還有些基層一線員工就沒有接觸到�？偛貌唤佑|他們，不跟他們交流，那么就會上不知下，下不知上，都不了解，很難形成上下同心同德，相互信賴的關(guān)系。
總裁不要高高在上，而應(yīng)該實行走動管理，抽些時間到企業(yè)的每一個部門、每一個工廠、一線員工勞動的地方去走走、去看看、去聽聽、去聊聊，甚至可以進行實際操作，來了解基層員工的工作性質(zhì)、工作方法、工作技術(shù)、工作難度�？偛脤嵤┳邉庸芾碛腥缦潞锰帲阂�，讓員工可以看到總裁，對總裁的認識與了解進一步提升，加深了對總裁的印象。二，深入員工之中，讓總裁的個人形象得到提高，“親民”的的形象深入人心。三，總裁深入現(xiàn)場，還可以提高員工積極性，并且可以對員工的工作進行監(jiān)督，那么勤勉的員工會更加勤快，在總裁面前留個好印象，以圖獲得總裁的賞識與表揚，而那些平時偷懶�；膯T工，也會有無形的壓力，覺得總裁在監(jiān)督他，也為了圖個表現(xiàn)不敢懶惰。四，總裁多在現(xiàn)場與員工溝通交流，可以獲得員工的認同感，有些員工會向其訴苦，有些員工會向其抱怨，有些員工會向其提建議。員工訴苦，總裁為員工解決了后顧之憂，關(guān)心愛護員工，會讓員工感恩戴德，員工努力工作報效企業(yè)，還會對總裁進行口碑營銷。員工抱怨，總裁與員工一起找到抱怨的根源，改善員工的工作條件與辦公環(huán)境，幫助員工解決實際困難，可以化解員工的怨氣。員工提合理化建議，總裁安排人對建議進行評估，如果實施為企業(yè)提高了效率與效益，可以按照有關(guān)獎勵制度對員工進行獎勵。五，員工解決問題的方案，或者是技術(shù)革新方法，總裁聽取與采納后，既減少了企業(yè)浪費，又節(jié)省了企業(yè)成本，還創(chuàng)造了利潤。六，總裁可以在員工工作現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)各種人才，企業(yè)就不怕沒有人才可用。七，總裁深入基層，可以了解到員工對自己與其他管理者的評價，對改善個人工作作風(fēng)有好處。八，總裁深入基層，可以了解到誰在支持自己，誰在反對自己，誰在算計自己。九，總裁深入基層，可以掌握到以前不了解的信息與消息。十，多跟基層員工打交道，不但融洽了上下級關(guān)系，還可以讓員工真心信賴自己，讓員工真心擁戴自己。十一，總裁深入基層，有利于提升員工士氣，讓員工與企業(yè)同舟共濟、同甘共苦，一起克服企業(yè)的各種危機。
總裁實施走動管理，深入基層要注意：一，要尊重員工，不要說貶低員工與侮辱員工的話。二，要多問、多聽、少說，讓員工們多說。三，要多講鼓勵的話，少講喪氣話，有機會多表揚現(xiàn)場工作突出的員工。四，發(fā)現(xiàn)員工有破壞企業(yè)的行為，有損害企業(yè)名譽的行為，要安排人員對其進行調(diào)查，查證屬實，該批評要及時批評，該處理的及時處理，該移送司法機關(guān)要及時移送。五，走動管理時，身邊不要跟從太多人員，有一二個陪同即可。六，不要影響員工正常工作。七，要以親切、平易近人的形象與員工溝通。八，有機會可以跟員工們一起吃吃工作餐，可以體驗一下員工的工作。九，員工中有向總裁打小報告的，或者說他人壞話的要及時制止。
企業(yè)管理
