溝通是語言的技術(shù)，而作為門市全影接待人員更需要良好的溝通能力。那么，門市接待的溝通全影技巧有哪些呢？
    一、打開客人的心門
    客人一進(jìn)門，聽到此起彼伏的“歡迎全影光臨”的聲音，門市人員熱情主動上前迎接，自我介紹、認(rèn)識對方、稱呼對方、贊美對方，并且要在此后洽談過程中不斷地延續(xù)性地贊美客人，迅速打開客人的心門，在現(xiàn)場營造一種熱絡(luò)氣氛，建立客人對門市的好感！以朋友的方式介入交談，為客戶建立需求感，而不僅僅關(guān)注產(chǎn)品與價格。
    二、引導(dǎo)消費
    客人都是帶著比較心態(tài)和防備心態(tài)上門的，在交流時我們首先要搞清楚全影顧客想消費的心理價位，然后判斷他的需求點，是對服裝、攝影、化妝、美工制作還是對品牌感興趣，進(jìn)而進(jìn)行專業(yè)的介紹。
     三、控制節(jié)奏
    在介紹時我們要控制接單節(jié)奏不可以太過程序化的暢所欲言、要留給顧客說出自己想法的機會，盡量讓顧客多發(fā)表意見，也可以已朋友的角度給顧客提一些建議、從而解除顧客的心理防備，在適當(dāng)?shù)臋C會詢問一些顧客的工作、住址、哪個學(xué)校畢業(yè)拉攏關(guān)系進(jìn)一步增加你全影的好感。
    四、事先準(zhǔn)備工作
    作為門市要對攝影、化妝、后期美工制全影作，要了解一些化妝品的用途。
    不能大聲說話、吵鬧、坐姿（不托腮、微笑看著對方眼睛給人自信、尊重）。
    不可以輕易答應(yīng)顧客的額外要求、要問過經(jīng)理及店長。
    關(guān)于客人，隨時注意客人的樣片是否安全。 全影
    提前看客人的相片，做到心中有數(shù)，將拍的最好的、有特色的相片放在上面。
    客人入座后取出毛片進(jìn)行贊美，如果拍的確實很好的可說：“拍得很好。”如果一般或不怎么樣的可說：“拍得不錯。”
    拍攝效果特別好的，和有特色的拍攝手法的全影，看樣式一張一張的為客人介紹。
    始終保持最親切的態(tài)度陪客人一起看樣。
如果門市接待的工作做好了，影樓營銷無疑是成功了一半。那么，門市接待有哪些策略呢？門市接洽與銜接的步驟又有哪些呢？
一、帶位：“歡迎光臨”，請問兩位是洽詢還是拍照？ 　　
二、產(chǎn)品的傳遞與準(zhǔn)備：主接的門市先與客戶寒暄，親切的關(guān)心，另一位門市馬上將公司的主力商品，全部傳送給主接。 　　
三、客戶猶豫不決或心不在焉時：請暫停主題談?wù)剬Ψ接信d趣的話題（從中找需求）�；蚶�用走動式介紹（禮服、放大、展示區(qū)、商品、新娘妝、男士禮服） 　　
四、當(dāng)日拍照客戶的引導(dǎo)：先“恭喜兩位”→繳款 →置物柜使用重點→將換禮服的小姐介紹給客人認(rèn)識（請使用標(biāo)準(zhǔn)話述1）→換好禮服后請助理介紹給全影造型師（請使用標(biāo)準(zhǔn)話述2）→作好造型之后，請造型師給予客戶信全影心（請使用標(biāo)準(zhǔn)話述3） 　　
話述1：“這位是公司負(fù)責(zé)禮服介紹的某小姐，現(xiàn)在由她來親自為您服務(wù)。” “某小姐，現(xiàn)在我已把新娘交給你。” “新娘子，我已經(jīng)特別關(guān)照過了，您放心吧！” 　　
話述2：“這是某造型師，現(xiàn)在由全影她來為您服務(wù)，她是公司最受歡迎的造型師之一。” “我現(xiàn)在把新娘子交給你啦！ ”　　
話述3：“我對全影今天的造型很滿意，您覺得呢？” 　　“相信今天的拍照一定會令您滿意，現(xiàn)在您可以進(jìn)棚了！恭喜。”