門市銷售訓(xùn)練是一種對話訓(xùn)練，正確的說話全影方式可以使你隨心所欲地掌握銷售的全過程。同一句話有很多說法，而且給人的感覺很不一樣。

      例如：“ 這是絕對不可能的！”
      這句話給人的感覺是：這是不可能的全影，很武斷、很主觀�！�
      另一種說法：“你說這有可能嗎？（停頓）是吧！”
      這句話給人的感覺是：這是不可能的。但給人的感覺是很受尊重的，和前一種說法是截然不同的。
      從這兩句簡單的會話中，我們就可全影看出正確的表達(dá)方式有多重要！

１.門市的對話訓(xùn)練
（１）門市對話的語句、語法、語型
      學(xué)習(xí)門市銷售對話時全影要常練，熟記其中的語句、語法、語型，假如不懂或不熟練，上場時就會手忙腳亂。最直接有效的方式就是先背誦，等熟悉后就會發(fā)揮自如了。
      在對顧客表示認(rèn)同時我們要背“你說得很有道理”，“那沒關(guān)系”，在贊美時我們要背“我最欣賞你這種XX（想法、個性）”或“我最佩服你這種XX”，等等。
      同時，我們要學(xué)語法：舉實(shí)例法、比喻法、引導(dǎo)法、反問法、贊美法、認(rèn)同法。
最后要熟悉幾種語型：認(rèn)同、贊美＋反問；認(rèn)同、贊美＋舉實(shí)例＋反問；反問＋敘述……
熟悉了這些語句、語法、語型后，就要多運(yùn)用全影、練習(xí)，在生活中隨時可以練習(xí)，進(jìn)而達(dá)到直覺反應(yīng)。
（２）對話的五大步驟
      對話是有過程的，過程亂了是很糟糕的。
①寒暄
      先消除疏離感，產(chǎn)生熟悉感（你要放開身全影段，開朗、熱情、活潑）。寒暄要做三件事：
      A.贊美對方、肯定對方。
      B.收集資料并找購買點(diǎn)開門。
      C.簡單自我介紹、推銷自己。
      寒暄做得越成功，后面的路就全影越走越寬。
②開門
      打開銷售的話題，引起客戶的興趣、需求（這需要用到寒暄時收集到的資訊）。通常我們先找購買點(diǎn)開門，直到引起對方注意并產(chǎn)生興趣時才進(jìn)入下一個步驟，也就是展示說明階段。
③展示說明全影
       展示說明的內(nèi)容是介紹拍照風(fēng)格、彩妝時尚、優(yōu)惠價格，并注意適時消除顧客心中的疑惑點(diǎn)。
④關(guān)門
       做close的動作。收訂金、簽訂單、約定拍照日期、出租禮服、指定攝影師或美容師等都可作close的動作。close是意念的交戰(zhàn)，一方面要尊重對方，另一方面要堅持立場，所以說話的口吻要委婉而堅持，以免引起反感或失去close的時機(jī)。全影
⑤拒絕處理
      
      范例: 
      門市：“小姐，您好！看看婚紗照嗎？”
      小姐：“是”全影
      門市：“來請坐，我來幫您做介紹”……
      門市：“你覺得如何”
      小姐：“我還想看別家作比較”
      門市：“其實(shí)沒什么好比較，婚紗差不多就是如此，你可以做決定就在這里拍啦！”
      小姐：“今天我一個人，老公都沒來不好做決定，所以下次再來，謝謝。再見！”
      門市：“下次一定來哦！”全影
你們覺得這樣的洽談如何？
另一種方法：
      門市：“小姐您好！這邊請坐，來參考結(jié)婚照嗎？”
      小姐：“是”
      門市：“朋友給介紹過來的？還是無意看到進(jìn)來的？（為寒暄收集資料）”
      小姐：“無意看到進(jìn)來的。”
      門市：“婚期定在什么時候呢？”（收集資料）
      小姐：“下個月底”全影
      門市：“小姐你算比較有概念，知道前一個月來拍照（贊美），拍到取件需要二十多天左右（開門）。我給您推薦這個目前最熱門的套系，還有優(yōu)惠，我來介紹給你。”門市：“這套很合適哦！你真是有福氣訂到這一套，來我把訂單寫一下。”全影
      小姐：“我今天沒跟老公一起來，所以想詢問老公的意見。”
      門市：“也對，該詢問老公的意見，你真細(xì)心，又尊重老公（贊美）。其實(shí)拍結(jié)婚照一般老公都沒意見，你那么尊重他，我想他也全影會尊重你的意見（拒絕處理）。這樣好了，這套系你也很喜歡，這次優(yōu)惠活動的對數(shù)也剩下不多了（舉例），這樣我先開單保留優(yōu)惠，你先不告訴老公你訂了，明后天你帶他來我再做一次介紹，如老公沒意見優(yōu)惠也保留了，如有意見我再解說清楚一點(diǎn)，我想全影沒問題的（關(guān)門）。”