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影樓門市電話營銷服務注意事項

文章來源：樂樂123   我要投稿  
全影網(wǎng)：只有做好了門市的服務，才可以拉到顧客，保持影樓的利益。電話營銷也是門市服務的至關(guān)重要環(huán)節(jié)。
門市接聽電話的重點：
1、接聽電話第一句，一定是“某某婚紗”您好！
2、客氣、熱忱有禮貌、有精神是電話服務的條件；
3、問明來電者大名及須要全影幫忙地方；
4、事先自我介紹自己是誰；
5、本人不在或被尋找人不在時，亦須問明是否要我的全影幫忙；
6、詳細了解來電者的咨詢重點；
7、勿讓任何來電者久候；
8、主動約定時間、地點、請客戶自動上門，再予更周詳?shù)姆⻊眨ㄕf話要有誘因，誘使客戶上門的機率）；
9、發(fā)現(xiàn)電話燈閃爍時，任何同仁皆可接聽服務；
10、不放棄陌生電話的咨詢及詳細介紹，仔細服務；

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