影樓策劃每個(gè)企業(yè)都重視
管理培訓(xùn)產(chǎn)生的效果,但是不是每個(gè)
管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都重視企業(yè)在培訓(xùn)投資方面的回報(bào)率呢?雖然大多數(shù)的管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都承諾幫助客戶實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的最大化,但如果沒(méi)有一套具體的服務(wù)流程去實(shí)現(xiàn)這種承諾的話,那充其量只是一句廣告詞。
那么,管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)如何完善服務(wù)流程呢?
第一,不同的企業(yè)在管理培訓(xùn)方面的需求是大相徑庭的,這與企業(yè)的實(shí)際情況有著直接聯(lián)系,在為企業(yè)定制課程前,要對(duì)企業(yè)的實(shí)際需求情況有所了解。因此培訓(xùn)前期必須提供的服務(wù)就是調(diào)研,它是培訓(xùn)方案有的放矢的重要保證。
第二,通過(guò)溝通,最終達(dá)成共識(shí)。整個(gè)管理培訓(xùn)的實(shí)施應(yīng)該是雙方不斷溝通的過(guò)程,其中包括培訓(xùn)方案的溝通、知識(shí)理念的溝通等。
第三,跟蹤反饋,提供實(shí)戰(zhàn)建議。訓(xùn)后的問(wèn)卷反饋,大多數(shù)的管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都會(huì)有,問(wèn)題是通過(guò)反饋所要達(dá)到的目的不同。好的管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行問(wèn)卷,重點(diǎn)不是為了去了解學(xué)員對(duì)課程的反饋,它們會(huì)更重視學(xué)員的收獲及企業(yè)的收獲。
通過(guò)對(duì)學(xué)員反饋信息的分析整理,為企業(yè)提供實(shí)施建議。其中會(huì)具體地告訴企業(yè),對(duì)培訓(xùn)中所涉及的實(shí)戰(zhàn)技能如何分量、分階段地進(jìn)行溫習(xí),如何監(jiān)督實(shí)施情況。這種行之有效的跟蹤建議,才是真正意義上在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的最大化。
THLDL大課堂提供的服務(wù)流程,完全把管理培訓(xùn)當(dāng)做一個(gè)小型的咨詢項(xiàng)目在操作。從中所反映的機(jī)構(gòu)對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度倒是其次,更重要的是反映了管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的一種遠(yuǎn)見(jiàn),它們已經(jīng)把握住了培訓(xùn)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),并且超前運(yùn)作。
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