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門市接洽與銜接的步驟

文章來源:donglscc123   我要投稿  
全影網(wǎng):如果門市接待的工作做好了,影樓營銷無疑是成功了一半。那么,門市接待有哪些策略呢?門市接洽與銜接的步驟又有哪些呢?
一、帶位:“歡迎光臨”,請問兩位是洽詢還是拍照?   
二、產(chǎn)品的傳遞與準(zhǔn)備:主接的門市先與客戶寒暄,親切的關(guān)心,另一位門市馬上將公司的主力商品,全部傳送給主接。   
三、客戶猶豫不決或心不在焉時:請暫停主題談?wù)剬Ψ接信d趣的話題(從中找需求);蚶米邉邮浇榻B(禮服、放大、展示區(qū)、商品、
新娘妝、男士禮服)  
 
四、當(dāng)日拍照
全影客戶的引導(dǎo):先“恭喜兩位”→繳款 →置物柜使用重點→將換禮服的小姐介紹給客人認(rèn)識(請使用標(biāo)準(zhǔn)話述1)→換好禮服后請助理介紹給造型師(請使用標(biāo)準(zhǔn)話述2)→作好造型之后,請造型師給予客戶信心(請使用標(biāo)準(zhǔn)話述3)   
話述1:“這位是公司負(fù)責(zé)禮服介紹的某小姐,現(xiàn)在由她來親自為您服務(wù)。” “某小姐,現(xiàn)在我已把新娘交給你。” “新娘子,我已經(jīng)特別關(guān)照過了,您放心吧!”   
話述2:“這是某造型師,現(xiàn)在由她來為您服務(wù),她是公司最受歡迎的造型師之一。” “我現(xiàn)在把新娘子交給你啦! ”  
話述3:“我對今天的造型很滿意,您覺得呢?”   “相信今天的拍照一定會令您滿意,現(xiàn)在您可以進棚了!恭喜。”

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