影樓策劃舉例而言，某公司的售后零件供應(yīng)中心持續(xù)使用多年前在較單純環(huán)境下所發(fā)展出來的舊軟件系統(tǒng)。多年來，他們持續(xù)更新這套軟件系統(tǒng)，因此確實(shí)符合今天的需要。公司零件服務(wù)部的總經(jīng)理認(rèn)為，并不是迫切需要更換這套系統(tǒng)，不過，他計(jì)劃逐漸轉(zhuǎn)換以使用更新的技術(shù)。

　　相反，管理咨詢公司的某位IE工程師曾經(jīng)有一次有趣的調(diào)研經(jīng)歷，對(duì)象是一家曾經(jīng)學(xué)習(xí)精益生產(chǎn)管理多年的汽車零件供貨商。這家汽車零件公司的首席執(zhí)行官非常相信提高存貨周轉(zhuǎn)率是一項(xiàng)重要的精益生產(chǎn)管理目標(biāo)，因此她對(duì)企業(yè)的所有單位制定了極高的存貨周轉(zhuǎn)率目標(biāo)。表面上看來，這樣的做法與目標(biāo)似乎吻合精益生產(chǎn)管理中杜絕浪費(fèi)的原則，因而變成該公司的一項(xiàng)狂熱行動(dòng)。

　　這家零件公司內(nèi)部有一支供應(yīng)鏈工程師團(tuán)隊(duì)被賦以解決此問題的重責(zé)。這支供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者出身信息技術(shù)背景，他的首要工作是引進(jìn)新的因特網(wǎng)技術(shù)以清楚顯示供應(yīng)鏈的運(yùn)行情形。有許多供應(yīng)鏈軟件提供的解決方法可顯著降低存貨并控制流程，它們可讓人們隨時(shí)上網(wǎng)查看目前供應(yīng)鏈上有多少存貨來達(dá)到此目的。此領(lǐng)導(dǎo)者說，供應(yīng)鏈能見度就像一部推土機(jī)，你可以用手挖掘溝渠，但是，推土機(jī)可以更短的時(shí)間做相同的工作。信息技術(shù)也是相同的道理，明顯加快可以用手執(zhí)行的工作。

　　IE工程師對(duì)這種想法感到不可思議，用計(jì)算機(jī)來追蹤存貨能如何幫助你降低或去除存貨？就我所接受過的精益生產(chǎn)管理 訓(xùn)練，存貨通常是流程控制不良所造成的。最終，制造業(yè)是制造東西。工程師把他的建議告訴這位團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，向他解釋信息軟件或許有助于加快流程速度，但這并不是一個(gè)人或一部機(jī)器執(zhí)行的工作。實(shí)際上，真正的“供應(yīng)鏈能見度”比較像是在工作場(chǎng)所設(shè)置一架攝影機(jī)，和另一個(gè)地點(diǎn)的終端機(jī)屏幕連接，好讓你能觀看那些“挖溝渠者”的工作情形。要想使工作流程提高生產(chǎn)力，你必須通過去除浪費(fèi)的方法，并改變工作的操作方式，供應(yīng)鏈軟件本身并不能幫助去除浪費(fèi)。

　　然后在此公司的一座工廠進(jìn)行一項(xiàng)計(jì)劃時(shí)，IE工程師的觀點(diǎn)獲得了證實(shí)。在沒有任何信息技術(shù)的支持下，我們成功地把該工廠組裝線的存貨降低了80％。采取的方法是把根據(jù)既定生產(chǎn)日程表的推式制度改變?yōu)槔�式制度，并使用看板制度。此外，在沒有使用任何新技術(shù)的情況下，前置期也顯著縮短了1/3。為去除大部分零件存貨，必須和周邊的供應(yīng)商密切合作（這些供應(yīng)商也隸屬于這家公司），因?yàn)楣��?yīng)商向來盡可能地把它的存貨推給相關(guān)工廠，這樣它的存貨周轉(zhuǎn)率看起來似乎不錯(cuò)。改進(jìn)流程是控制存貨的最佳途徑。企業(yè)管理