影樓面試

在企業(yè)，人員收入差距拉得很大。中國(guó)的縣委書(shū)記的工資都是一樣的，現(xiàn)在廣東發(fā)得高一點(diǎn)，中央很生氣，西部怎么辦？現(xiàn)在北京市就推出了“5810”，最低5000、8000、10000。國(guó)有企業(yè)也是一樣，也有這個(gè)問(wèn)題，按級(jí)別排，董事長(zhǎng)最高，黨委書(shū)記和董事長(zhǎng)一樣，副總們一樣。但是現(xiàn)在企業(yè)解決了這個(gè)問(wèn)題，同樣是老總，有年薪300萬(wàn)、400萬(wàn)，也有幾十萬(wàn)的；同樣是部長(zhǎng)，有幾十萬(wàn)，也有幾萬(wàn)的。但是大家都能夠接受，因?yàn)橹挥欣�開(kāi)分配差距才能把企業(yè)做好。日前，我得到一個(gè)數(shù)據(jù)，調(diào)查顯示，在英國(guó)雇員中有241人比他們的“老板”——卡梅倫首相掙得還要多。其中，英國(guó)國(guó)防部是最“賺錢(qián)”的部門(mén)，有26人年薪超過(guò)卡梅倫。英國(guó)商務(wù)、創(chuàng)新與技能部有22人掙得比卡梅倫多。英國(guó)內(nèi)閣辦公室年薪超過(guò)卡梅倫的職員也是22人。

大家都知道，有凝聚力的企業(yè)文化好(一般人說(shuō)企業(yè)文化時(shí)指的就是有凝聚力的企業(yè)文化)，難的是如何建立這種企業(yè)文化。中國(guó)企業(yè)做企業(yè)文化的還是比較少。稍微有點(diǎn)凝聚力的企業(yè)文化有些是“洗腦”的結(jié)果。現(xiàn)在，雖然熱衷于洗腦的企業(yè)還很多，洗腦一時(shí)也頗有成效——但我要提醒他們的是，千萬(wàn)不要低估員工對(duì)洗腦的免疫能力，不要期望在21世紀(jì)靠洗腦洗出一個(gè)世界級(jí)的企業(yè)來(lái)。

可見(jiàn)，企業(yè)文化雖然不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，卻能滲入到員工的骨子中、血液里，以柔克剛，最大程度地激發(fā)人的創(chuàng)造力、凝聚力和執(zhí)行力，確保企業(yè)產(chǎn)品與品牌、決策與執(zhí)行、組織與管理良好運(yùn)作，進(jìn)而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展動(dòng)力，促動(dòng)企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。杰克?韋爾奇有過(guò)論斷：健康向上的企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)無(wú)不勝的動(dòng)力之源！可以說(shuō)，美國(guó)人花了一個(gè)多世紀(jì)才認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要性，而熱衷于撰寫(xiě)企業(yè)文化宣言也是最近一些年的事情，國(guó)內(nèi)企業(yè)的企業(yè)文化的建設(shè)和管理應(yīng)該是一個(gè)耐心和持久的工作。

但實(shí)際這也不難，只是大家沒(méi)有去細(xì)想。假如我家有5個(gè)兄弟，我是最小的（湖北叫老幺，廣東叫老五），老大坐的是奔馳，我肯定會(huì)到處跟同學(xué)講，我老大是坐奔馳的，我會(huì)有一種自豪感。我是企業(yè)的老大，我坐奔馳，員工為什么會(huì)沒(méi)有自豪感呢？他們應(yīng)該會(huì)有的！其實(shí)大家都是可以做到的。我講的兩個(gè)例子，守門(mén)的保安和掃地的清潔工他們就有成就感。實(shí)際上大家認(rèn)真想想就是這個(gè)道理。如果清潔工不掃好地，接待客戶(hù)的時(shí)候，客戶(hù)會(huì)認(rèn)為企業(yè)的管理不好，管理不好，你企業(yè)的品牌肯定也不好，他就不愿意買(mǎi)你的產(chǎn)品；如果保安不盡職，讓別人把東西都偷跑了，把設(shè)備都拿走了，企業(yè)也實(shí)現(xiàn)不了100億。實(shí)際清潔工、保安和企業(yè)就是這個(gè)關(guān)系。

面試技巧

但無(wú)論是如何成功的，企業(yè)都會(huì)面臨一個(gè)無(wú)法擺脫的問(wèn)題：如何在外部快速變化和內(nèi)部不斷變革的環(huán)境中維系企業(yè)健康持續(xù)的生命?這個(gè)核心問(wèn)題就是企業(yè)文化的關(guān)注點(diǎn)。哪些要素是必須保持的，哪些是必須摒棄的，哪些是必須提升的和補(bǔ)充的。比如，老員工在敘述什么，新員工在好奇什么，管理人員在教導(dǎo)什么，外聘人才在埋怨什么，都能從各個(gè)角度來(lái)幫我們驗(yàn)證企業(yè)文化的真確性。

企業(yè)文化為何老落不了地？越來(lái)越多的老板認(rèn)識(shí)到企業(yè)越大、越發(fā)展越需要企業(yè)文化。老板們也悶思苦想地整出了一套企業(yè)文化，掛在墻上、寫(xiě)在手冊(cè)里，大會(huì)小會(huì)的講，也對(duì)員工培訓(xùn)，可就是“雷聲大雨點(diǎn)小”，大多數(shù)都成了“口頭文化”、“墻上文化”、“應(yīng)付文化”。文化在企業(yè)里推不開(kāi)、落不了地和老板的原因非常大。導(dǎo)致這個(gè)結(jié)果的原因是大部分老板不清楚自己就是企業(yè)文化，老板的文化就是企業(yè)文化，老板如果沒(méi)有文化，也是一種“沒(méi)有文化”的企業(yè)文化。老板的一言一行，特別是行為做事，對(duì)管理層的言傳身教，就是企業(yè)文化。之所有落不了地是因?yàn)槔习逑胫�推行一套他認(rèn)為好的的文化，自己身體力行的做著另外一套文化，結(jié)果是文化的“兩張皮”，互相割裂，甚至互相矛盾，老板對(duì)向員工推行的企業(yè)文化，內(nèi)心都不非常的認(rèn)可和身體力行，管理層和基層員工就更可想而知了。結(jié)果是老板文化和企業(yè)文化是兩條平行線(xiàn)，永遠(yuǎn)沒(méi)有交點(diǎn)，也就不可能有落地了。

人們的價(jià)值觀、行為選擇以及價(jià)值判斷都存在于企業(yè)的每一個(gè)決策中，而企業(yè)真正有意義的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是員工的生產(chǎn)效率，而這取決于員工的行為模式，企業(yè)文化日益成為決定組織成功的因素。隨著技術(shù)的深入發(fā)展，知識(shí)員工的不斷涌現(xiàn)，企業(yè)會(huì)遇到一些全新的要求，如何解決企業(yè)管理中遇到的企業(yè)文化問(wèn)題？已成為擺在老板面前首要解決的重大問(wèn)題。

然而，企業(yè)文化在公司內(nèi)部能否真的深入人心，起到應(yīng)有的作用，我們還需要拭目以待。如何使企業(yè)文化不流于形式，不淪落成“曇花一現(xiàn)”的流行術(shù)語(yǔ)，還需要我們做很多深入細(xì)致的科學(xué)研究。國(guó)內(nèi)很多公司對(duì)企業(yè)文化的理解還停留在相當(dāng)粗淺的水平上，尚未真正理解企業(yè)文化的根本作用。企業(yè)因?yàn)槌晒Χ�產(chǎn)生成功要素，這些要素中，有些是保持企業(yè)生存和發(fā)展的必然因素，有些則帶有偶然幸運(yùn)或者神奇的色彩，有些只能是短期的因素。彭杰老師總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)的兩把利劍！

我在很多企業(yè)家那里都得到一個(gè)這樣的反饋和問(wèn)題——我要提高人才的工資，要提高骨干的工資，員工們都有想法。我告訴他們“給骨干提工資是為了保證普通員工的工資每月能按時(shí)發(fā)”。雖然你的工資低一點(diǎn)，但如果不提高骨干的工資，你的低工資也可能沒(méi)了；如果提高了，你就可以每月、每年按時(shí)發(fā)，而且還會(huì)隨社會(huì)平均工資顯著增長(zhǎng)。形成這個(gè)觀點(diǎn)很難。要經(jīng)常講。

一、人性化管理
影樓面試

一些就業(yè)指導(dǎo)部門(mén)的負(fù)責(zé)人介紹，現(xiàn)在有不少用人單位在面試時(shí)較以往有了一個(gè)明顯的變化，即他們除了采用主考官與求職者一問(wèn)一答的傳統(tǒng)方式之外，還大量地采用一些非傳統(tǒng)、非常規(guī)的面試招法。 不考即考測(cè)試 不考即考測(cè)試，就是在沒(méi)有言明或沒(méi)有任何跡象表明是在考試的情況下，考試早已開(kāi)始了。有一次，大學(xué)畢業(yè)生小牛前往三星公司應(yīng)聘。他到場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)除自己是普通大學(xué)的畢業(yè)生外，其余都是名牌大學(xué)的畢業(yè)生。當(dāng)他與最后20多名候選人進(jìn)入會(huì)議廳準(zhǔn)備接受公司經(jīng)理最后面試時(shí)，老板遲遲沒(méi)有出現(xiàn)。小牛突然意識(shí)到：這也許就是一種考試。于是他馬上對(duì)在場(chǎng)的應(yīng)聘者說(shuō)：“同學(xué)們，我們相互認(rèn)識(shí)一下吧，難得有這樣一次相識(shí)的機(jī)會(huì)，不管我們中間誰(shuí)被錄用，我們?nèi)钥梢远嗉勇?lián)系�！苯又�，他開(kāi)始介紹自己，并主動(dòng)與人交談。當(dāng)時(shí)，有些應(yīng)聘者對(duì)他的舉動(dòng)還不以為然。最后，三星公司錄用的惟一一名大學(xué)生就是小牛，而且進(jìn)公司不久，他便被任命為部門(mén)主管。 即席發(fā)言測(cè)試 即席發(fā)言測(cè)試，就是考官給應(yīng)試者一個(gè)題目，并在發(fā)言之前向應(yīng)試者提供有關(guān)的背景材料，讓?xiě)?yīng)試者稍作準(zhǔn)備后按題目要求進(jìn)行發(fā)言。即席發(fā)言的內(nèi)容可以是公司面臨產(chǎn)品銷(xiāo)售的暫時(shí)困難，向全體員工作一次動(dòng)員，要求大家齊心協(xié)力共渡難關(guān)；可以是就新產(chǎn)品的推出在一次新聞發(fā)布會(huì)上的發(fā)言；也可以是在新年職工聯(lián)歡會(huì)上發(fā)表祝詞等。通過(guò)即席發(fā)言，可以測(cè)試應(yīng)試者的快速反應(yīng)能力、理解能力、思維的邏輯性及發(fā)散性、語(yǔ)言表達(dá)能力以及風(fēng)度舉止等。 明暗結(jié)合測(cè)試 明暗結(jié)合測(cè)試，就是在當(dāng)面測(cè)試的同時(shí)進(jìn)行暗中的測(cè)試。例如某企業(yè)到一所大學(xué)中去招聘畢業(yè)生，考官要求學(xué)生就“從我做起，從小事做起”進(jìn)行兩分鐘的演講，許多學(xué)生侃侃而談，言辭動(dòng)人。就在演講的同時(shí)，另外幾名考官逐一到這些學(xué)生的宿舍中檢查他們個(gè)人平時(shí)的衛(wèi)生狀況。演講一完，考官當(dāng)場(chǎng)公布了衛(wèi)生檢查的結(jié)果。有一位演講時(shí)還神采飛揚(yáng)的女生，聽(tīng)考官說(shuō)到她宿舍中被子未疊、衣服未洗等情況時(shí)，眼淚頓時(shí)奪眶而出。 與人談話(huà)測(cè)試 與人談話(huà)測(cè)試，就是通過(guò)讓?xiě)?yīng)試者與他人談話(huà)的方式來(lái)考察應(yīng)試者。與人談話(huà)測(cè)試一般有以下三種類(lèi)型： 一是接待來(lái)訪(fǎng)者。來(lái)訪(fǎng)者可以多種多樣，根據(jù)特定的需求，或者是來(lái)談生意的，或者是來(lái)推銷(xiāo)產(chǎn)品的，或者是來(lái)敘舊的，或者是來(lái)糾纏的。這些來(lái)訪(fǎng)者當(dāng)然都是由考官來(lái)扮演的。讓?xiě)?yīng)試者接待來(lái)訪(fǎng)者，目的就是考察他在接待時(shí)的態(tài)度怎么樣，駕馭談話(huà)的能力如何，快速處理問(wèn)題的能力如何，如何處理公事與私事的關(guān)系等各方面的能力。 二是電話(huà)交談。在現(xiàn)代社會(huì)中，電話(huà)是一種很有效的交際工具，也是人們最常用的交際工具。電話(huà)交談可以是接電話(huà)交談，也可以是打電話(huà)交談。通過(guò)電話(huà)交談可以考察應(yīng)試者的心理素質(zhì)、文化修養(yǎng)、口頭表達(dá)能力、處理事務(wù)的能力等等。這方面的面試考題可能是讓你接電話(huà)，或者讓你按提供的幾個(gè)號(hào)碼打電話(huà)，而對(duì)方就是面試的考官。 三是拜訪(fǎng)有關(guān)人士。在企業(yè)管理中，主動(dòng)找某些人談話(huà)是管理活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。這些有關(guān)人士可以是上級(jí)、下級(jí)、同事、客戶(hù)、司法人員、新聞界人士等等，這些人士當(dāng)然也是由考官扮演的。通過(guò)拜訪(fǎng)有關(guān)人士的測(cè)試，可以考察應(yīng)試者待人接物的技巧、語(yǔ)言表達(dá)能力、有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、應(yīng)付各種困難的能力等。 設(shè)計(jì)路障測(cè)試 設(shè)計(jì)路障測(cè)試，就是在應(yīng)試者面試時(shí)必經(jīng)的路道上或在面試過(guò)程中故意設(shè)計(jì)一些有路障的題目，通過(guò)觀察應(yīng)試者經(jīng)過(guò)路障時(shí)的各種表現(xiàn)來(lái)測(cè)試應(yīng)試者的素質(zhì)的一種方式。例如，考官要求應(yīng)試者用最快的速度跑到樓頂大廳觀察，然后盡快返回，用英語(yǔ)描述自己的所見(jiàn)所感。樓道里有的地方橫著拖把，有的地方堆放著雜物。一些應(yīng)試者只顧上樓，見(jiàn)了拖把一腳踢開(kāi)，或者橫跨而去，只有少數(shù)人彎下腰來(lái)將拖把或雜物拿開(kāi)�？脊賯兏�在應(yīng)試者身后，給那些俯身扶好拖把或清除雜物的應(yīng)試者加了分，而那些踢開(kāi)拖把或橫跨過(guò)去、不清除雜物的應(yīng)試者就沒(méi)有獲得加分。 事實(shí)判斷測(cè)試 事實(shí)判斷測(cè)試，就是給予應(yīng)試者少量的有關(guān)某一問(wèn)題的資料，要求他作出對(duì)這一問(wèn)題的全面分析。應(yīng)試者可以通過(guò)向考官提出一些問(wèn)題，從而獲得更多的信息。事實(shí)判斷測(cè)試的目的是測(cè)試應(yīng)試者搜集信息的能力，特別是從那些不愿意或不能提供全部信息的人那里去獲取信息的能力，以及把握事實(shí)作出正確決策的能力。 角色扮演測(cè)試 角色扮演測(cè)試，就是設(shè)計(jì)一系列尖銳的人際矛盾與人際沖突，要求應(yīng)試者分別扮演不同的角色，去處理各種問(wèn)題和矛盾。考官通過(guò)對(duì)應(yīng)試者在扮演不同角色時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的行為進(jìn)行觀察和記錄，測(cè)試應(yīng)試者如下的能力：一是角色把握能力；二是處理人際關(guān)系的技能，如緩和氣氛、化解矛盾的技巧、行為策略的正確性、情緒控制能力等等；三是對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力等。 編組討論測(cè)試 編組討論測(cè)試，就是將應(yīng)試者編成一個(gè)或幾個(gè)不同的小組，每組4至8人不等，考官要求他們討論某些有爭(zhēng)議的問(wèn)題或?qū)嶋H經(jīng)營(yíng)中存在的某種困難，例如，征收利息稅問(wèn)題、房改問(wèn)題、移動(dòng)通信單向收費(fèi)問(wèn)題等等。要求討論最后形成一致意見(jiàn)，以書(shū)面形式匯報(bào)討論結(jié)果，每個(gè)組員都要求在書(shū)面匯報(bào)上簽字。 考官或者坐在一邊，或者坐在討論室隔壁的房間里，通過(guò)電視屏幕或單向玻璃屏觀察整個(gè)討論過(guò)程，傾聽(tīng)討論發(fā)言，或者進(jìn)行錄音錄像，以便考察和進(jìn)一步研究�？脊賹⒏鶕�(jù)每一個(gè)應(yīng)試者的表現(xiàn)，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考核：領(lǐng)導(dǎo)欲望、主動(dòng)性、說(shuō)服能力、口頭表達(dá)能力、抵抗壓力的能力等等。評(píng)分的依據(jù)是發(fā)言次數(shù)的多少，是否善于提出新的見(jiàn)解和方案；是否敢于發(fā)表不同的意見(jiàn)，支持或肯定別人的意見(jiàn)，堅(jiān)持自己的正確意見(jiàn)；是否善于消除緊張氣氛，說(shuō)服別人，調(diào)解有爭(zhēng)議的問(wèn)題，創(chuàng)造一個(gè)使不大開(kāi)口的人也想發(fā)言的氣氛，把眾人的意見(jiàn)引向一致；是否尊重別人，是否傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)，是否侵犯他人的發(fā)言權(quán)。還要看語(yǔ)言表達(dá)能力如何，分析問(wèn)題、概括和總結(jié)不同意見(jiàn)的能力如何等。 隨便聊天測(cè)試 隨便聊天測(cè)試，表面上看似乎與傳統(tǒng)的一問(wèn)一答面試方法相差無(wú)幾，但在實(shí)際上卻有很大的區(qū)別。隨便聊天測(cè)試，最大的特點(diǎn)就是看上去很隨和，應(yīng)試者幾乎感覺(jué)不到是在面試，而是在拉家常�？脊倬褪窃谶@種拉家常的輕松氣氛中，將你考察個(gè)透。 隨便聊天測(cè)試中“聊問(wèn)”的內(nèi)容很多，例如考官會(huì)問(wèn)面試者：“你是怎么來(lái)的？”假如回答：“自己開(kāi)車(chē)來(lái)的�！彼麜�(huì)接著問(wèn)：“什么時(shí)候?qū)W的開(kāi)車(chē)？是家里人湊錢(qián)幫你買(mǎi)的嗎？”假如是坐地鐵來(lái)的，他會(huì)問(wèn)：“在地鐵里你�？葱┦裁矗俊比绻�你回答：“翻翻報(bào)紙。”考官會(huì)再問(wèn)：“你知道斯里蘭卡的猛虎組織嗎？”“你對(duì)世界上的恐怖組織了解多少？如果你是的官員，你認(rèn)為該怎樣解決這些問(wèn)題呢？”……總之，考官一直是在跟你聊天，通過(guò)輕松隨便的聊天來(lái)考你的反應(yīng)能力、知識(shí)、素養(yǎng)、品質(zhì)等等。 例如，有個(gè)報(bào)考民政部門(mén)的女士沒(méi)有被錄用，就是因?yàn)樗�在回答“如果在鄉(xiāng)村公路上遇到一個(gè)很臟很窮的殘疾人向你要錢(qián)，你怎么辦”的問(wèn)題時(shí)，她說(shuō)：“我會(huì)馬上離開(kāi)，當(dāng)時(shí)我無(wú)法了解這個(gè)人，他有可能是一個(gè)歹徒。”她因?yàn)闆](méi)有同情心、只有防備心理而失去了機(jī)會(huì)。 面談模擬測(cè)試 面談模擬測(cè)試，就是讓?xiě)?yīng)試者與他的假定的某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、下屬、同事或顧客進(jìn)行面對(duì)面的談話(huà)，其具體形式有許多種：或者是應(yīng)試者模擬中層行政管理人員，考官模擬上層領(lǐng)導(dǎo)，討論績(jī)效考核問(wèn)題；或者是應(yīng)試者模擬高層主管，考官模擬記者，采訪(fǎng)捆綁銷(xiāo)售問(wèn)題；或者是應(yīng)試者模擬消費(fèi)者服務(wù)代理，考官模擬發(fā)怒的顧客，商談解決劣質(zhì)產(chǎn)品投訴問(wèn)題……這種測(cè)試方法的目的是考察應(yīng)試者的口頭交流技巧、談話(huà)機(jī)智、人際關(guān)系技巧以及解決問(wèn)題的能力等。 非常規(guī)面試的方法還有許多，我所知道的上述招數(shù)掛一漏萬(wàn)。但是，只要我們頭腦中有非常規(guī)面試招法這個(gè)意識(shí)，并且有應(yīng)對(duì)的思想準(zhǔn)備，我們就不會(huì)在面試中心慌意亂，束手無(wú)策。 面試技巧

影樓面試面對(duì)國(guó)際大公司、外資企業(yè)的優(yōu)厚條件，很多同學(xué)都把目光投向它們，但外語(yǔ)口試是必不可少的一關(guān)。我們下面給出一些常見(jiàn)的問(wèn)答模式來(lái)啟發(fā)同學(xué)們?nèi)绾螐娜輵?yīng)付英語(yǔ)面試！下面是詢(xún)問(wèn)工作情況：Whatisyourjobtitle(工作職位)?Whatlevel(級(jí)別)isyourjobwithinthecompany?Howmanymainlevelsofpositionsarethereatyourcompany?Whatkindofbusinessisyourcompanyin?下面是一些詢(xún)問(wèn)工作地點(diǎn)的方式：Whichcompanydoyouworkfor?Whodoyouworkfor?Wheredoyouwork?典型的回答是：Iworkfor...I'memployedat...(或者你可以簡(jiǎn)單地給出你公司的名字)下面是你如何詢(xún)問(wèn)別人做什么樣工作的方式：What'syouroccupation?What'syourtitle?Whatdoyoudoforaliving?通常的回答是：I'ma...Iworkin...如果你知道一個(gè)人是公司的老總，你可以問(wèn)：Whatkindofbusinessareyouin?Whatdoesyourcompanydo?面試技巧

21世紀(jì)以來(lái)，企業(yè)文化這個(gè)主題已經(jīng)從“丑小鴨”變成了“白天鵝”，乃至被人們稱(chēng)為企業(yè)管理的“文化學(xué)派”。企業(yè)文化被當(dāng)做“寶”的直接原因就是企業(yè)發(fā)展到一定程度，本身就需要一個(gè)精神，這是屬于上層建筑的事。好的企業(yè)文化的確能為企業(yè)帶來(lái)好的收益，比如方太集團(tuán)提出“產(chǎn)品、廠(chǎng)品、人品”的文化精髓，貫徹得非常好，在企業(yè)內(nèi)部樹(shù)立了很好的情感形象。但是，企業(yè)文化不是點(diǎn)金石，文化的根本在于效應(yīng)而不在于框架，拿健力寶的“三位一體（名稱(chēng)、商標(biāo)、產(chǎn)品）”企業(yè)文化理論來(lái)說(shuō)，它曾是20世紀(jì)80年代后期中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的典范，但由于過(guò)度注重外部框架，忽視了企業(yè)內(nèi)部管理，這種所謂的文化并未給健力寶帶來(lái)多少實(shí)際的好處。

如何讓普通員工，比如最底層的清潔工，廣東的我不知道，像內(nèi)地企業(yè)最底層的就是清潔工和保安，他們工資最低，工作時(shí)間最長(zhǎng)，但是能否讓底層的保安和清潔工也能感覺(jué)到企業(yè)的輝煌、發(fā)展也要靠他。清潔工想如果我不把衛(wèi)生做好，清潔做好，企業(yè)發(fā)展不起來(lái)，企業(yè)就實(shí)現(xiàn)不了第一，企業(yè)就進(jìn)不了中國(guó)百?gòu)?qiáng)；保安想要是我不把門(mén)守好，企業(yè)就實(shí)現(xiàn)不了第一，要自發(fā)地有這樣一種自豪感和成就感。要讓清潔工和保安也感覺(jué)到，我董事長(zhǎng)坐奔馳，他們是多么自豪，就好像是他們自己坐奔馳一樣。一旦這種感覺(jué)形成，那么你企業(yè)的價(jià)值觀形成了，這不容易。

企業(yè)文化建設(shè)無(wú)法一蹴而就，其實(shí)并不神秘，就是通過(guò)帶有信息指令的復(fù)制因子的搜集、整理、選擇、加工，強(qiáng)化其復(fù)制能力，使之方便于復(fù)制和傳播，也讓人樂(lè)于接受。這首先是提升對(duì)于企業(yè)共同價(jià)值觀念、共同思維方式和共同行事習(xí)慣要求表達(dá)的藝術(shù)性。

二、加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略