別敲那么多字了，拿起你的電話——相比于QQ、微信等溝通方式，電話依然是面對面溝通之外的最佳溝通方式。在QQ、郵件里面解釋了那么多，花了幾十分鐘甚至數(shù)小時去爭論，不如直接一個5分鐘的電話解決問題�？赡苁腔ヂ�(lián)網(wǎng)讓大家宅的太久了，不愛說話了，但大部分時候面對面和電話真的是最有效的溝通方式。所以，我經(jīng)常提醒大家，直接給客戶或者某某打個電話吧，然后問題就解決了。
但過了幾個月，他小宇宙爆發(fā)，組織性和創(chuàng)造性都證明很棒。事后溝通復盤，原來他認為一開始進入一個團隊，需要多聽多看多學習，然后再融入自己的經(jīng)驗。后來又有一個同事驗證了這個道理，也讓我明白了類似百度這樣的公司設(shè)置半年試用期的緣由。
影樓面試通常在面試結(jié)束前，面試官會問你還有問題要問嗎。這個時候，你千萬不要犯傻問一些不該問的問題，否則你很有可能就與該工作機會失之交臂。看看下面哪些是面試時一定不能問的問題。
1、不要問哪些在網(wǎng)上輕易就能搜索到的信息。
2、不要問能否調(diào)整工作崗位、入職時間和薪資。
3、不要問太多關(guān)于面試官背景問題。
4、不要問你的職位有沒有特別的津貼和福利。
5、不僅要問你們公司是做什么的。
6、不要問在貴公司有沒有足夠的成長空間
7、不要問多塊能升職。
8、不要問小道聽來的消息。
9、不要問過于高深的問題。
10、不要問公司是否會監(jiān)控郵件、網(wǎng)絡(luò)。
面試技巧影樓面試 啥叫“職場便利貼”——據(jù)查該詞源于臺灣偶像劇，指的是忙于處理例行性事務(wù)，工作上配合度高，但工作效果又時常被老板忽略、升職加薪都無望的小人物。網(wǎng)上不少上班族認為，自己就是那“便利貼”，工作很努力，老板用得挺順手，卻仿佛是為映襯“職場英雄”而存在，被指使做這做那，忙忙碌碌卻沒有成就感。 老板的眼里為什么沒有我？做“職場便利貼”，真的感覺那么糟嗎？如果不想被貼上“便利”標簽，該怎么做才能提升“能級”？ “鐵打的格格流水的妹” 藍色咖喱粉（設(shè)計師） 張格格是節(jié)目組里的統(tǒng)籌，統(tǒng)籌是這個職位的官方描述，或者說是每次在節(jié)目結(jié)束前一閃而過的拉滾字幕表里打上去的頭銜名稱。而在大家心里，包括張格格平日自我調(diào)侃的話語里，其實就是個打雜的。用偶像劇《命中注定我愛你》里最新創(chuàng)造的一個詞匯，來形容張格格在這個節(jié)目組里的地位，是最貼切不過了——“便利貼女生”。 張格格的日常工作實在是再瑣碎不過了，一般包括：聯(lián)絡(luò)安排嘉賓、評論員；將腳本從初審到終審一遍一遍發(fā)到嘉賓、評論員、主持人手里；因為節(jié)目是三網(wǎng)融合，評論員是通過網(wǎng)絡(luò)視頻和手機連線參與到節(jié)目中來的，所以每次錄節(jié)目前，格格甚至還要一遍又一遍提醒評論員檢查網(wǎng)絡(luò)、電話、燈光等設(shè)備…… 除了以上常規(guī)工作外，格格還要干很多純屬打醬油的活：譬如，臺里新年晚會要搞個氣勢恢宏的大型舞蹈節(jié)目，每個部門都要出個跑龍?zhí)椎穆啡思祝@個角色自然又非格格莫屬；臺里5周年慶典，每個部門都要寫個總結(jié)，誰寫？編導們雖然都是才高八斗的中文系新聞系高材生，但這種套話才子們是不屑于寫的，大家異口同聲地力薦：“還是格格來寫吧！”也只有這時，大家才想起格格原來也是中文系畢業(yè)生，而且還是復旦的！有時片子搶時間播出，人手不夠，格格又得幫忙剪片子…… “便利貼女生”張格格就這樣每天忙得團團轉(zhuǎn)，老大看不過，也不是沒給格格找過助手，傳媒學院的畢業(yè)生來電視臺當實習生，要多少有多少，大把大把的人選隨便你抓，但最長的一位呆了2個半月，最短的一位是一個禮拜——工作強度大，經(jīng)常加班也罷了，問題是這個職位沒前途哇，傳媒、新聞專業(yè)的畢業(yè)生大多志向高遠，第一理想自然是當主持人，主持人做不了就做編導、做記者，誰愿意做個打雜��！最后都跳到別的部門去了。 看著來來去去的實習生MM們，格格自嘲：“我們這個節(jié)目組，是鐵打的格格流水的妹呀！”有時加班晚了，格格也會情緒低落，嚷著要老大給她幾天假，但第二天又精精神神地來上班了。 前幾日“節(jié)目開播兩周年暨進入全國衛(wèi)視節(jié)目50強”的慶功會上，制片和主編特地走到格格面前敬酒，制片說，“我們這個節(jié)目組里，最Hold住全場的人物，不是我這個制片、不是主編、也不是編導，甚至不是我們這個人氣爆棚的帥哥主持！而是——張格格同學！” 張格格呢，很淡定地用這些天最流行的TVB體來作為答謝詞：“吶，升職加薪呢，是不能強求的。這工作呢，最緊要的就是開心，所謂吉人自有天相，只要能被老大和同事們承認，那我打不打醬油，做不做便利貼女生，都無所謂的啦！” 螺絲釘與便利貼 徐瑞娥（雜志編輯） 職場上每年都會產(chǎn)生大量新名詞，比如臺灣偶像劇《命中注定我愛你》生造出一個“便利貼族”，如今硬是成了職場“紅詞”。 像許多生造詞匯一樣，“便利貼族”乍一聽令人費解。不過《圣經(jīng)》有云：“日光之下，并無新事�！蔽覀兛偰苡靡粋�老掉牙的過氣名詞來解釋時髦新詞，“螺絲釘”與“便利貼族”其實就有高度相似的內(nèi)涵。它們都代表“平凡”“安分”“敬業(yè)”…… 與“螺絲釘”相比，“便利貼族”的稱謂流露出這一群體的哀怨，他們對于自己工蟻般的職場身份很不滿意，可是無力改變。難道是老板喜歡捏軟柿子，專門欺負老實人？市場經(jīng)濟環(huán)境下，沒有哪個老板會故意埋沒人才，這樣等于削弱自己的競爭力�！氨憷N族”之所以不受重用，原因在于不堪大用。 老板通常會重用三類人：一類是管理人才。這些人有手段，拉得下臉教訓人，“便利貼族”大多不具備這樣的性格，所以不可能進入這一隊伍。第二類是技術(shù)骨干。他們對于公司至關(guān)重要，相當于舊時代作坊的大師傅�！氨憷N族”大多達不到這樣出類拔萃，所以也不可能向這個方向發(fā)展。第三類是關(guān)系戶。他們的親戚或在要害部門任職，或是大客戶的親友。他們不干活，天天喝茶看報，貢獻也比“便利貼族”大。 “便利貼族”在職場的上升通道十分有限，不過上帝是公平的，他們也有自己的優(yōu)勢，那就是裁員很少會裁到他們頭上�！氨憷N族”是公司的好員工，他們的存在對于公司穩(wěn)定高效運作很重要，所以老板舍不得炒他們魷魚。而他們資歷、能力有限，通常也不會頻繁跳槽。 如果有父母覺得兒女成為“便利貼族”很沒出息，那最好還是怨自己當年教育方法有誤。專家指出，“便利貼族”的養(yǎng)成與從小家庭教育有關(guān)，許多父母都會教育孩子：要多為他人著想，予人玫瑰手有余香。這樣的教育本質(zhì)上沒有錯，然而過于中規(guī)中矩。孩子長大后溫文儒雅有余，性格不夠強勢。在仍遵循部分“叢林法則”的職場中，孩子往往會成為小白兔，而不是狼。他們不敢越界，不敢突破，因而只能做個“便利貼”。 當然，如果能放下功利觀。享受平淡是福的快樂，當個“便利貼族”也沒有什么不好。 好用“便利貼”只緣太“順手” 小q（文員） 不是自吹自擂，從部門經(jīng)理到大老板，開會的時候都�？洫勎业墓ぷ鳂I(yè)績，碰到什么尷尬緊急的時刻，也總讓我頂上去救場，完了之后也總要夸獎一句：“關(guān)鍵時刻還是你管用！”可是，這么多年，我依然還是那個經(jīng)常要沖鋒陷陣的小巴辣子一個，眼巴巴地看著同事一個個升上去，唯獨我不見升職跡象。 我一向喜歡收集各種可愛的文具，光是從大學后門各家小店里搜羅的各種便利貼就有一盒。有的花里胡哨，有的素淡清雅，有的卡通異形，有的一本正經(jīng)。收集的多了，用的時候自然也就是隨手一撕，沒什么講究，這張不錯，那張亦可。萬萬沒想到，天天用便利貼，有朝一日，自己也成了一張可有可無的便利貼——對老板來說，我就是那張無甚講究的便利貼。 檢討一下自己，職場混了20年，怎會混成了一張便利貼？ 首先，我沒王婆會吆喝。有一次，一個昔日兄弟今日上司酒后吐真言：“你不向老板提要求，老板怎么知道你想要？”他就是三番五次地向老板表忠心，或者直白點說，討官要官，最終讓老板印象深刻到在討論提拔名單時，無意中順口就說出了他的名字，雖然之前并沒有考慮過提拔他的問題。與他恰恰相反，我一直太“假正經(jīng)”，雖然內(nèi)心里的小欲望早已洶涌澎湃，卻羞于開口，害怕讓人對自己留下“這個女人太要”的壞印象，所以從來沒向領(lǐng)導爭取過升職，只是一味地默默等待，希望老板有一天會在百忙之中想到我的勞苦功高。不過，在這個快節(jié)奏的時代，這一套早就不管用啦。 其次，我太好用，好用到人人都覺得我就應(yīng)該隨時待命。有時不能太寵老板，讓他覺得你干多少事都是應(yīng)該的，如果你這次在一天內(nèi)拼死拼活趕完了原本要兩天的工作，下一次，他就會要求你半天交貨。我每次都答應(yīng)得太爽快，干得多累也不叫苦，不僅沒讓老板知道自己的辛苦，說不定他還覺得我游手好閑呢。如此一來，老板自然覺得，反正已經(jīng)用得很順手了，何必還要費神提拔呢？ 暫時，我只總結(jié)出這么兩條，其它的還得在今后的職場生涯中，繼續(xù)深入檢討才行�；蛟S，檢討得深刻了，還能有遲到的進步呢。 過去了，我的“便利貼”時代 陸燕萍（人力資源） 半年前，我也是“職場便利貼”。工作很努力，每天忙忙碌碌，自我感覺很充實，但在老板眼里似乎“可有可無”。每次從區(qū)里鎮(zhèn)里拿著榮譽滿載而歸，想去老板那里趁機“邀功”時，總是只有“口頭表揚”。一次次，讓我很挫折。 我的崗位是人事主管，結(jié)果被老板三下二下一忽悠，莫名其妙附加接下工會工作。想著自己文字功底還行，也有一定組織、策劃能力，想著“自己還年輕，多學多做點”，就默默承受了很多工作。 一年下來，和鎮(zhèn)里分管工會工作領(lǐng)導熟了，才知道工會是所有條線工作中最煩、最累的——只要區(qū)、鎮(zhèn)搞活動，老板都要求參加。我對工作從不搗糨糊，故每項活動結(jié)束，我總是精疲力竭，又不喜歡和老板抱怨，雖說辦公室與老板一步之遙。 一直自認為，我的努力老板是看得到的。后來老板的確也看到了：一年后，在沒有加工資情況下，又給我另外安插了一個工作：籌建黨支部，并給了我一個職位——支部副書記。還是本著那個“自己還年輕，多學多做點”的理念，我再次默默承受——用半年時間，將原先5人的支部擴展到15人，隊伍成長迅速。 就這樣，我身兼數(shù)職，人事主管、工會干部、支部副書記，幾乎每月都搞活動，組織員工體檢、獻血、旅游、參加世博會和黨員活動等，忙得像陀螺。以為所有努力工作到年底會有收獲的，誰知打開紅包一看，心冷了。 年后，我走進老板辦公室，談?wù)撐业纳殕栴}，結(jié)果他還是和我打太極…… 走出老板辦公室那一刻，我決心離職，不再做老板的“便利貼”。 現(xiàn)在想起來，也不后悔：正是因為有了那3年魔鬼式的“鍛煉”，我在現(xiàn)在的工作中如魚得水，游刃有余。 我的“便利貼”時代已經(jīng)過去，你呢？ 要做“創(chuàng)可貼” 一言（人事總監(jiān)） 便利貼的特點是什么？主要是方便，隨手記點什么東東，順手一貼，備個忘提個醒什么的。但我們要注意到，便利貼還有幾個特點：一是不會貼到重要的地方，保險柜上頭沒誰會去貼；二是寫的內(nèi)容不秘密，給誰加工資的事情不會寫在上面；三是時效性很短，用過了撕下來一揉，就進廢紙簍了，大不了再寫一張貼上去，可替代性很強。 稱自己是便利貼的人，只能說明自己還沒有足夠重要，而且被替代的機率也很高。因為老板覺得“順手”的，大多是些例行事務(wù)，無論順手到什么程度，都和重要挨不上邊，所以還是向“創(chuàng)可貼”努力吧。 “創(chuàng)可貼”與“便利貼”的區(qū)別在于：它是為解決問題或傷痛而存在，哪里出問題了，讓老板覺得切膚之痛了，“創(chuàng)可貼”就有了用武之地。而且為了防止類似問題重復發(fā)生，這個創(chuàng)可貼就得牢牢地貼在那兒。老板即使覺得不順手也沒辦法——如果揭下來，那兒就要流血，又有哪個老板會在流血的時候犯傻用便利貼呢？ 我有位朋友是公司副總，剛進公司的時候，他連便利貼都算不上，只是個螺絲釘。后來公司人手少，這也叫他做，那也叫他做，從螺絲釘成了萬金油，哪里需要就在哪里“抹”一下，而且多半都能“抹”出點效果，行政、人事、采購、制度建設(shè)這些事都“抹”過。這么抹來抹去，他自己的職位也一路攀升，晉升至副總。他常自嘲說：“我是公司一塊磚，哪里需要哪里搬�！� 要是沒兩把刷子，敢說這話？面試技巧別著急，慢慢來，給新人多一點兒時間——這個也是今年悟出來的道理。開始的時候，認為大家都是有工作經(jīng)驗的人，到一個公司應(yīng)該能夠快速上手，馬上融入團隊，事后證明這是錯的。有個同學很有經(jīng)驗，但加入團隊后，開始的時候，在實際項目中
工作到一定的年限，就需要談境界和格局了——特別是對于“老干部”，境界和格局的高低很影響團隊的未來發(fā)展。今年和Partner去了兩次美國，和團隊也去了一次愛爾蘭，感覺還是很有價值的。特別是和國際團隊交流之后，去Facebook參觀之后，對我們自己當下所做的事情有了更深的認同感。這種認同感，對于激勵團隊的其他成員是絕對有價值的。腳步走出去，或者思想走出去，都是再學習的良方。
影樓面試精進學堂，每日精進——這個算是我自己玩票的一個東西，看著別人玩微信公眾賬號，自己眼熱，又想到平時總有一些話要和同事分享，于是就開設(shè)了“精進學堂”這么一個公眾賬號。分享一些自己對工作、生活的感悟，貌似大部分同事都訂閱了。InfoQ的核心價值觀之一就是“每日精進”，其目的就是讓大家在每天的工作過程中都能有思考，有進步，不要固步自封。后來還從線上移到線下，每周分享會也做成精進學堂了。
磨刀不誤砍柴工，選個好用的工具——團隊雖然規(guī)模不大，但是項目挺多，需要協(xié)作的挺多。開始的時候我們選擇了Asana，確實非常好用，但是美中不足的是速度太慢。后來轉(zhuǎn)移到Tower.im上，大家的使用體驗馬上暴漲幾個級別。雖然Tower的功能還不如Asana豐富，但是無障礙的訪問速度是Asana遠遠不及的。現(xiàn)在Tower.im已經(jīng)變成團隊的協(xié)作平臺了，很大程度上替代了郵件的作用，尤其是團隊內(nèi)部。工作進度、每日分享一覽無遺。
溝通永遠是防止誤解的利器——但凡工作中出現(xiàn)誤解，90%以上應(yīng)該是和溝通不暢相關(guān)的。記得在今年赴美的時候，同事很積極地幫助定了住宿的地方，但我發(fā)現(xiàn)有些貴，就請其再去找找有沒有更合適的。其實同事找的已經(jīng)是最佳的選擇，但是在整個過程中，我沒有得到任何訊息，就想當然地認為這是沒有貨比三家后的結(jié)果。如果一開始就信息共享，就沒有后來的誤解。所以“公開透明”是團隊和諧的另一個法寶。
管理還是要靠盯——不是每個人都很自覺，即使很自覺的人也不一定完全理解你的意思從事。所以，管理者不時的提醒是非常重要的。InfoQ采取的是一種SOHO的方式，這種提醒顯得就更加重要，一方面可以了解項目的進度，另外一方面也防止工作中的惰性。這也要求每個部門經(jīng)理/項目經(jīng)理的嘴巴比以往更加勤快。完全的自覺不可靠，有時候更是一種Leader逃避責任的借口。
責任編輯：孟祥慧
培訓很重要，CEO其實是首席培訓官——大公司都有成熟的培訓課程，規(guī)模小點兒的公司，甚至創(chuàng)業(yè)公司也都需要�！拔鹨允滦《粸椤保绻粋�新人融入團隊的時間太久，會磨滅他的熱情。所以，針對新人，我們參考Facebook的新兵訓練營，制定了簡單的培訓流程，包括公司的歷史、規(guī)章制度、產(chǎn)品、組織架構(gòu)、所使用的工具、工作法則等，根據(jù)不同的崗位還要加上相應(yīng)的技能培訓。試行下來，效果還不錯。
從前有人說管理是一門科學，后來有人說管理是一門藝術(shù)，現(xiàn)在大家都說管理是一門科學的藝術(shù)。是吧，總之管理是很有意思的一件事情，對于一個團隊來說，管理得好，大家的心氣兒就高，工作效率就高。記得有人用一句大白話說，管理就是用好人，理好事，很有道理。在過去的一年中，自己大部分時間是花在管理上，整理了一些碎碎念，也許對身處職場中的同學們有幫助。
公司的優(yōu)勢不是品牌和資金，而是速度和執(zhí)行力——不知道在哪兒看到的一句話，很認同。再好的品牌也可能一日間土崩瓦解，總有更多的資金超過你。但是如果你的前進速度和執(zhí)行力，永遠比競爭對手快那么一點點，那么走到最后的可能就是你。每個團隊都有很好的想法，這時候大家拼的就是誰能將它們多快好省地實現(xiàn)。當有了創(chuàng)意的時候，就用RACI模型確保執(zhí)行到位。
